（4月27日，市人大常委會黨組書記、副主任、一級巡視員石豔萍到市信訪局接訪）
婁底新聞網訊（記者 彭愛萍） 4月27日，市人大常委會黨組書記、副主任、一級巡視員石豔萍到市信訪局接訪，現場就有關問題與各部門單位負責人進行交流探討，研究解決來訪群眾反映的具體問題，提出處理建議。
市人大常委會秘書長鄧光呂參加。
接訪中，石豔萍仔細閱讀來訪群眾的書面材料，認真聽取來訪群眾提出的訴求，認真瞭解反映的具體問題，耐心用相關政策法規為來訪群眾釋疑解惑，對當場能予以答覆的，均按照有關政策規定給以解決，對需要進一步調查核實或暫時難以解決的，要求相關部門實事求是認真調查解決，履行好職責，維護好群眾合法權益。
石豔萍指出，民生實事無小事，有關部門要認真落實以人民為中心的發展思想，做細做好群眾工作，依法依規辦事，在法律政策框架下解決群眾信訪問題，公平公正處理群眾合理訴求。
就做好信訪人反映問題的化解工作，石豔萍強調，要真誠對待群眾來信來訪，依法依規做好信訪工作，對於有能力解決的問題要及時解決，對於不符合法規政策或一時解決不了的問題要向群眾講清楚，在處理時要耐心細緻地做好群眾思想工作，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，從源頭上預防信訪問題發生。要建立良好的溝通機制，聚焦核心問題，與群眾“面對面”進行探討。要建立健全監督機制，以信訪積案攻堅化解為抓手，嚴格落實責任，夯實基層基礎，著力推動信訪積案化解，依法依規化解信訪群眾反映的每一個問題，切實保障他們的合法權益，努力營造公平正義的法治環境和安定和諧的社會環境，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。各級信訪部門要加強信訪事項跟蹤督辦，確保信訪事項得到有效解決。
【來源：婁底新聞網】
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