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加开窗口的目的是什么?
我们来看看来自江西的患者朱先生体验新的出院流程:上午8时30拿到出院通知书后,朱先生来到住院大楼1楼,先在5号窗口进行住院费用结算,再到新开的6号窗口进行医保结算资料的打印、盖章,最后在7号、8号窗口取药,还有专业的临床药剂师进行详细的用药讲解,整个过程不到半小时。
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看病少排队
财务部门在制度建设、流程优化、服务体验等方面着手进一步改善出入院服务,近日推出出院结算“一体化”服务,以及出入院优先窗口两个服务改进举措,在住院病区已经实现自助机服务的基础上,病人可以在病区完成整个出院结算过程。
出入院窗口设置残疾人、老年人、军人专窗,考虑到这几类病患办理业务的需求,在入院缴费窗口及出院结算窗口增设优先专窗,这几类照顾病人可凭有效证件优先办理,从而有效缩短了等待时间,带来了实实在在的方便。
急救更快速
胸痛中心
针 对诸如急性心肌梗死、主动脉夹层、肺栓塞等急性胸痛病人建立的胸痛中心是挽救生命的重要措施。由于涉及科室多、环节多,容易出现效率低下,耽误抢救时机的 问题。而胸痛中心可以将这些疾病的急救流程整合,优化抢救流程,有利于提高患者的抢救成功率。胸痛中心最多跑一次的急救体系建设,让患者体验到连续高效的 就诊流程,让胸痛中心成为生命的接力站。
创伤中心
脑卒中中心
配药更方便
对 于长期需要透析的尿毒症患者来说,腹膜透析液不仅仅是一种单纯的药品,更是维持生命不可或缺的一部分。居家腹透的患者每天都需要消耗4袋左右每袋2升的腹 透液,一个月的腹透液重量近300公斤。以“服务患者”为核心、以提高服务质量为目标,我院药学部、肾脏病科、医药公司多方协调、合作,2010年起就为 患者扛起了这座“大山”,为透析患者免费配送腹膜透析液到家,为患者免去搬运药品的烦忧。
母婴健康服务更温馨
危重孕产妇救治中心
危重新生儿救治中心
我 院为浙江省卫健委授予的浙江省危重新生儿救治中心之一,按照我省“医疗卫生服务项目最多跑一次工作细则” 要求,为加强新生儿救治中心建设与管理,提高救治能力和服务质量,针对早产儿、重度窒息新生儿、复杂性先天性心脏病,严重先天畸形等危重新生儿开通急救绿 色通道管理制度,建立危重新生儿抢救工作流程,明确抢救流程中各个岗位的人员安排,明确抢救流程中每个环节每个工作人员的职责要求,做好救治工作,确保母 婴安全。
转诊更顺畅
互联网+医疗健康服务更普及
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