2020年重啟，世界在圍繞一個核心爭分奪秒，那就是生命。曾經的我們在生命遇到威脅的時候才會想到健康，而今天，健康的價值、生命的可貴或成為全球人類最高度一致的共識。
可以預見，疫情之後人們會對於健康將會有更多的投入，包括健康飲食、康養保健、醫藥醫療等等，大健康行業作為未來趨勢，將呈現爆發式增長，同時也會迎來黃金髮展的風口期。根據《“健康中國2030”規劃綱要》的數據，預計2020年中國的健康產業規模將突破8萬億元，到2030年將突破16萬億元。（這還是在疫情出現之前的數據預測）
美好的前景下，健康企業如何突破疫情的“暫停鍵”，跨境如何突破供應鏈的問題破冰前行？這裡TopDigital的記者走訪了一些在中國市場運營較成功的跨境健康品牌，期望能挖掘他們過去的成功模式，探尋現階段的應對方法，在後疫情時代給我們一些新的啟發。
案例品牌：Nature Made天維美
案例簡介：Nature Made天維美成立於1971年，是美國暢銷的膳食營養補充劑品牌，榮獲美國藥劑師和美國家庭的喜愛。
2014年進入中國市場，以線上渠道拓展作為市場切入點，2015年銷售額同比增長507%。2017年正式入駐天貓國際，首年度銷售超千萬，成為美系年度增速較快的保健品品牌。2018年雙11期間衝上天貓類目排名TOP榜，連續三年複合增長率超80%。
品牌全渠道服務商：上海凱詰電子商務股份有限公司
從2013-2015年，海外健康品牌在中國市場初嘗甜頭後，開始逐漸將國內作為市場增長點的香饃饃，其中Blackmores、swisse等品牌搶先進入，獲得了先發優勢。Nature Made天維美和第一波紅利擦肩而過，如何突破後發制人，差異化發展的增長難題？
Step 1 定製渠道攻佔市場
電商迅猛發展的黃金時期，消費者的購物習慣正呈現移動化、在線化趨勢，在這一背景下，凱詰電商為Nature Made制定online + offline的全鏈路分銷體系，以線下健康諮詢服務滲透到產品，塑造品牌口碑和影響力，線上以B2C精準切入人群、佈局B2B直採分銷體系進行全渠道覆蓋迅速攻佔市場。
跨境全鏈路分銷體系
在物流倉儲端，則通過與菜鳥、斑馬、Exchange等多家物流商深度合作，佈局頭程到國內端的供應鏈路，建⽴ Nature Made品牌⾃有跨境中⼼倉，實現了 B2B、B2C⼀件代發等業務鏈路互通。
跨境全渠道供應鏈體系
定製化的全渠道佈局，奠定了Nature Made在中國市場的第一步基石。2017年，Nature Made首年度銷售超千萬，成為美系年度增速最快的保健品品牌。2018年雙11期間衝上天貓類目排名TOP榜。
Step 2 品類擊穿玩轉渠道
渠道的成功布局，在Nature Made王牌產品“深海魚油”的迅猛增長上得到了市場驗證。作為連續15年獲得美國藥劑師推薦NO.1品牌，Nature Made成功孵化了魚油單品，對整體銷售額貢獻超過60%，品牌口碑也得到更多的認可。（數據來源：U.S. News & World Report）
然而，爆款單品的增長不足以支撐品牌穩健的可持續增長，打破單一爆款局面，完成新品類從0到1的孵化，是Nature Made進一步增長要面臨的挑戰。凱詰電商通過分析市場競品發現，市場上鈣片、魚油等中老年保健品以及膠原蛋白、葡萄籽等女性保養品居多，且產品同質化較為嚴重，針對細分市場的差異化產品種類較少。
結合Nature Made在產品端的優勢，凱詰電商幫助Nature Made從更為細分的心腦血管產品—輔酶Q10成功切入，以品類擊穿策略搶佔保健品市場的空白，打破了品牌單一爆款的同質化局面，輔酶Q10份額絕對值增長203%，銷售額權重由5%增長至35%。
Nature Made輔酶Q10產品介紹
如果說渠道的成功布局打開了Nature Made在中國市場的第一步，那麼輔酶Q10的品類擊穿則成為行業帶動品類成功突圍的典範，此時的Nature Made品牌增速迅猛，成為行業的焦點。此後，Nature Made繼續帶動B族產品的孵化，2019年B族產品同比增長804.12%。
從魚油到輔酶Q10再到B族產品，Nature Made將品類擊穿玩轉到底，催化連帶購買策略，拉動用戶的整體消費升級。
Step 3 整合營銷佔領用戶心智
Nature Made在美國是家喻戶曉的品牌，全美十年銷量第一（數據來源：AC尼爾森報告），這不僅依賴於產品和渠道，更重要的是美國家庭對健康的意識以及對品牌的信賴，這些精神內核是支撐品牌長續發展的動力，如何將這種心智延續到中國市場，這是Nature Made在中國市場的機遇也是挑戰。
凱詰電商一方面為Nature Made建立起CRM用戶運營體系，通過數據積累提升品牌數字資產，實現對用戶的精準觸達和復購；另一方面，通過線上線下各種營銷方式，打造品牌專業形象，得到用戶信賴。
整合營銷構建品牌沃土
通過品類擊穿、線上線下全渠道佈局、整合營銷等戰略協同作戰，Nature Made攜手凱詰電商，打造了跨境保健品牌在中國市場從0到1的增長典範。在全球疫情尚未結束的當下，Nature Made的下一步計劃是什麼，Nature Made品牌負責人給出了step4的答案：
Nature Made品牌負責人：後疫情時代的數字化加速
2020年席捲全球的疫情，給企業在數字化進程上按下了“加速鍵”。從0到1，Nature Made收穫高復購率的榮譽感。從0到1的提升，需要企業科學的分析市場快速決策。藉助凱詰數字化的專業體系，Nature Made正在加快企業數字化轉型。
當然，數字化佈局是一個很大的課題，數字是死的，人是活的。讓數據活起來，我們需要洞察到我們消費者的特殊性、產品的特殊性、渠道的特殊性，也就是人貨場的每一個環節都會數字化滲透。這樣我們才能更精準的做好市場決策，戰略管控和風險預警。
凱詰電商
中國領先的互聯網電商服務商，致力於為全球優秀品牌提供一站式互聯網商務集成解決方案及服務，服務包括KFC、大王、樂高、皇家寵物食品、高露潔、億滋、格力高等多個國際知名品牌，連續3屆蟬聯天貓六星級服務商。
