前言
真正的现实就是,有只无形的手将你打扮成滑稽的小丑扔到舞台上,你尴尬地笑着,手足无措,台下一张张看不清的脸捧腹大笑,幕后的一双手却在默默数着门票钱。
——巴斯特之瞳
1.影响一个人很容易
还算客观地说,现代社会之中,套路到处是,缺乏的只是发现被骗到的意识。
促使一个人原价网上下单很难么?双十一可以办到。中消会数据显示,双十一80%的商品促销前后没有实质的价格的差异。
导游对付白嫖党很难吗?只需在领人进商店时候送个专属编号,让游客消费时候拿到“其他游客(员工)”没有的优惠获得优越感和消费刺激心。
谁手中不是荷包鼓鼓,大脑紧张?最后还不是荷包送给别人手中了?
或许,每个人身上都有一个按钮开关,只要我们启动了,那么影响就发生了。
说服一个人,让他顺从你,事情的改变就发生了。
为什么拍卖会最后拍卖的一定是压轴品?压轴品本身价值不是通过本身价值体现的,而是前面一个个拍卖品的价值和价格对比凸现出来的。
为什么支付宝的余额宝一定是稳定收益的理财产品?本质不过是商家超低利息的超大范围贷款,获取非常高短期投资收益回报率的工具。如果我说借我点钱吧,利息1.7,谁会借给他的钱,最后你用花呗时候,帮阿里把利息全还回去了。
其实就是这句话:
文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。
2.被请上舞台的你
第一个原理:互惠。
什么叫互惠?别人给你一个小恩惠,你就有亏欠感,想要把恩惠还回去,而如果在恩惠还回去的时候,引导一下你的行为,你就更容易去接受一些平时不接受的事情。
就像结婚时收到了红包,下回对方的孩子办满月酒,就非得包一个更大的红包给他
这一可以应用到更多领域。
你现在是一个营销员,你希望把一个质优价廉的钻戒卖出去,你需要怎么做呢?
普通的小恩小惠是不足够的,顾客们心中最认同的观点是“总有更性价比的商品我没找到”,你大可以先推荐性价比最低的商品,顾客心说不行,然后一步步推荐到性价比高的商品,顾客前后一对比,点点头,说
果然这个商品性价比相对刚才好多了。这个过程中,顾客体验到了什么?体验到了让步的恩惠,既然是营销员让步的结果,顾客就会有赚到和亏欠两个心态,自然销售更容易。
发现了吗?生活中当你买数码家电的时候思考一下,最后那个性价比最好的商品是不是一定是最后推荐靠里的那个?买珠宝首饰的时候,砍价和对比是不是总要有一个“我们要向上面请示”的回应,然后果然拿到优惠,让你满意连连?在谈判的时候谁不是先故意抬高成本和价格马上要谈崩的时候,突然一个电话松口,让你觉得对方妥协了?
在一开始的时候,别人就请你上了亏欠感的舞台,拿人手短,吃人嘴软,在道德和利益驱使下,你不自觉地就接受了别人的提议。
第二个原理:承诺与一致
相比起别人的提议,自己的认同往往影响力更大。
简言之,就是自己放出的话,更下不来台。
自己在朋友圈宣布减肥二十斤的详细计划,今天晚饭和明天早饭马上就开始控制饮食,对吧?
当你买一个便宜的车的时候,协议都签好了,结果“因为计算错误”,需要加点钱的时候,有多大概率你会狠下心劝说自己“也行,和市场价不亏”?
一个非常影响力的案例就是婚姻。
一个女孩,不顾家人反对和心爱的人在一起后,闹得天翻地覆,其实也是把自己逼上了一条狭窄的路,因为她对所有人做出了承诺和协议。
家长让步后,女孩和对方结婚后,即使有再多的委屈和不满,但也是自己的选择和面子,就会更多忍让,不断劝说自己,证明自己是对的。
这就是固执倔强的来源。
第三个原理:社会认同
人们含糊不清的时候,最有可能看大部分人怎么操作。
最经典的案例:
扶不扶老人问题,冷漠的人和围观的人为什么那么多?
最重要的就是,大部分人不清楚情况,不敢贸然行动 ,因此看周围人都是袖手旁观,那么如果谁出先手,在外人看来那是出力不讨好,而且还会被误以为是他造成的,一旦被讹诈了就不好了。
解决扶老人最重要的其实不是证据,而是确定性。
如果老人大呼求救,请求一个指定的青年帮忙打急救电话,然后说出可以摄像头证明的,再叫几个围观的路人证明一下,那么绝大部分人是愿意帮忙的。
老人不一定有这种清醒的意识,但是我们可以有。
不要说社会多么冷漠不帮助,而是一定要让帮助的人有确定性,就不会参照周围的人操作了。
比如,你看到一个奶茶店人满为患 ,你很好奇也想去买一杯,但是如果你之前买过一杯或者清楚里面的奶茶很不好喝,确定了,就不会从众。
你可以记得:
群体越多不代表越安全,但是一定会分担个体的责任和思考压力。
第四个原理:喜好,权威,稀缺
喜好的事物更容易接受,带有权威的事物更容易接受,稀缺的事物很容易想要抢 。
先说喜好
人最喜欢和什么人交往呢?相貌很好,言谈举止很得体,有共同兴趣爱好,说自己一些好话,同自己接触比较多或者跟一些非常好的事物放一起的人。
同理,广告自然找名人代言,当地的球迷往往更加狂热支持,获得颁奖礼的影片才更容易得到大众认可。这是很普遍的。
然后说权威
比如,知乎的高赞回答和专业徽章,那是吸引知乎用户最强大的动力。
同理,如果你同一些行内人员接触时候,用专有的术语,穿着得体,一定有好的成效。
最后是稀缺
最广泛用于营销,限时销售啊(双十一),限量款,楼盘就剩下两个(其实有无数个,但是提供的两个,一个好一个坏,就等你入套)。
3.总结
科学忽悠的本质就是利用人的心理弱点进行攻击,人们总是会选择“捷径”来判断自己的决策对不对。
下面也是本书的结语
我们必须依赖可靠而合理的捷径和首选规则来应对现代生活的繁忙节奏。这不是什么奢侈品,而是不折不扣的必需品。随着生活节奏的加快,它们还会变得越来越重要。这就是为什么碰到有人为谋求私利而误导这些规则,我们应当还以颜色的原因,我们希望这些规则尽可能地有效。倘若投机客习惯性地耍手段利用它,那我们只好对其弃之不用,这样一来,我们也就没法卓有成效地应对日常生活的繁多抉择了。我们实在不能对此种局面听之任之,必须奋力一战来捍卫这一宝贵的捷径。这一仗,胜败的赌注太高了。