連單=陳列+貨品+團隊!

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一、貨品陳列有重點有系列

陳列是店鋪無言的促銷師,高明的商品陳列,不僅提升了商品的附加值,更能吸引消費者的眼球,激發購物慾望。一雙鞋子單獨陳列和與其他服裝組合搭配,產生的是兩種不同的效果。

顧客總是喜歡光顧那些漂亮而富有吸引力的店鋪,總是被模特身上或重點陳列區域的一件服裝或一套服裝所吸引。有時候只是個小小和細微的調整變化,但對於終端銷售起到的作用巨大。那麼該如何去做呢?

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1主推推貨品重點陳列

主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽面做重點陳列。所謂店鋪的陽面,就是人流的主要方向。賣場的櫥窗和陽面不僅要重點做主推款陳列,並且要藉助多產品的搭配組合,使顧客能直接地看到因組合而產生的美感。

2風格組合合理,陳列系列化

店鋪要圍繞主推款形成層次分明的風格化主題陳列、重點銷售陳列。不同風格的貨品分區域陳列,能給店鋪帶來更多的變化和層次;系列產品陳列,不僅能突出店鋪整體形象,突出當季的主題和風格,更能加大貨品的關聯性,幫助顧客在購買單件貨品時進行搭配聯想,促進聯帶性的銷售。

3店鋪陽面應季陳列,色系清晰

不斷的新品上市是吸引顧客進店的因素之一,因此要保持店鋪的新鮮度,應在店鋪的重點區域——陽面陳列當季主推,並且色系清晰,達到引客入店的效果。過季促銷品、配飾等相應地放在臨近主推的區域,以方便我們的導購迅速找出相應的配搭和配飾。

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二、導購知識要配套

對於終端的銷售人員而言,要成為優秀的連帶銷售高手,首先要做的是熟悉店鋪貨品,吃透產品,還要熟練掌握服裝的搭配知識,為聯帶銷售打好堅實基礎。熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號、FAB(屬性-作用-益處),作為時尚行業的銷售人員,更需要關注時尚流行趨勢,熟悉店鋪貨品之間的搭配組合。這些基本的能力具備了,面對顧客的時候,就能自信地為顧客搭配出符合顧客氣質和需求的貨品。


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三、聯帶銷售有方法

為什麼我們的店員同樣是花一天時間在店鋪,卻是不同的銷售業績?為什麼我們的店員有著同樣的願望來提高連帶銷售,產生的結果卻大不相同?提高聯帶銷售同樣具有技巧和方法,看對人、拿對貨是做聯帶高單最重要的板塊。銷售前要學會聆聽,你的第一件衣服拿對了,顧客會認為你懂她。


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四、步驟

一測:(目測客人穿衣服的尺碼)

二察:(觀察客人體型、膚色,是否需要配飾)

三瞭解:

(瞭解客人的風格、需求,瞭解客人平時出入的場合及特殊需求場合)

四留意:(留意客人關注和感興趣的貨品)


成就大單的四大核心

1火眼金睛,察言觀色,拿準款式,鼓勵顧客試穿

在開展聯帶銷售前,我們可以通過觀察和提問,挖掘顧客的潛在需求;通過攀談拉近顧客距離,不斷髮現顧客需求。在終端銷售的過程中觀察是很重要的,要通過觀察你的目標客戶,判斷出他們的需求,當你已經熟悉全場的貨品,具備了一流的產品知識。

當你對接消費者的需求,把這兩者結合,你的銷售將是站在顧客的角度,為顧客提供顧問式服務的銷售。當顧客選中單件貨品時,你需要立馬想到穿衣服是要搭配的,我們需要做的就是主動、熱情、快速上前為客人進行搭配。搭配物品:皮包、皮帶、飾品等。

2這團隊合作,攻 | 防 | 守的策略

二八搭檔,主攻手貼身服務,副攻手悉心聆聽,不要一上來就兩個人一起圍攻,相信對方,讓他/她先上。

3用聊天的方式拉近顧客距離,與顧客建立親和感

當我們的目標客戶和朋友(同伴)一起購物時,在貨品推薦和介紹的過程中,無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他(她)也試一試,反正閒著也是閒著,這樣做不僅能夠獲得朋友對店鋪的肯定,培養潛在顧客,更能積極地推動聯帶銷售。

當顧客對幾件衣服都愛不釋手時,我們可以告訴顧客:給家人朋友也順便捎帶兩件,現在是特價優惠,機會很難得。

4根據顧客的職業和消費潛力進行深度挖掘


大單核心思維:我還能加什麼?

勤展示、多備選,不要向顧客只展示一件產品,“展示三件,賣出兩件”的原則是許多年以來驗證過很多次的一個事實。當你能夠做到平均向一位顧客展示三件產品,你平均能夠賣出兩件——你的生意將翻一倍。當店鋪有促銷活動時,諸如滿200送50、買2送1等等,這些是促進客人聯帶銷售的重要措施。作為導購應不失時機地利用店鋪促銷機會,用興奮的語氣提醒客人,激發顧客的低價購買需求。


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