近些年，智能快遞櫃在小區、寫字樓附近遍地開花，它能夠提供24小時自助取件服務，讓我們收取快遞更加便捷。
然而，近日有市民發現，豐巢快遞櫃取快遞時屏幕上多了一則消息：從4月30日開始，豐巢快遞櫃將推出會員制。也就是說，以前免費使用的快遞櫃，超時後要收費了。
非會員超過12小時收費，分月卡和季卡豐巢快遞櫃通知顯示，新制度分為兩個方面：普通用戶可免費保管用戶包裹12小時，超時後每12小時收取0.5元，3元封頂；豐巢會員月卡5元/月，不限保管次數，當月任意收件，每件可享7天長時存放，有效時長30天；季卡12元/3個月，不限保管次數，7天長時存放。法定節假日不計費。
豐巢方面表示，以上服務收費標準都會在完全徵得用戶同意之後開展，未經用戶同意不會強制收取保管費用。但是多次使用快遞櫃超時領取、仍不同意保管費服務協議的用戶，豐巢將不再允許其快件投遞入櫃。
這並非豐巢首次嘗試收費。去年10月，豐巢就推出過取件1元打賞功能。豐巢方面曾回應稱，用戶可選擇 “免費取件”或“掃碼打賞”鼓勵進行取件，非強制性收費。
快遞櫃收超時費，消費者吵翻了
目前，多地豐巢快遞櫃已公示會員服務的通知。對此，消費者怎麼看？
重慶兩江新區的居民秦某認為，現在很多快遞公司不經協商直接將快遞放入快遞櫃，使用快遞櫃並非每位消費者的主動意願。對這部分消費者而言，超時收費不合理。
浙江杭州一市民則表示：“12個小時太短了，起碼24小時起吧。” “快遞員都是早上送件，但我收到取件碼時已經不在家，只能下班之後再來取。加班也是常有的事情，難道我要中途回家取快遞？”
消息一出，不少網友提出了自己的看法。
支持者：快遞員放快遞時提前徵詢消費者意見，消費者超時取件收費，可以接受。
反對者：快遞員未經允許放入快遞櫃，卻向消費者收費，不能接受，加之12小時寄存時間太短。
快遞櫃收超時費，快遞小哥要“崩潰”了
其實看到豐巢快遞櫃超時收費的消息，快遞小哥可能比消費者還要崩潰。
雖然根據相關規定，快遞員將快遞放入快遞櫃要先徵求收件人同意，但在實際的操作中，除非單子上明確寫送貨上門，快遞員一般都會統一放在快遞櫃裡或是指定地方。
一位快遞小哥說：“前幾天看到消息後和同行討論了一下，大家的反應都是直搖 頭。”“根據以前的經驗，快遞櫃超時收費，經常有客戶在快要到期前給我們打電話，讓我們去取出來再放一下，或者直接說取出來送上門。”
另一位快遞小哥也表示，如果快遞櫃收費的話，送貨上門要求增加，工作量會大很多。
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來源：央視新聞
編輯：來淮
主編：張書娟、張曉明
監製：朱湘鶴、劉新豔
