「楚商品牌」今天,蓝月亮连续第10次蝉联此排行榜第一,其秘诀是什么?

「楚商品牌」今天,蓝月亮连续第10次蝉联此排行榜第一,其秘诀是什么?

4月22日上午,中国品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand发布了2020年(第十届)中国品牌力指数SM (C-BPI®)品牌排名和分析报告。报告显示,在2020年C-BPI第一品牌中,中国品牌占比高达74.5%,较去年上升4.2%。

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据了解,中国品牌力指数(C-BPI)是中国首个品牌价值评价制度,获工信部品牌政策专项资金扶持,一直是中国消费者和企业最信赖的品牌价值评价体系之一。

从榜单来看,在快消生活用品领域,蓝月亮表现亮眼,摘得2020年C-BPI洗衣液黄金品牌,行业连续10年(2011-2020)第一;2020年C-BPI洗手液黄金品牌,行业连续10年(2011-2020)第一彰显了蓝月亮过硬的产品力,强大的品牌影响力和市场竞争力。

资料显示,蓝月亮品牌诞生于1992年,是国内早期从事家庭液体清洁剂生产的专业品牌之一。作为中国日化标杆企业之一,蓝月亮多次掀起行业变革浪潮,引领中国洗涤产业转型升级。

在洗衣液品类方面,2008年,蓝月亮率先向全国推广洗衣液,开创中国洗衣“液”时代;

2011年,推出手洗专用洗衣液,开创手洗新时代;

2013年,倡导专品专用,在原有手洗专用洗衣液基础上,推出宝宝专用、旅行专用洗衣液;

2015年,蓝月亮突破技术难关,推出国内首款计量式泵头装「浓缩+」机洗至尊洗衣液,掀起中国洗涤市场变革,推动行业浓缩升级;

2018年,蓝月亮推出至尊生物科技洗衣液,引领行业进入生物科技洗衣液时代。

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在洗手液方面,蓝月亮于2000年推出芦荟抑菌洗手液,随后数年中,基于对消费者使用场景与功能需求的洞察,先后研发了厨房洗手用野菊花清爽洗手液、维E洗手液、儿童洗手液、果泡多多儿童泡泡洗手液等洗手产品,在充分满足不同人群消费需求的同时,推动了洗手液行业的品类细分与技术发展。

2019年,蓝月亮研发推出“净享氨基酸洗手露”,特别添加氨基酸洁净因子,水润柔滑,丰盈绵密的微米泡沫带来更加温和、舒适的使用体验,精致的外形更给人以美学享受。

业内人士评价,该洗手液融合时尚美学与实用主义于一体,充分体现出蓝月亮品牌对产品创新和洁净的更高追求。

在腥烈的市场竞争中稳坐洗涤行业的头把交椅,蓝月亮凭什么?

2019年,在蓝月亮连续九年(2011-2019)蝉联行业品牌力指数榜首,并摘得C-BPI"黄金品牌"的殊荣之时,《楚商》杂志曾采访蓝月亮品牌创始人、蓝月亮(中国)有限公司 总裁罗秋平,追寻蓝月亮的成长故事以及探索蓝月亮品牌打造背后的奥秘。

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罗秋平:洁净生活创造家

本文原载于《楚商》杂志2019年4月刊

作者:戴佩文

2019年4月9日,由中国商业联合会、中华全国商业信息中心主办的“2019中国市场商品销售统计结果新闻发布会”在京召开。

在本届发布的年度市场销售领先的品牌中,蓝月亮洗衣液再度蝉联同类产品市场综合占有率第一,这已是蓝月亮洗衣液连续十年(2009-2018)获此殊荣。同时,蓝月亮品牌亦以多年卓越的市场表现,荣获“2019年度中国消费品市场高质量发展优选品牌”。

2019年4月15日,中国领先品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand在京权威发布2019年(第九届)中国品牌力指数SM (C-BPI®)品牌排名和分析报告。报告显示,蓝月亮洗衣液、洗手液凭借其强大的市场竞争力和品牌影响力,连续九年(2011-2019)蝉联行业品牌力指数榜首,并摘得C-BPI"黄金品牌"的殊荣。

带领“蓝月亮”这一品牌取得现在成绩的旗手,正是罗秋平。

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罗秋平

湖北省楚商联合会 常务副会长

蓝月亮(中国)有限公司 总裁

伴着春风,和煦的阳光沐浴着整座羊城。在位于云埔工业区埔南路36号的蓝月亮(中国)有限公司(简称蓝月亮)总裁办公室里,难得有片刻空闲的罗秋平站起身,透过窗注视着远方……

这是广州初春的一个普通工作日,相对而立的蓝月亮办公楼和科研楼里,蓝月亮的LOGO标识醒目可见,员工紧张而有序地推进着手头的各项工作,办公室内洋溢着大多数优秀企业所共有的“快节奏”氛围。

