在迎接疫情結束後後續交易量一定會開始進入大跨步增長，所以在產生爆單的同時，有一類常見的風險是值得賣家特別注意的，那就是欺詐交易。中小賣家由於缺少人力物力，較難建立起一套完善的風控體系，因此比較容易成為欺詐交易者攻擊的對象。那麼是否有策略可以減少這種風險呢？
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01. 確保使用的建站軟件是最新版本
許多中小賣家會使用第三方的建站軟件或平臺搭建商城（比如Shopify、Shopyy、Shopline等等），這類建站服務商本身也會十分重視防範欺詐交易者，因此會經常對軟件進行升級，防止軟件出現漏洞被黑客利用。賣家需要做的就是保持軟件的同步更新。
02. 要求消費者設置複雜的賬戶密碼
為了避免因消費者賬戶被盜而產生欺詐，在消費者創建網站賬戶時，賣家可以讓消費者設置複雜的密碼減少被盜的風險，比如，要求消費者運用大小寫字母、符合、數字的組合設置密碼。此外，在註冊時最好讓消費者填寫一些用於安全保護的信息，如詢問他們的幼兒園學校名稱或出生地點等，當消費者遺忘密碼或賬戶被盜時，可以通過驗證問題找回賬戶。
03. 充分了解你的消費者特徵
賣家銷售的產品不一樣，或推廣的地區不一樣，面對的消費群體也不一樣，每個群體都會呈現出獨特的消費特徵，可以根據這些特徵捕捉異常情況從而識別欺詐者。欺詐訂單往往以批量購買產品的形式出現，且對尺寸、顏色、設計、型號等沒有任何喜好，賣家應該謹慎接受這類訂單。例如，一個剛剛進入網站的消費者，在註冊的當天就購買多個不同款式的手機；又例如，一個消費者下訂單後，完全不考慮運費的成本，只是不停地催促賣家發貨……
04. 關注高頻訂單
通常情況下，欺詐性訂單會熱衷於易於變現的產品，相同的產品更方便欺詐者變現。所以相同消費者短時間對相同的產品購買多個訂單，建議賣家謹慎接受此類訂單。欺詐者一般會通過在網上多次嘗試支付，來驗證信用卡信息的可靠性，這個過程通常會因為風控或銀行信息不匹配等原因而失敗。在成功交易之前，一兩次的失敗比較正常，但如果在成功交易之前出現批量的失敗，賣家就應該警惕了。賣家可以設置一個重複下單的次數限制，一旦達到這個限額，消費者賬戶將會被鎖定且無法使用購物車，然後要求消費者聯繫客服核實身份後再完成購買。
05. 針對高價商品採用3D驗證
通常情況下，欺詐性訂單會集中在高金額的產品，因為高金額的產品可以給欺詐者帶來更多的利益。當同一消費者的交易金額過高，或頻繁購買高金額的不同產品，建議賣家謹慎接受此類訂單。此外，對於單價較高的商品，賣家還可以通過設置信用卡的3D驗證來防範消費者的欺詐拒付。
06. 電話確認交易異常
需要注意的是，並不是所有的異常交易信號都能馬上判斷為欺詐行為，在不確定的情況下，賣家可以通過消費者留下的電話聯繫對方，與消費者進行溝通，核實消費者的相關訂單信息。很多時候，欺詐者都不會留下真實的聯繫電話，因此這種方式可以很好的查驗消費者的身份。
07. 建立欺詐黑名單
如果欺詐性訂單已經被確認，那麼所有與這個訂單相關的信息，都應該記錄在案。在之後的交易中，一旦出現了相同的客戶信息，賣家需要對這類交易進行相應的攔截。
事實上，識別欺詐交易者是一項十分複雜且專業的工作，對於賣家而言，最好的策略是找一家值得信賴的跨境支付服務供應商幫助把控交易風險，通過多維度分析和大數據匹配精準識別出異常交易，及時發現欺詐者，保障賣家的交易安全。同時本地化支付服務商又會比海外支付服務商更具備溝通上及時性和響應度的優勢，在中國，也有很多非常優秀官方服務商：Oceanpayment錢海 等
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