职场上，有一定职务的人员，一般都有个处理上下级关系的问题。如何统筹兼顾对上对下的关系，做到既得到上级上司的赏识又得到下级群众的支持，也是一个不容忽视的重要问题。特别是在上级上司和群众中威信不高时，这时就给自己提出了一个职场中现实的矛盾问题，就是人际关系中的“上”与“下”的矛盾。面对这对矛盾，我们应该这么做：
1、下属是上司主要业绩的创造者：虽然上司们可用威胁等高压手段迫使下属服从命令，但这种方式必定会让下属产生反抗心理，消极地工作或抵制上司，进而降低工作效率，影响组织整体的利益。最高明的办法是让员工心甘情愿地奋斗，不过，要达到这种境界，上司们就必须时时注意和了解下属的需求、情绪、态度等，并及时调整自己的策略，如此才能最大限度地激发下属的工作热情、积极性和创造力，从而使下属了解，上司工作是要使组织获利，也使每位员工获利。
2、下属是上司们树立良好形象的主要帮助者：痒要自己抓，好要别人夸！上司们想造良好的形象，最好借下属之口传，这会比自吹自擂有效得多，也更有说服力和真实感。而且下属广泛的人际关系网络，还会把这些好名声传送到更广泛的人际关系脉络网中，良好的上下级关系和形象，会为上司们带来意想不到的收获。声名远播会使上司们受到高层的重视，从而加速自己事业的发展。相反，如果上下级关系恶化，就终究难敌众怒，逃不了狼狈下台的命运。
3、下属是上司们稳定军心的重要资源：上司们为什么要重视下属的态度和情绪呢？因为下属感到被冷落、被压制或是心怀不满时，就很可能倒向上司们的对手，从而使其腹背受敌，造成形势上的不利。都堡垒最容易从内部攻破，这是区为只有堡拿内部的人才最知道自己防御上的弱点，所以下属反叛常会给企业带来致命的危机。由此可知，若是缺乏下属的努力，即便上司们有再好的计划也是空谈。
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