在天文学中,当一个季度出现四次满月时,第三个满月就被赋予“蓝月亮”这个充满神秘与浪漫色彩的名字。

而眼前的这家成立近30年并拥有多项行业领先技术及资质的蓝月亮公司,作为连续十年市场综合占有率第一的洗衣液品牌,给外界展现的印象是,公司深处的文化理念和技术基因有效平衡,进而产生出神秘的气质。

这种神秘的气质在总裁罗秋平身上也很显著。他出身工科,讲话却逻辑缜密、条分缕析,思维深邃得像大学老师;他作为公司总裁,但大多数时间,却更愿意和研发人员呆在一起“死磕”产品和钻研洗衣方法……

与“蓝月亮”的较高品牌知名度不同,低调而谦和的罗秋平似乎并不愿出现在聚光灯下,当蓝月亮的品牌影响力和声誉一浪高过一浪时,并没有多少人知道罗秋平是谁、来自哪里。

“只要渠道商、消费者知道蓝月亮很有名就行了。”罗秋平说。

——他是那种带着理想主义的气质做事业、永远心怀创业初心却又低调的企业家;但从某种意义上来讲,他又只是一个致力于打造蓝月亮世界,创造洁净生活的平凡追梦者。

“春天”的故事

财经作家吴晓波在《激荡三十年》中写道:“1979年对中国来说,是经济细胞的复苏之年,各种现代经济的元素开始被一一启动和复用。”

40年前的中国,改革开放的大门轰然打开,“春天”的故事传遍了南北,社会的变化也正在悄然发生。不过,当时还在湖北荆门龙泉中学读书的高三学生罗秋平,并没有感受到这一切,他仍然在为次年的高考而努力。一年后,他如愿考上了武汉大学化学系。

那时候的武大校园里,有着一股向上的活力——在80年代,老师们就已经开始走出实验室,与企业合作成果转化,“现在很多品牌企业都能找到武大输出合作技术的影子。”让罗秋平印象深刻的,是在武大行政楼下的九一二操场,听一位用化学方法改造食用油的师兄作报告,也许连他自己也没有意识到,此时他心里已经朦朦胧胧有了对于创业的意识。

不过,这个意识一直到他在中科院读硕士才开始显现,一如他在此期间才开始关注宏观环境。“在武大读书的时候,因为是理科生,对改革开放也没有那么敏感。”罗秋平后来回忆,直到读研期间跟社会接触多起来了,看到了一些关于改革开放的报道,才对中国的改革开放有点“感觉”。

“我印象比较深的是,当时有媒体对南方地区的报道,特别是对改革开放后在广东地区有关‘星期六工程师’的报道。”罗秋平进一步解释,“星期六工程师”就是描述一些国企员工,平时在单位上班,周末就出去,到乡镇企业或者街道企业,提供一些技术,或者是提供一些资讯。

他回忆,当时有个报道,一个“星期六工程师”,帮助沿海渔村的渔民,把贝类生物的壳转化成建筑材料,还有一些工程师辅导他们从虾壳里面提取类似虾壳素的成份。

于是一个想法在罗秋平的脑海里产生:在学校学的知识到社会上是有用的,除了“读书、搞研究、做论文、发表论文”的学术路线,还存在着另外一条技术路线。

“当时我也跟同学聊天说,或许中国老百姓更需要的不是论文而是产品。”彼时的罗秋平认识到,我国工业基础相对滞后,而技术能够服务于社会,服务于工厂、制造业,提升我国的工业水平,提高我们的产品质量,甚至是增强产品创新。

事实证明,这条路线是可行的。思索再三,罗秋平放弃了读博士的机会,和几个研究生一起南下广州,注册了道明化学研究所,借着“春风”开始了创业。

那是1988年,对于创业亲身经历的故事,罗秋平仍然记忆犹新。

“我记得当时我们营业执照是‘X0001号’,‘X’就是其他类别,等于当时没法分类的;‘0001号’就证明我们是第一家。”让他乐道的是,在当时能够以民营的身份、私人的身份注册这个研究所,是非常不容易的,“这也是当时政策开放的体现”。

从技术研究、配方合成,到尝试生产配方产品、清洁产品,道明化学研究所犹如一粒种子,在改革开放的春风中成长壮大,在不断适应市场的过程中发展成为现代化企业,这便是蓝月亮的“前身”

“领舞者”

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消费者之所以选择蓝月亮,是因为蓝月亮能够不断提供满足他们洁净需求,甚至超乎他们期待与想象的产品

