5月25日，京東手機2018戰略發佈會在北京舉行。京東集團高級副總裁、京東電子文娛事業群總裁閆小兵以及京東商城通訊事業部總裁陳婷等人上臺發表演講，包括三星、華為、小米、索尼在內的幾乎所有手機品牌廠商出席了本次發佈會。京東手機宣佈將推出線上線下一體化、遊戲手機、運營商合作、服務升級、品牌營銷五大核心策略。其中，以京東之家、京東專賣店為依託的“線上線下一體化戰略”被放在核心位置重點闡述。
京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業群總裁閆小兵
在傳統線下零售渠道面臨客流劇減、網點大量撤出、拓展成本上升等挑戰的情況下，京東之家和京東專賣店的優勢持續凸顯：線上線下流量互通互聯、供應鏈高效兼容、以客戶為中心的場景化體驗、更加豐富的品類選擇、數字化全渠道管理、對客戶需求的大數據洞察分析等等。這些優勢讓京東之家和京東專賣店迅速席捲全國，成為手機品牌廠商拓展銷售渠道的重要手段。
京東商城通訊事業部總裁陳婷解讀2018京東手機五大核心策略
在本次發佈會上，京東商城通訊事業部總裁陳婷宣佈，京東手機將繼續大力推進京東之家和京東專賣店的軟硬件技術升級，利用線上線下一體化策略深度賦能品牌商，為零售客戶提供更加靈活務實的服務，同時也為品牌廠家拓展更多有效的銷售渠道，實現全面增量。
京東手機將打通線上線下的限制，為品牌廠家提供無縫的產品體驗和營銷全案。具體措施包括：打造具有銷售返傭、粉絲群及朋友圈傳播、單品轉發及拼購、爆品推薦等營銷功能的“門店社交購物工具”；完善“線上訂單線下門店履約”服務體驗，加速門店週轉；打造線下會員體系，實現京東線上與品牌商家之間會員體系的雙打通；佈局智能廣告推送平臺，為品牌廠家提供更加精準和豐富的線下廣告投放方案。
通過供應鏈賦能的升級以及線上線下一體化的推進，京東基於線下門店，實現了線上線下庫存打通，線上訂單線下門店就近生產，給用戶帶來更極致的消費體驗，實現社會庫存全渠道管理，重構零售的成本效率與體驗。而基於無界零售雲POS的京東會員碼，則可以實現京東與品牌會員體系橫向打通：京東會員可以通過會員碼入口申請開通成為入駐品牌的會員，同時可以在京東APP上查看最近的零售門店，同時可以享受線上線下同步的全域的活動，最終實現真正的會員體系的互通。
在發佈會上，陳婷宣佈京東將於2018年底在全國範圍內佈局超過200家京東之家和3000家京東專賣店。同時，京東也將持續整合自身技術能力及供應鏈能力，全面賦能線下零售渠道，與線下渠道優勢能力做深度加法，打造“比你懂你、隨處隨想、所見所得”的高效的零售渠道。
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