《定位》(商業的戰爭,就是爭奪用戶心智的戰爭)

《定位》(商業的戰爭,就是爭奪用戶心智的戰爭)

《定位》這本書是由艾·里斯傑克·特勞特合著的,裡面包含了大量的真實實踐案例,此書被尊為有史以來最富影響力的營銷學與廣告學的著作。艾·里斯和傑克·特勞特都是世界頂尖的“營銷戰略大師”。

艾·里斯被譽為“定位理論之父”,而且在2007年被美國權威媒體評選為“全球十大頂尖商業戰略大師”

傑克·特勞特是美國特勞特諮詢公司的總裁,服務過多家財富500強公司,而且用“定位理論”幫助美國西南航空、七喜等多家公司從激烈的競爭中脫穎而出。

也許我們覺得“定位”是那些做產品和開公司的人才應該去了解的理論,而我們普通人既不開公司,也不做產品,那我為什麼要學習“定位理論”呢?“定位理論”對我們來講有什麼用呢?

我要告訴你的是:也許在以前,我們全都是和組織綁定的,比如我是某個公司的某個職位,我的身價基本就已經定了,而現在是個體崛起的時代,你的身價更多的是由你的能力、你的圈子、你得影響力,以及你獨有的特色所決定的,而這些的前提就是你得有一個清晰的定位。

定位就是你、你的公司或者產品在別人心智當中所佔領的那個位置。

要了解定位理論如何起作用,我們得了解大腦的運作機制。當下,我們面對海量的信息,大腦形成了防禦機制,只要認為某種信息無法處理,就會將其拒之門外,新的信息只有符合目前的認知狀態,才能被大腦接收,否則就會被過濾掉。簡單來講就是你只能看到你想看到的,只能聽到你想聽到的。

根據大腦信息吸收的原理,定位使用的必須是極度簡化、清晰明確的信息,比如汽車品牌沃爾沃就代表安全,這就是一個好的清晰的定位,定位切忌模稜兩可的信息。

當我們在定位一個產品或公司的時候,我們往往有一個誤區:就是想滿足所有人的所有需求。當我們想要滿足所有人的需求時,其實就是告訴消費者,自己的產品什麼都不是的意思。我們不是人名幣,不能做到所有人都喜歡,我們只需要定位給我們的目標人群就可以了。

《定位》(商業的戰爭,就是爭奪用戶心智的戰爭)

第一、就是取一個恰當的品牌名稱。

品牌名本身就是定位的第一步,品牌名必須能告訴潛在顧客產品的主要特點是什麼,比如,永久牌電池,品牌名稱裡面就有電池使用時間更長久的意思;鋒利剃鬚膏,品牌名直接就包含了能把鬍子颳得更乾淨的意思;

但是品牌名稱也不能走極端,品牌名不能與品類名稱太接近,如果與品類名稱太接近就會成為通用名,不再指特定的品牌,而被用來指代所有的同類產品。

第二、做到細分領域的第一,是定位的捷徑。

而要佔領別人的心智的捷徑就是做到所處細分領域的第一,我們絕大多數情況都只記得第一是誰,第二、第三我們就不知道是誰了。比如我們絕大多數人都知道世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,第一個登上月球的人是阿姆斯特朗,我們絕大多數人卻不知道世界第二高峰是哪一個,第二個登上月球的人是誰。

第三、面對資源過剩的行業,需要重新定位。

當你生產的產品的品類產品太多,我們已經沒有空餘的位置時,我們就需要“重新定位”,為自己主動創造出心智的空位。

現在這個社會每一個品類都有上百種產品,我們自己的產品要怎樣從這麼多的產品當中脫穎而出呢?也許很多的產品已經在消費者的心智裡面佔領了一席之地,而我們需要做的就是找到自己產品最大的不同,找到自己的產品區別於其它產品的定位,也就是找到在消費者心智當中的空位,用自己的產品填補這個空位。

重新定位,比如皇家道爾頓瓷器在做品牌推廣的時候面臨的是行業巨頭藍納克斯瓷器,藍納克斯瓷器在消費者心目中一直就是地道的英國高端瓷器,而皇家道爾頓瓷器的人員發現藍納克斯瓷器瓷器的真正產地是美國新澤西波莫納,所以皇家道爾頓瓷器就在廣告語中指出了產地的事實。“皇家道爾頓瓷器,產自英國斯托克,藍納克斯瓷器,產自美國新澤西波莫納。”這樣重新定位了競爭對手的產品和自己的產品,讓皇家道爾頓瓷器的市場份額增長了6%。

《定位》(商業的戰爭,就是爭奪用戶心智的戰爭)

第四、如果你不是行業的第一,你需要關聯定位。

關聯定位,就是將你和行業的第一關聯起來的定位策略。比如美國的租車業務安飛士只排在第二的位置,排在第一的是赫茲,而且安飛士已經連續虧損了13年了,當安飛士將廣告語改為“安飛士租車僅僅排名第二!為什麼選擇我們?因為我們更努力!”,這個廣告語將安飛士租車與排名第一的赫茲做了關聯,接下來的安飛士就發展良好開始盈利了。

還有一個運用關聯定位成功的案例就是七喜,特勞特將七喜定位為“不含咖啡因的非可樂”,此舉使七喜一躍成為僅次於可口可樂與百事可樂之後的美國飲料業的第三品牌。

定位除了對品牌和公司有用以外,對於我們個人的定位同樣有效。

定義自己,就是考慮我是誰?在定義自己時我們也和定義產品一樣,會面臨同樣的問題:想滿足所有人的所有需求。定義自己,就是找到能夠恰當定義你自己的具體概念。

恭喜您,又讀完一本書!


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