“我们决定办企业,就是因为当时整个中国,居住环境跟现在完全不可比,对清洁的要求低很多。”罗秋平介绍,改革开放初期,物质相对匮乏,人民生活水平亟待提高,而当时家用清洁领域只有洗衣粉和洗洁精,并不能满足需求,“随着改革开放向前推进,蓝月亮相应地对清洁也提出了更高的要求——需要有清洁效能更高的、环境更友好的、使用更方便的清洁剂,消费者也有这个诉求。”

善于洞悉市场、抓住机遇,罗秋平顺利站上了风口。

纵观蓝月亮的发展时间轴,不难发现绕不过的两个关键时间节点:2003年、2008年——这也是其发展史上具有重要意义的两年。

2003年,SARS非典疫情肆逆中国。当时国内消费者的习惯是喜欢用肥皂洗手,而肥皂洗手容易造成交叉污染。疫情爆发后,国内消费者对于个人卫生的重视达到了近似于“恐慌”的程度,深刻地认识到肥皂洗手的缺点。

那年的5月份,在北京电视台的广告播放中,“蓝月亮”洗手液频频出现。同时,为帮助抗击非典,蓝月亮通过公益活动捐出不少洗手液和消毒产品,并通过线下洗手活动,宣传勤洗手、勤消毒的习惯。

此次全国性事件产生的影响是,洗手液市场火爆,短短一年时间成就了一个新的日化品类,而早在2001年就已经进入这一领域的蓝月亮,也一举成为洗手液品类的领导品牌。

如果说2003年第一次机遇是“天赐”,那么2008年第二次机遇当属蓝月亮的主动“产品革命”。

在当时洗衣只有肥皂和洗衣粉的时候,蓝月亮率先推出了洗衣液。尽管洗衣液在国外已经拥有巨大的市场,但是中国消费者习惯接受的洗涤用品仍然是肥皂和洗衣粉。当时,中国洗衣剂市场上,洗衣液占比还不到4%。

也是在这一年,蓝月亮突破技术难关,推出深层洁净洗衣液,并率先向全国推广洗衣液,打破十几亿中国人的洗衣习惯,颠覆整个行业,开启中国洗衣“液”时代。

“消费者之所以选择蓝月亮,是因为我们能够不断为消费者提供满足他们洁净需求,甚至超乎他们期待与想象的产品。”罗秋平说。

数据显示,从推出洗衣液后的两年时间,蓝月亮销售额达到20亿元,在中国洗衣液市场的份额高达44%,并在此后一路高歌猛进。据品牌评级权威机构 Chnbrand 发布的 2018 年中国品牌力指数显示,蓝月亮洗衣液连续 9 年蝉联行业品牌力第一;中国商业联合会2018年发布数据显示,蓝月亮已实现洗衣液连续 10 年市场综合占有率第一。

罗秋平坦言,蓝月亮从推出第一代洗衣液,替代洗衣粉、洗衣肥皂等,到推出手洗专用、旅行专用的各种洗衣液,再到后来又推出浓缩洗衣液,这些产品的“变”都是为了更好地满足消费者需求。

事实证明,蓝月亮这些年每一个产品的推出,基本上在市场都能处于领先位置,并且很多产品推出后都能获得较高的市场份额,“当有市场竞争进入后,市场份额也会稍微波动一点,但是我们一直在努力创造新的品类。”罗秋平说。

答案

稳坐洗涤行业的头把交椅,蓝月亮凭什么?

蓝月亮的成功,的确给人无限遐想的空间。但一个不可否认的事实是,在同样的客观环境下成长,一个企业的内部“基因”,才决定着这个企业是否能够稳健、长远地发展。

很显然,蓝月亮的成功,在偶然中总存在着一定必然性。

“我们不研究竞争者,只研究消费者。”这句话是罗秋平的座右铭,也是蓝月亮成功的关键所在。在他看来,蓝月亮与其他品牌最大的区分就在于对消费者的研究。

从2008年的深层洁净洗衣液到2011年的手洗专用洗衣液,2013年的宝宝专用、旅行专用洗衣液,到2015年的机洗至尊洗衣液,再到2018再推浓缩洗衣液新产品,蓝月亮始终坚持从消费者需求出发,坚持科技创新,为中国消费者生产和研发更优质的产品。

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罗秋平说,一定要为企业缔造创新的“基因”,各方面都向创新倾斜,鼓励大家去创新

“市场环境永远是波动的,应对市场波动最有效的法宝就是创新。”罗秋平说,创新创造很辛苦,但乐趣也很大,“一定要为企业缔造创新的‘基因’,各方面都向创新倾斜,鼓励大家去创新。

另一个不同的地方是,相比于盲目地推销产品,蓝月亮更注重对消费者进行知识普及。曾经很长一段时间内,对于行业巨头而言,他们根本不会愿意放着巨大的现成的利润不顾,而去花费大的力气来教育消费者,放弃洗衣粉转用洗衣液。

