H5案例拆解:如何靠集字助力活動獲得大量精準用戶?(二)

集字令人上癮的三大點

1、用戶成長的關鍵PBL設計

PBL,即Points點數、Badges徽章、Leaderbords排行榜。其主要目的是設計用戶體驗路徑,減輕用戶負擔,深入產品價值。

1)Points點數:就像錢給用戶帶來動力,同樣抽獎機會的積累充當了可測量能力水平的外顯元素,即點數,給予了用戶奮鬥的意義。為了獲得更多的抽獎機會,用戶努力地完成任務,分享給更多人參與

2)Badges徽章:每個文字的解鎖就像遊戲的“勳章”一樣給予用戶身份象徵,帶給用戶里程碑式快感和身份認同。同時逐漸遞增的挑戰難度給予用戶成就感和征服快感, 激勵用戶繼續專注於行動中。

3)排行榜:為了刺激用戶不斷參與活動,並且讓用戶產生競爭意識,需要設立活動排行榜的玩法,這樣每個用戶的參與程度都可以一目瞭然的看到。用戶不再是獨立的個體,極大的激發了用戶的意願,意願聚集後形成一定網絡規模效應。

2.多變的酬賞:記憶癢點打造持續行為

賭博為什麼讓人上癮?是因為結果的不確定性和對財富的期盼促使賭徒不斷產生行為。多變的酬賞要麼是利益刺激,要麼是精神共鳴,都是為了讓用戶產生記憶癢點,那麼本案例中如何運用多變的酬賞?

社交酬賞:參與“集字大挑戰”促使用戶和他人產生互動,產生的社交聯結又以被認同、被讚賞等形式進行回饋。

獵物酬賞:”贏取演唱會門票“帶來最後結果的不確定性,不斷使用戶參與活動,積累更多的抽獎機會

自我酬賞:為了贏得演唱會門票,我們克服所有障礙完成任務,過程中獲得的滿足感足以驅動用戶繼續使用

3.沉沒成本:欲罷不能的毒藥

為什麼除了微信QQ微信其它的社交軟件都沒做起來?因為所有的聯繫人和聊天資料都在平臺上,較難轉化到其它平臺。

為什麼明知道是渣男,卻還是不忍離開?源於之前的付出和習慣讓人不想輕易放棄,欺騙自己對方可能會變好。

趨於避免損失的心理,用戶會盡力和自己過去的行為保持一致,再次產生行為形成正向循環。

本案例利用人類避免損失的心理,“都已經抽到3個了,就差最後一個,放棄太可惜”、“今天活動最後一天,萬一今天抽獎歐皇附身呢”,培養用戶習慣,促使用戶每天不斷登陸。

總結

很多人會覺得集字、砍價、抽獎這種玩法已經落入俗套,很難引起爆發式的傳播,但很多人對於這些玩法往往停在表面,並沒有深入去挖掘能讓用戶積極參與的因素。其實任何一場裂變型活動,不僅是初始種子用戶重要,活動中的社交貨幣因素一樣重要,只有滿足了人的社交心理,才能促使一個活動產生爆發性效果。


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