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試試據媒體報道，近日，在河南鄭州一售樓處，客戶與售樓人員產生爭執，繼而引發十多人的互毆，場面相當激烈，還有女客戶遭打倒後，被拖著扔到了門口，躺地不起。目前警方已經介入，具體原因等待進一步調查核實。
看到這一幕，不免有人心生疑惑：按理說，客戶是消費者，銷售人員的態度本該和和氣氣，到底是何原因導致雙方大打出手？
據瞭解，產生衝突的原因是業主買房四年了，開發商遲遲沒有交房，甚至房子還未開建，原本規劃的小區還是土地，交房遙遙無期。售樓處給出的解釋卻是，開發商資金緊張，退款沒有及時處理，客戶脾氣大才導致衝突。到底事實如何，還在調查中，但是從已知的消息中，不免有人認為，開發商的這種行為有詐騙之嫌！
在買房過程中，我們多多少少都會遇到一些麻煩的問題，有的會出現無法交房、有的是交了房，無法拿到房產證。那麼出現這些問題的背後，到底是什麼原因導致的呢？我們又該如何處理呢？
出現這些問題的原因，筆者認為，一方面，是開發商資金緊張，無法繼續進行下一步的開發，因此導致了業主早就付了房款，開發商卻遲遲交不出房，甚至出現上述，幾年過去還未開始建房的荒謬情況。
另一方面，是出現"爛尾"現象，這種情況可能是開發商在建房過程中，存在違規現象，擅自改變土地用途，房屋開發手續不齊全，資質不夠，不具備繼續開發的條件，導致開發商無法交房。
另外，開發商在房子建造完成之後，房子質量不合格，驗收不符合國家要求，也會影響房子的交付，這樣也會出現不能按期交房的情況。
還有，房地產開發商即使在前期各項操作都符合要求，最終也順利完成了房屋驗收，但是沒有完成相關房產契稅的繳納，這樣也會影響業主拿不到房產證。而小產權房子也無法獲得國家認可的房產證，如果消費者在購房之初，沒有搞清楚房子的產權性質問題，也會導致後期獲得房產證受阻。
買房本是人生的快樂事，然而買房過程中遇到不順利的事情，總會讓人產生不快，那麼，我們如何在購房的過程中擦亮眼睛，順利買到合適中意的房子呢？遇到了糟心事又該如何應對處理呢？
當然，像上述女客戶那樣，大鬧售樓中心的舉動，實在是不可取，想要的結果沒有得到，最後反倒誤傷了自己，真的是"賠了夫人又折兵"！
筆者認為，我們在購房的過程中，為了避免出現此類情況，應注意如下幾個方面。
第一，要在購房之初就仔細瞭解開發商的資質，要選擇那些合法合規又證件齊全的開發商。儘量選擇一些知名大品牌開發商開發的樓盤，通常情況下，知名度大、資金雄厚的開發商會更靠譜，而一些小的開發商會存在各種無法料及的隱患。因此，消費者在購房的過程中，不要貪圖一時的方便與便宜，以免吃虧上當。
第二，在購房之前，就應全面瞭解開發商所開發樓盤的產權問題，避免出現小產權房拿不到房產證，這樣的產權糾紛問題。
第三，在簽訂購房合同或交了購房定金之後，及時瞭解開發商的動態，如果發現開發商出現資金問題，出現"爛尾"現象，無法按期交房，應帶上購房合同，及時尋找開發商協商辦理退房手續，並要求開發商按規定支付違約金。
第四，如果開發商出現違約行為，在協商未果的情況下，購房者不應貿然採取衝動行為，應該懂得利用法律武器來維護自己的合法權益，比如，可以向法院提起訴訟，通過法律途徑，來解決購房過程當中出現的矛盾與糾紛，如果做出過激行為，可能反而會導致自己受到人身傷害，那就得不償失了。
購房是人生的大事，有的人奮鬥一輩子，賺的錢就夠買一套房，可以說是壓上了全部身家。所以，筆者建議廣大購房者，在買房過程中一定要擦亮眼睛，謹慎選擇開發商。
