看《安居》，如房似錦這般幹練的中介都被大亨跳單了，那麼現實中，中介類的工作被跳單幾乎是都遭遇到過的，我的前同事小芳還被跳槽，被炒了呢。
小芳是個勤奮的來滬打拼的青年，在留學行業經驗還不足，但是好學、堅持，一直是位出色的客服。作為客戶，接受諮詢的都是要邀約來公司，然後由諮詢顧問，也就是專業銷售人員負責接待和轉化的。有次小芳接待了一位很熱情的諮詢者A，A告訴她，自己參加過他們公司的線下活動，見過小芳，很有親切感，然後進行了一些諮詢。之後，A經常有些不大不小的問題來諮詢小芳，開始小芳按照規程把A轉去諮詢顧問，幾次A諮詢了顧問後，又從客戶平臺回來找小芳，感覺小芳更加親和。漸漸地小芳幫A從顧問那裡諮詢好，然後把答案告知A。
作為比較資深的客服，小芳時不時的約請A來公司簽約，因為A的好些問題，都是明細服務，簽約後，公司有專業的文案顧問服務的。A都推說沒時間，有時候，還會主動說自己計劃哪天來公司簽約，有時候說，咱們簽約不成問題，自己只是沒時間上門云云。
有一天很晚，A很急地找小芳，問一個關於簽證的問題，小芳雖然覺得A已經不可能是公司的簽約客戶了，還是拉不下臉，繼續跟她聊。但是A的問題已經超出小芳的能力範疇了，A一再讓小芳幫她去問公司的顧問，乃至文案老師。小芳為難地說，但是公司已經下班了，實在不好意思去打擾呀。A一反平常的溫和，厲聲說：他們難道不知道客戶至上嗎？這句話喚醒了小芳的職業敏感，她回說，那你沒簽約，也還不是我們的客戶啊。A說，那她有時間一定來公司補簽約的，小芳說，你明天下午簽證，我們公司就在簽證處附近，你來簽約後，我幫你找最有經驗的文案老師接手這個case。A 憤怒地掛了電話。
第二天下午，小芳被上司喊進會議室時，看到小A離去的背影。小A因為客服不利，私下指導潛在客戶，導致客戶被拒籤而被公司開除。那個大夏天，小芳走出公司的時候，陽光正烈，心頭陣陣寒意，人心太薄涼了。
後來小芳聽前同事說，行業內拒籤後簽約費用十萬起的，A為了打折，投訴抱怨了小芳的工作，說，若不是小芳，她早就來公司簽約，那麼她簽證也就不會被拒簽了......
多少年後，小芳總結她從這一段經歷中的learning是：能用心機竭盡全力為自己省錢的人，都是狠人，千萬別招惹別貪圖就是了，凡是，規則為先，堅持原則，不容易被騙。
