阿幹老師作為在阿里和美團工作過的首席運營分析師，談到過企業運營“解構，觀測，對標，學習，重構”的過程。這個方法論可以用來分析很多企業，也可以用來幫助創業者發現好的標的，它是在用西方實驗的方法來解決東方的企業問題，可以說是很細緻和量化了，這有利於預算和預測的執行，我對此有一些感悟想分享一下。
運營管理
運營管理作為企業具體的管理運作，是公司戰略的具體化和實現途徑，所以更側重於公司每天的管理活動，也和企業的產品和服務是密不可分的，所以對於公司的管理是很重要的。公司的戰略相當於是總目標，而運營則代表階段性的日常操作和運作，解決如何達到階段目標以實現總目標的過程。企業的運營不是一塵不變的，因為科技在不斷髮展，所以運營也要與時俱進，不斷提高公司的效率，那麼如何科學地運營一家企業呢？
運營企業
要討論運營的問題，首先需要明確企業的本質。企業的本質是為用戶提供有質量的產品和服務，企業的出現本質上是滿足需求，填補市場的空白，而市場的需求是一定的，那就是說企業創造的價值一定不會超過它填補的市場空白的價值。所以在選擇進入行業和企業的時候，要分析該企業佔有的市場價值有多少，未來發展的潛力和天花板在哪裡，在一個行業內深入瞭解和分析；其次，在一個無限潛力的行業內做一個切入點很小的部分，解決的是很具體的客戶問題和需求，這一點要很明確才行；最後這個行業一定要有很高的壁壘，也就是新的競爭對手很難進入，這也和波特五力模型的分析相一致，行業壁壘越高，利潤越高。
就我個人理解而言，金融行業的天花板是有無限潛力的，而且金融行業的市值是很高的，可能是最適合高增長和成長性的行業；而且金融行業有很多細分，相對都很專業，雖然金融行業在國外已經非常成熟和穩定了，但是在我國還是處於初級階段的發展，加上我國對外國金融的管控政策也會在未來逐步放開，這讓金融業在我國未來還是很有前景的，但是需要找準好的切入點進入。
企業的本質
具體來說，解構就是對行業市場去進行拆解，拆解成細分要素，從空間上看，金融行業主要遍佈東部北上廣深和中部大城市，而金融行業在中國西部城市的發展則還是處於相對薄弱，在全國的發展相對還是不均衡，而金融發展的緊密地和實體產業相聯繫，所以重點發展戰略還是在經濟體系相對健全的東部和中部部分地區；時間上看，金融引入我國和發展較晚，但是前景還是比較樂觀；業務上看，金融細分行業還是很多的，有一級市場和二級市場，還有IPO, PE, VC, 股權投資，債券投資，資產證券化，銀行業等等的細分，所以金融的機會還是有很多的。
解構行業市場
觀測，就是利用管理學的量化分析手段來觀測和分析行業。這需要實地調研，實地採訪等手段。在金融行業，二級市場的投資可以利用量化交易的手段去交易，行業研究部門也可以用數據統計方法去研究，還有大量的依靠互聯網手段去實現的互聯網研究諮詢的公司，這種觀測是對行業的整體輪廓的概念。
對標，就是對行業發展的追溯，也就是去研究行業內的先進的策略和方法。因為每個人都不會是第一個進入行業的人，如果行業是已經存在的話，那麼可以去研究前輩的經驗；如果行業是互聯網新領域的話，那麼可以從傳統行業中尋找靈感，然後再去決定自己的戰略計劃。金融行業的未來發展有兩個方向：第一是傳統的金融方向，走一級市場和二級市場以及它們的細分市場；第二是互聯網金融發展方向，這是一個新領域，也可以學習西方歐美國家的經驗，然後再結合本土傳統金融發展的特點，做出適合自己發展的策略。
觀測研究學習
學習，就是根據具體對對標的企業進行研究，包括公司的策略和招聘廣告，報表的列報等。在金融行業就是研究金融公司的招聘廣告，瞭解對手的發展策略，哪些優點是值得學習的，哪些缺點是要避免的；研究財報的數據，發現公司的發展趨勢和戰略。
重構，就是依靠收集的信息進行創新，建立符合自己公司的戰略和運營方式。就金融行業來說，重新對行業佈局就是做好互聯網的傳播渠道，以及設定自己的目標人群，定好自己的長期戰略，金融的產業應該是有明確的目標客戶群，把重心放在對於他們的產品設計和服務上，這個策略應該是長期的，比如互聯網教育，互聯網養老，互聯網資管等等，這種重構是一種長期的佈局。
總結來說，運營對於戰略的實現是必不可少的。如果說戰略是長期目標，那麼運營就是短期手段和方法路徑，可以幫助企業達成戰略目標。然而只有找到了好的行業，運營才會發揮更大的優勢和效率，使運營管控在組織上發揮作用。這依賴於“解構，觀測，對標，學習，重構”的五步方法論。就這五步方法論而言，運營感覺更像是在用西醫和西方實驗的量化方法去研究管理層面的問題，這也是管理上的創新之處。個人認為互聯網行業是一個成長性和發展潛力都很高的行業，而且行業壁壘和專業性也很高，導致了行業的利潤率會比較高，而重要的是我國的金融體系也在逐步對於西方開放，所以還是值得創業和投資的地方。但是當更多的創業者進入金融時，互聯網金融就更加火爆和受歡迎了，同時競爭也是更加激烈了，那麼如何利用互聯網作為載體來高效發展金融，是更值得深思和研究的方向。
