從飯圈到商圈,舉報緣何成了“殺人刀”?

自從兩千多年前,“舉報”被髮明出來後,不論時代如何變遷,舉報文化卻從來沒有過中斷。生命力之頑強,令人歎為觀止。

到如今仍是如此。

2月27日,整個娛樂行業都將銘記在心的一天,一場有史以來規模最大的“大團結”跨越了圈層混戰,跨越了物理空間,以一種自我毀滅的形式上演著頂級流量明星“下墜”的全過程。

在沒有硝煙的戰場,肖戰因為粉絲的行為,遭遇了前所未有的危機。

粉絲愛舉報,可沒曾想創業圈也是。

227大團結的前一天,Soul的合夥人李某、員工範某被普陀區人民檢察院批准逮捕,原因是設局舉報對手、惡意競爭。

Soul是什麼?陌生人社交領域中主打不看臉、不約炮,一支表達孤獨和靈魂、滿身文藝範的社交創業“高嶺之花”。然而,舉報事件被曝光之後,這支高嶺之花深陷在構陷對手的泥垢之中。

在創業圈中,Soul帶來的惡性影響或許不亞於“227大團結”。而值得思考的是,兩個看似永遠不會有交集的圈子,卻使用了同一種方法“排除異己”,當舉報機制被越來越多人熟練運用,我們究竟處於一個什麼樣的生存與網絡環境之下?

舉報的名義

互聯網商業鬥爭中從來不乏舉報者的身影。

比如老羅,老羅年少輕狂時,質疑方舟子“詐捐”,方舟子一直不肯公佈賬目細節,老羅就帶領多家媒體前往警方和稅務部門,舉報了方舟子和彭劍涉嫌欺詐、偷稅漏稅。當年6月,他還在《一個理想主義的創業故事》的演講現場,播出了一段自己和方舟子恩怨的視頻。

視頻中,老羅言辭犀利,方舟子眼神閃爍,多少人自此對老羅路轉粉。

不過,靠著舉報伸張正義、名利雙收的羅永浩,本身卻對“舉報”之事嗤之以鼻。2018年,有網友翻出老羅以前的一則微博,微博中他寫道,“吸毒不代表墮落,舉報別人的人才是真正的道德淪喪”。

公開舉報一事,多帶有本人正面硬槓的性格色彩,董明珠也是其中一個。去年6月,格力電器發佈了一封針對奧克斯空調生產銷售不合格空調產品的舉報信,在業內引起渲染大波。

格力內部也素有舉報之風。2001年,格力出現嚴重的罷工現象,董明珠發起雷厲風行的“整風運動”,她把原來放在各廠廠長辦公室門口的總經理信箱,都移到廁所、食堂、樓梯間等隱蔽角落,讓員工們可以毫無顧慮地投訴和舉報。根據來信,董明珠查出了很多問題,並把好幾個人送進了監獄。

以前,舉報大多是對於非正義一方私下或公開的申訴,但不知何時卻逐漸變成了排除異己的權利依託。

2014年快播涉嫌傳播淫穢信息遭警方調查,王欣在庭審時,多次暗示這背後是有其他對手在惡意競爭、惡意舉報;2017年,作業幫和小猿搜題發生糾紛,小猿搜題指控不良信息是作業幫的惡意行為,李鑫甚至稱,“這有可能是有史以來最卑劣最骯髒的事件”;2018年,某二手車因為一句廣告詞遭到天價罰單,據說是被對手車給舉報的。

直至現在,肖戰227大團結和Soul合夥人被抓兩件事,在推動舉報成風的過程中具有標誌性意義。前者第一次以舉報為導火索將戰事蔓延到行業外,把圈內撕X上升為一次社會公共事件,後者則是第一次完全做實了同行競爭中構陷對手、惡意舉報的罪責,而以前的頂多算是商業公關戰。

從飯圈到創業圈,無論出於什麼理由,舉報權無疑都是被濫用了,而且更關鍵的是,舉報是被直接受理且迅速有反饋的,最初舉報人也都如願以償地得到了想要的結果。

舉報已經變成了一把“殺人刀”。

舉報引發了以暴制暴?

Soul惡意舉報被曝光後,知名產品經理、匿名社交APP創始人郭子威發微博稱,“實際上Soul和那些被舉報者的日活有5倍以上的差距,領先如此之多還玩下三濫,只能說管理層基因優良。”

李某、範某心術不正不假,但為什麼偏偏針對Uki,這其中還有一些複雜的恩怨。

追溯到去年7月,李某最開始注意到Uki,是因為Uki與Soul的產品功能類似。Soul從2016年上線,但直到2018年下半年和2019年才初露爆發力,被投資人和外界所熟知。隨著Soul多次被媒體當作00後社交的典型案例,市場上也開始湧出一些以匹配為特色、暗自模仿的競品。

那Uki和Soul究竟像不像呢?

