“我不太会用手机，没想到这样也能办理营业执照，现在的营商环境改革真是改到了咱老百姓的心坎里啦！”近日，记者来到李哥庄镇便民服务中心大厅，刚刚办好的营业许可证和出版物经营许可证高先生眉眼间全是笑意。
前段时间，经营着一家书店的高先生抱着先行咨询的目的拨通了李哥庄镇便民服务中心“一链办理”窗口的电话，窗口工作人员得知高先生有办理书店营业执照的意向，便告知高先生书店正常经营除了营业执照之外，还需要办理出版物经营许可证，同时告诉高先生这两项业务可以进行线上“一链办理”。由于高先生不了解线上办理流程，工作人员便将申办指导和李哥庄镇商事登记全程电子化模板提供给高先生，并全程帮助高先生进行线上申报和表单填写，特别是在上传图片的时候，为了确保审核快速通过，工作人员耐心指导拍摄角度，完成上传。在工作人员的帮助下，仅用了二十分钟，高先生就完成了相关证照的线上申办。
记者了解到，为进一步深化“一次办好”改革，持续优化营商环境，根据工作安排，围绕《山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务服务“一链办理”实施方案的通知》，李哥庄镇政务服务局以群众眼里的“一件事”为目标，以与企业经营、群众生活密切相关的重点领域和高频办理事项为重点，进一步梳理“一链办理”链条清单中的实施要素。按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、统一出证、一次办结”原则进行精简材料、优化审批流程，完善业务运行机制，全面推行“一链办理”主体服务改革，面向企业和群众推出三套13项“一链办理”主题式服务。
在审批领域，将涉及商事登记、出版物经营许可、食品经营许可、公共场所卫生许可等事项材料进行统一归并；在公共服务领域，将失业登记、失业金领取、农民合同制工人一次性生活补助申领、就业困难人员认定、创业补贴等业务进行串联，相同材料不再要求办事群众重复提供，让事项在工作人员中流转。办事群众只需到一个窗口，提交一套材料，便可实现办好“一件事”，切实落实了政务服务的“闭环”办理。
据相关负责人介绍，截止到今年8月底，李哥庄镇域范围内的高频民生事项基本实现了“一链办理”，“一链办理”窗口日承办业务约15件，群众满意度持续上升。
“‘一链办理’改革凸显了政务服务意识的转变，从群众角度出发，将群众的诉求放在首位，以企业和群众‘办成一件事’为标准，按照‘三级十同’和‘减环节、减材料、减时限、减跑动’要求，全力推动业务整合和流程再造，政务服务便民化。”小城市公共服务中心的负责人说道。
