早前一段時間，網絡上關於“電商專供”商品在品質上縮水成了熱議話題，不少消費者對此存在疑慮。自從一年一度的“雙11”過去後，網絡上便爆出了一大批虛高原價、低價無貨、先漲後降、訂單隨意被取消、送貨不及時等問題，據受害者王女士表示，就連天貓旗艦店都一樣！
北京市民郭女士，有一次在電商網站購買了某品牌的羊絨保暖衣，促銷只有價格僅為實體店的三折，結果買到手後發現，實體店的含絨量顯示為70%，而這款促銷品才30%！當她與店主交流時，店主表示，這是“電商專供”款，所以才打三折。一經購買概不退貨。
市民萬女士抱怨道：“網絡特供款水太深，在天貓旗艦店買過一臺料理機，實體店裡賣300多，網上只要200多，客服說網絡特供更划算，但是收到貨後，萬女士特地拿到實體店裡去對比，發現自己買的料理機機身竟然是PP塑料的，而實體店裡是不鏽鋼。刀頭也不像實體店裡那樣厚實，雖然不影響使用，但質量卻大相庭徑!”
近日，西安市民王女士給妮子提供的線索顯示，她於雙11當天凌晨在天貓平臺名為“美的官方旗艦店”的電商渠道，網購了一臺型號為“美的T7-L382B的電烤箱，當天收到這款名為”電商專供“的包裹，打開仔細辨別後發現，這款電烤箱的面板按鍵佈局和”美的官方旗艦店”商品網頁描述的不一致，收到的電烤箱缺少了一個“熱風”按鈕。
當天晚上他就這個問題和客服取得了聯繫，剛開始客服人員許久不回應，後面就不斷地更換客服，不斷地重複詢問，但是並沒有給出任何回覆，一個小時之後，客服告訴王女士售後人員已經下班了，但當時是晚上22點多，而這一段時間恰好是“雙11”的售後高峰期。
無奈的王女士只有第二天再次聯繫客服，這次商家終於做出了回覆，但是客服人員稱該款電烤箱是默認開啟的，並沒有熱風開孔，當王女士繼續追問為什麼和網上描述不一致時，美的客服人員一直不給出正面的回覆，而是不斷告知王女士可以聯繫當地的服務人員上門演示和解釋，王女士越來越感覺到被商家搪塞忽悠了。這個所謂的“電商專供”明顯是一款“閹割”產品。
隨著現在越來越多的“電商專供”產品充斥市場，就連口碑一向很好的天貓旗艦店都存在假貨的風險，到底到底如何在品質上規範，使我們長期需要關心的問題。
閱讀更多 妮子看互聯網 的文章
