疫情從2020年春節前，一直延續至今，通過舉國上下的共同努力，萬眾一心，眾志成城，看樣子可惡的病毒在國內應基本算控制住了。除了湖北還將繼續努力，其他各省市也已陸續復工，這是一個好的現象。
培訓行業作為企業保駕護航的引領者，在企業發展的進程中起著很重要的作用。儘管該行業有些魚龍混雜，但主流是好的。可是當疫情來臨，不能集中面授培訓課程，學員不能一起集中在教室共同學習，整個培訓行業只能處於停止癱瘓狀態。儘管有許多的機構與培訓師天天在線上微課，天天在平臺上視頻傳經送寶，但大多是公益行為，叫好不叫座。現在，疫情即將要過去，培訓行業、培訓機構如何重啟業務，重啟課程，繼續開創未來呢？
首先，培訓機構要克服恐慌心理
培訓機構在當前，實際是練兵，打磨課程，聯絡客戶感情的最佳時機。不要因為停課，而產生不必要恐慌。許多培訓機構掌門人、培訓市場部老總、包括一些培訓師都顯得很焦慮、真的很焦慮！左想想不願意成天悶在家，得找點事，刷點屏，找存在感啊。右想想大家都在網上熱鬧，於是美其名“停課不停學”，自己也搞起了線上微課。於是乎各種課程廣告滿天飛，各種釘，各種猿，各種播大行其道。其實對企業學員來說是搔擾，苦不堪言。因粗製濫造，老師水平不一，匆促上馬，課程不精練，語言不精緻，效果無法保障。機構與老師純屬是為了找存在感，並誤認為這就是培訓趨勢，這就是培訓業的未來。這是大錯特錯的！培訓機構沒有必要跟風瞎湊熱鬧，說白了，就是盲從心理作怪。因此，培訓機構要在此時間段做出未來最好的規劃與應對，開發自己最拿手、最成熟、優質的課程，以滿足自己特定的客戶需求，並找對合適的培訓師去完成培訓教學才是正道。
其次，大潮退去培訓機構要拿出詳細產品規劃
疫情結束後，企業的培訓課程需求肯定會慢慢多起來。你的機構主打課程產品是什麼？核心師資力量有哪些？能幫助企業解決什麼樣的困難與管理問題？你與別的培訓機構比較，有何明顯突出的優勢？你的培訓機構有沒有規劃出科學、實用的培訓課程體系？諸如此類，這些都是企業主、HR培訓經理們最關心的問題。因此，培訓機構的上策是根據上年度客戶的培訓需求，有效優化、深化、細化培訓課程，打造完整、可落地的培訓產品體系。讓一個好課的培訓需求、培訓目標、培訓內容、培訓師資、培訓相關服務與企業的核心管理需求、培訓對象需求保持一致。讓完善的培訓產品體系與服務在未來的市場競爭中，獨佔敖頭。
然後，千帆過盡，培訓機構必須強化課程品質
培訓課程品質是培訓機構與職業培訓師生存的命脈。當前，企業對培訓機構的要求、對培訓師的要求、對培訓課程的要求越來越高。在疫情期間，一家有遠見的培訓機構，都在苦練內功，在打磨屬於自己的核心精品課程。從課程的主題設計、課程內容設計、授課模式設計、講師演繹方法、課後作業訓練、培訓效果評估改進等各環節在進行精心、細緻的打磨。千錘百練，自然會打造出優質的、實效的課程，一定會受到企業與學員的青睞。所以，在當前疫情未結束前，培訓機構不走尋常路，自力更生，潛心打磨高品質課程是應對未來經營最佳舉措。
同時，培訓機構要與客戶保持足夠有效的溝通
疫情發生後，過去的一些培訓服務、培訓課程、包括還有些機構在搞會員卡的，這些業務都處於暫時終止狀態。作為培訓機構負責人要責成相關員工與企業方一起耐心溝通。通過溝通了解企業的當前困難，與真實想法，瞭解企業在疫情後準備做什麼？準備如何有效開展培訓工作？你作為機構會有些什麼樣的應對？能幫助企業解決一些什麼樣的困難？這此都要與客戶真誠、具建設性的溝通。只有通過有效溝通，傳遞信心，傳遞你作為培訓機構的對策、穩妥做法，才能贏得企業方對機構的認可，才有可能在未來的日子繼續好好合作。有效溝通是贏得企業信任，達成未來合作的橋樑。培訓機構必要時不只是經常性的電話溝通，還可以找企業培訓負責人一對一開展視頻溝通、定期微信、郵件溝通，以打消顧慮，建立對培訓機構的信心殊為重要。
最後，培訓機構要建立課程交付實效體系，以系統贏天下
一家培訓機構，一定要有自己的特色，有自己的課程、師資，教學模型。也就是說：“你作為培訓機構，你的核心競爭力是什麼”？所以利用疫情期間的空餘，有遠見與規劃性的培訓機構自會精心打造自己的課程開發交付體系。做好自己的產品定位、客戶定位，做足課程的精工品質，以工匠精神打磨優質培訓產品，以合適的、性價比高的培訓師去贏取市場與客戶，以優質的課前-課中-課後的培訓服務流程與效果去保證培訓課程的落地。在此期間，你可以什麼都不做，但得做好課程效果的交付保障體系。要組織本機構內部員工開展全員培訓，如何服務顧客？要召集全體培訓師進行課程研發，大家一起集思廣益，去了解企業過去對我們的要求，及存在的建議與意見，通過在疫情期間一起共同研討來解決。只有能夠確保圓滿的交付效果，設計出實戰、實用、實效的培訓課程體系，才能贏得客戶信賴，贏取機構培訓口碑。而作為培訓機構的口碑一定來自於優質的課程交付品質！
中華民族是多災多難的民族，災難興邦。儘管疫情給我們國人帶來了巨大痛苦，也給培訓行業與培訓機構帶來了諸多壓力，但我們一定要相信：“危機也是轉機”。此時此刻，培訓機構與培訓從業者要做的還是保持初心，做好自己，砥勵前行，相信一輪紅日曙光就在前方，江河解凍，為時不遠！