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蓝月亮不断深化洗涤教学活动,开设洗涤科技馆,推广科学洗涤知识与方法

蓝月亮则反其道而行,很早就提出了“知识营销”的概念,其希望提供给消费者的不单是一个产品,更是一套完整的解决方案,用科学的洗涤方法和服务,帮助消费者解决日常洗涤难题。

“公司自成立伊始就不断地跟随改革开放的浪潮发展自己。期间我们坚持着不变,同时坚持着不断改变。”罗秋平总结道。字里行间,透露着他从学生时代就懂得用哲学思维思考问题的习惯。

在他看来,蓝月亮作为一个科技型实体企业,有些东西是不能变的。比如“创造一尘不染的生活空间”这个愿景和追求是不能变的;“一心一意做洗涤”的宗旨是不变的;“精雕细琢地生产高质量、高技术含量的产品,把产品做到极致”的信仰是蓝月亮不能动摇的……

“因为消费者的需求不断变化,所以我们在发展上定不能原地踏步,一成不变,也需要一步步地往前发展。”罗秋平清楚地认识到,随着原材料、配方技术、生产技术的进步、消费者的需求也在不断进步,这就要求产品的品种、质量、性能逐渐提高。

于是,在蓝月亮的“变化”中,对内进行产品升级、品类增加,这成为研究消费者最佳的解决方案;对外适应渠道变化、优化服务形式,成为巩固市场地位的必修课程。

由此看来,蓝月亮的逻辑清晰且明确:在不变中,保证产品质量的稳定性和长期性,保证消费者的忠诚度;在变化中,让消费者感受稳定的质量、可靠的品质、领先的技术同时,也感受到一代又一代的产品升级。

——变与不变之间,共同诠释了蓝月亮发展的哲学逻辑。

商业版图之外

“创业的实质就是创造价值。”此前接受媒体采访时,罗秋平曾提到,如果办企业的话,一定要有个良好的愿景,就是为消费者创造价值,这是最重要的。

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2019年1月,蓝月亮凭借长期有效的社会责任行动与积极担当的企业责任形象,荣获“第八届中国公益节年度责任品牌奖”,这也是蓝月亮继2015年来连续四度获此殊荣

为了创造更大的价值,蓝月亮把企业发展与社会责任紧密结合,并将公益事业提升到战略的高度,作为长远追求和价值取向:

一方面,蓝月亮自创立伊始,便将绿色环保纳入企业经营准则,坚持绿色低碳、科技创新的发展战略,并将这一战略融汇到企业整个产品链条体系之中,形成绿色低碳发展模式;另一方面,通过支持教育、关爱儿童、关心社会、致力环保等公益事业,不断践行企业社会责任,为更多家庭提供专业的洁净服务。

2019年1月14日—15日,第八届中国公益节在北京举行。蓝月亮凭借长期有效的社会责任行动与积极担当的企业责任形象,荣获“第八届中国公益节年度责任品牌奖”,这也是蓝月亮继2015年来连续四度获此殊荣。

会上,蓝月亮发言人表示,将“通过一场长期的公益活动,将引领者的责任、使命与对消费者的承诺变为实践,从而推动整个行业的进步,并将之转化为对整个社会源源不断的正向推动力。”

从2012年开始,蓝月亮在全国持续开展“科学洗衣中国行”系列公益活动,坚持向消费者进行科学洗衣知识教育,普及科学洗衣方法。

“坚持举办这个活动,就是为了教会消费者科学的洗涤方法,让原来洗不干净的可以洗干净,原来洗涤效果不好的可以洗得更好,原来不太环保的可以更环保。”罗秋平解释。有责任的企业,不仅是生产产品,而且给出人们美好生活的解决方案,为了配合浓缩洗衣液的推广,蓝月亮不断深化洗涤教学活动,为的正是更好地推广科学洗涤知识与方法。

随着“蓝月亮科学洗衣中国行”公益活动的持续开展,浓缩洗涤方式的普及率得以不断提升,其带来的环保价值也正在凸显。

诚然,这些只是蓝月亮履行社会责任的一个切片。启动“优质教育普及计划”、举办健康小天使活动、协助开展新长城助学项目、实施社区扶助计划、联合组织举行世界水日“水美中国”论坛……众多的公益项目,力证着蓝月亮践行社会责任的决心和努力。事实上,这与罗秋平“用化学实验的标准和专业去真心呵护每个家庭洁净的梦想,打造蓝月亮的世界”的创业初衷不相背离。

而沿着这条初衷,似乎可以想象到这样一个场景:当某年的某个季度中出现第三个满月时,站在月光下的罗秋平,抬头仰望着天空,那里清如风、洁如水,明如镜——这便是他打造的蓝月亮的世界。

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