9月5日至7日,第19届亚太零售商大会暨国际消费品博览会在重庆悦来国际博览中心开幕,中国商业联合会会长姜明、副会长王民,以及知名零售、食品企业悉数到场。生鲜快消数字零售平台多点Dmall以“数字重构零售”为主题,亮相N2馆,大秀数字化科技硬实力。
多点战略发展部总经理万美子正在为姜明会长等人讲解多点数据驾驶舱
开幕仪式结束后,姜明会长和王民副会长来到多点Dmall展台,对Dmall OS操作系统进行了详细了解,并做出充分肯定,“这套系统做出来不容易,零售行业的各个环节全部完成了数字化,可视化效果非常好。”
从北京南下重庆,多点Dmall携带多重“秘密武器”有备而来,直击西南零售大本营。
AI读心术
当下,传统零售正在发生深刻变革,消费者被加速全面数字化。零售行业亘古不变的本质,即提供高性价比的商品和优质服务,而读懂消费者所需所想,则是零售商万里长征的第一步。
“敢不敢和我对视两秒?”
这是多点Dmall展区的“AI读心术”向现场用户发起的挑战。凭借越发纯熟的AI人脸识别技术,再匹配精准会员标签,AI读心术能够根据现场用户的面部特征,识别其性别、年龄、个性特征等基本信息,判断用户消费喜好,智能推荐个性化商品。
“80、90、00后,全都逃不过我的法眼。”没有一定实力,还真不敢如此标榜。
展会现场,“AI读心术”成功激起了众多用户的好奇心,男女老少皆驻足围观和AI互动,玩儿的不亦乐乎。
数字零售三板斧
Dmall OS,可以说是多点Dmall对传统零售进行数字化改造的工具箱。进一步拆解后,多点展出了数字零售三板斧,分别是数据驾驶舱、移动工作台和大数据精准营销,个个身怀绝技。
众所周知,驾驶舱是飞行员控制飞机的座舱,其关键程度不言而喻。而数据驾驶舱,同样也是多点Dmall为门店管理者搭建的总部指挥中心。
现场看到,门店的总体交易单量、会员数据、履约和供应链情况、下单量TOP榜单等,关键运营数据正在大屏上实时变化跳动,各项详尽的指标数据尽收眼底,门店管理者轻松掌控全局,大有稳坐军帐运筹帷幄之势。
作为数字零售的第二板斧,移动工作台以陈列系统为代表,与消费者进行了一次有趣的交互。
移动工作台将虚拟超市“搬”到了展会现场,用户沉浸在门店当中,开启任务秒变理货员。根据目前货架上的商品陈列销售效果,移动工作台针对性地发布理货任务,用户模拟理货员调换货品陈列位置和顺序,发挥热销商品的价值,汰换低动销产品。
从消费者到理货员,现场用户过了一把角色互换的瘾,任务结束仍旧意犹未尽,直呼有趣。
最后,数字零售的第三板斧就是大数据精准营销。多点Dmall联合微信,重塑门店商圈内会员人群包画像,再结合会员的微信社交数据,对其进行分析建模,并在微信小程序、朋友圈、公众号等多种渠道触达用户,实现千人千面精准营销。
多点Dmall帮助商家连接消费者,并实现了从“人找货”到“货找人”的数字化营销变革,不仅减少了商家的营销费用,并最大程度提高了营销效率,以数据驱动营收,实现共赢。
Dmall OS重构零售世界
深入多点Dmall展台,还有一块高清大屏不容忽视,那就是一站式数字零售解决方案Dmall OS。
现场用户轻触屏幕,Dmall OS蜂窝图便以用户工具为核心,向四周辐射展开,逐级演化出会员系统、供应链系统、营销系统、智能收银、门店管理、履约系统等,商业全面数字化发展路径清晰可见。
据多点工作人员介绍,Dmall OS已经开发了15大系统、500多个子系统,如今还在持续进化。在此基础上,多点Dmall深入传统零售,望闻问切对症下药,针对商家实际运营过程中存在的问题,进行模块化赋能,重构数字零售新世界。
公开资料显示,截至目前多点Dmall已与物美、重百、新百、中百、麦德龙、夏商、嘉荣、美食林、人人乐等近80家“中国连锁零售百强企业”达成合作,覆盖近一万家线下门店和过百个城市。多点会员注册总数已超7000万,月度活跃用户数1200万,在易观、QuestMobile、极光大数据等第三方数据报告中,多点APP均名列生鲜快消领域榜首。今年8月,多点Dmall还获得了由工信部与中国互联网协会颁发的“2019年中国互联网成长型企业20强”。