從飯圈到商圈,舉報緣何成了“殺人刀”?

在1v1交友匹配功能上,兩款產品著實有些相似。據分別使用過兩款產品的用戶介紹,雖然市面上有不少主打聲音社交的產品,但只有Uki與Soul最相似,尤其在文字匹配和語音匹配的功能上。而且就在去年Soul被下架引發李某授意下屬收集違規信息的同一時間,Soul還發過一則關於App被惡意仿冒和抄襲的聲明。

聲明稱,有眾多用戶反饋,各大應用商店的多款應用存在惡意仿冒和抄襲Soul App 的行為…對仿冒、剽竊抄襲 Soul App 的公司表示強烈譴責。

所以,這個時候Soul被下架而Uki沒被下架,Soul的運營團隊焦慮不已。儘管兩個產品的數據存在較大差距,可正是因為這些相似性,Uki很可能會成為Soul下架之後用戶選擇的最佳代替品。或許當時李某早已認定Uki是個抄襲者,便愚蠢至極想要借舉報“以暴制暴”。

畢竟,在創業圈產品之間模仿、借鑑或抄襲混淆難辨,維權遠沒有直接搞垮對手來得直接。

肖戰的維粉可能也抱有相似的想法,既然阻止不了CP粉、同人文的“創作自由”,那借舉報之手、利用公權力向另一方施壓,封了他們活躍的平臺便可簡單粗暴地解決問題。

只是他們沒想到會傷害會以更大規模的“暴力”反彈回來。2月28日,227團把注意力放到了肖戰的商業代言上。除了號召在電商購買過Olay產品的網友向網點索取實物發票,還大量湧入肖戰代言品牌的微博和淘寶直播間,直言拒絕購買相關產品。

其實,這和流量明星腦殘粉手撕經紀公司、手撕品牌主的行為並無差別,但關鍵就在於這種“以暴制暴”的方法確實達到了他們想要的目的。可這才是最悲哀的,因為對於娛樂圈亂象,除了以暴制暴我們竟毫無他法。

坤倫對決也好,227大團結也好,這樣的事估計以後經常發生。

內鬥愚蠢,便宜了誰?

“當個人一旦形成群體,就會出現智力下降、易於衝動和信心倍增的心理特徵”,這是法國社會心理學家勒龐在《烏合之眾》中提出的理論。227大團結中率先引戰的維粉們之所以能想出舉報這麼愚蠢的法子,還大張旗鼓地付諸行動,大概便是源於此。

與肖戰事件不同,Soul設局舉報對手更多的是個體行為。

據一位員工介紹,2018年9月Soul第一次被下架時,在一次交流會中,已經有高層直接提議去舉報對手,讓對手也陷入下架風波,實現“共同退步”。但很快這個提議被不少員工所反對,最後並未提上議程。

創業團隊畢竟不是烏合之眾,李某個體的愚蠢來自自身行事的卑劣,至於創始人張璐知情與否,外界只能揣度無法證實。當然,不管怎麼說,作為soul的核心人物,她的責任同樣不可推卸。

227大團結和Soul惡意競爭本質上雖有所不同,可都透露出一個問題:貴圈真亂。尤其是創業圈,聚集了各界的精英人士,披著理想主義的外衣,滿口創業改變世界,可到頭來都臣服於現實和私利之下。創業環境的變壞也讓很多創業者開始變得面目可憎了。

而且過度的行業內鬥消耗的只是產品自身的品牌、競爭力與信任感,最後還很可能便宜他人。

2019年8月,Mob研究院發佈的《2019陌生人社交行業洞察》顯示,陌陌、探探的安裝量分列第一第二,緊隨其後的是Soul、Uki和積目。Soul心靈社交的理念,原本是對陌生人社交淪為約炮軟件的一次突破,當其突破小眾圈層之後,它似乎更有可能改變陌陌、探探主導的市場格局。

然而,Soul卻轉頭把炮口對準了Uki。這造成當前Uki勢力孱弱、Soul口碑盡毀,陌陌和探探的地位卻越發穩固了。

肖戰粉絲互撕也是兩敗俱傷,但唯微博不朽。這些年來,多少個流量明星被粉絲擁上微博各類榜單的寶座,她們打榜、控評、四處引戰,強佔了原本開放、交流的公共言論空間。這些行為是引起外界反感的原因,不過本質上也是在遵循微博制定的規則。

當初“坤倫對決”時,一位蔡徐坤的粉絲講出了很多人的心聲:“如果不弄這麼多榜就不會有這麼多事端”。而如今肖戰維粉的無知無畏,又何嘗不是微博與粉絲經濟“慣”出來的呢?

舉報原本應該是正當的,可現在卻淪為個人或群體行不正當之事的利器。一旦人人都訴諸於此,我們失去的不止是正面交鋒的勇氣,還有越發彌足珍貴的道德底線。


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