單體藥店如何增加並穩定客流?

要想讓更多顧客進店,需要給顧客一個進店的理由,也就是說,需要為顧客創造更多的附加值,讓顧客進店不只為了買藥,還能收穫更多。因此,單體藥店想要增加並穩定客流,可以從以下幾個方面人手:


單體藥店如何增加並穩定客流?

單體藥店如何增加並穩定客流?

1、提供更多免費服務
  除了常規的免費測血壓,還應經常開展免費活動。比如,測血糖和骨密度,簡單的理療,免費稱體重,免費分發醫藥雜誌,如《大眾健康》、《家庭醫生》、《父母必讀》等,這些項目對顧客有著不同程度的吸引力。
  2、建立會員制度
  即使難,也應建立會員制度,給會員提供相應的折扣優惠與積分兌換,這些可以穩定不少顧客。另外,定期對一些VIP顧客進行回訪,能起到鞏固客戶關係的作用。當然,這樣做的確辛苦,但是要開好一家店本來就不容易,要想經營好,更要多花心思。
  3、建立某種優勢形象
  要想讓顧客進店,一定要有獨特之處。這要根據藥店所在商圈定位,是定位在低價吸引顧客,還是以更強的專業能力吸引顧客,抑或是以齊全的品項吸引顧客等。不論是何種定位,一定要有自己的特色,如果與競爭藥店比沒有任何優勢,自然無法留住顧客。
  

4、更好的服務態度
  在這點上,應該以更高的標準要求自己。服務好可以減弱顧客對價格的抱怨。最重要的是,做生意和氣生財,和字主要體現在服務態度上。
  顧客需要我們用心經營,如果來一個流失一個,這樣的生意會越來越做;而來一個,再介紹兩個,這樣的生意則越來越容易做。


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