20191117 24小時便利店的變遷(上)

也許大家都很熟悉24小時便利店:其英文縮寫CVS(Convenient Store),一般規模比較小,售賣一些日常生活所需的小件物品。它的興起緣於超市的大型化與郊外化,超市的變化體現在距離、時間、商品、服務等諸多方面。

前些年,它因為幾大優勢而開遍了世界中心城市的大街小巷:

第一:經過嚴格的市場調查和分析確認該點確實交通便利,並且適合開店後,再用優質的服務,精緻的裝修,顯眼的地理位置,同時比超市更高的利潤率來經營。而且24小時超市的輻射人群主要是門店周圍800米左右,回頭客才是消費主力。

第二:城市化進程的推進,促使年輕人尤其是城市白領夜生活豐富,然而一般超市都是22點左右關門,但是夜生活對快速消費品的需求是巨大的,所以此時的24小時便利超市完全可以滿足這些新的需求。

第三:早些年,24小時便利超市還有一大利器,及時送貨上門服務,通過其官網,或者門店電話,購買達到送貨上門的金額就可以送貨!送貨的高峰期則在22點以後,我的學生在那裡實習後回來說:他們便利店平均每日送貨金額佔比當日銷售額的百分之25左右!且送貨上門的一般是客單價和利潤比較高的產品。

第四:運營成本不高。運行24小時,基本每班2-3個人,一個月倒一次班,主要在於人力成本和電費(當然天氣熱電費會明顯增加一些)。

20191117 24小時便利店的變遷(上)


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