近日，高教河的社區河長周建福在巡河時發現河邊護欄有破損，“這樣不僅存在危險隱患，也影響美觀。”周建福立即拿出手機，拍了照片，通過智慧河道雲平臺上報了情況。
周建福在巡河
當天下午，區城管局就派養護工人對護欄進行了修葺。從上報到問題解決，全過程不到4小時。而在以前，這樣的情況需要社區河長上報街道，由街道聯繫多家單位，找到具體職能部門後才能處理和解決問題。
問題交由主管部門處理的過程中，也容易造成信息對接不暢，需要河長單位經常來回電話詢問處理過程。今年，濱江區在智慧河道雲平臺新增了自己的特色需求，包括巡河問題上報與處理情況預警等功能，明確了各部門的治水職責，比如水體水岸問題由城管局負責，水位異常由農業農村局水利科負責，生態破壞問題由公安分局負責。
利用巡河系統上報問題
現在，濱江的河長只要上報發現的情況，系統就會自動將其轉到相關職能部門，由職能部門著手處理。有效解決了之前層層上報過程中的流程繁瑣、耗時長、溝通成本高等諸多困難。
同時，該平臺還設定了處理期限最長不超過5天，且每天會短信提醒職能部門處理問題。部門在處置過程中也要及時上傳照片和處置結果，讓河長單位能實時查看。在此過程中，區五水辦也將通過平臺進行實時監控。
此次濱江在智慧河道雲平臺定製的新功能，屬杭州市首創，將進一步強化治水聯動，激發科技治水創新力，在助推“五水共治”工作中發揮高新力量。
編輯/周楓
來源/區五水辦
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