【導讀推薦】
大事兒很多，風口一波又一波，也許是時候停下來思考了。
世界互聯網大會後，大佬們紛紛發聲，從這些聲音中，我們或可察覺一些趨勢。
這是【企服一週觀察】的第12篇文章。
來源|綜編
作者|美娃
一、大事件：巨頭們的狂歡和發聲
上週的世界互聯網大會很熱鬧，巨頭們像極了相愛相殺的好CP，互懟取樂，也許只有當事人內心暗流洶湧。
比如李彥宏，演講一開始就diss全場：“去年我講移動互聯網時代已經結束，下一幕是人工智能。當時很多人不同意，他們說只是進入了移動互聯網的下半場。今年，之前講下半場的人，都開始講人工智能了。”
比如小馬哥直言阿里的“此賦能非彼賦能”，騰訊的“去中心化”才是真賦能 。中心思想不言而喻。
以上僅做茶餘飯後，難得巨頭一起，我們更想知道他們對趨勢的見解和下一步思考，易選型做了重要觀點梳理，如下：
阿里巴巴馬雲：18年前我還害怕技術，討厭全球的高科技。當我們成立阿里巴巴的那一天我就是產品測試員。我告訴團隊，如果我不能使用，80%的人都不會用，那就扔到垃圾桶裡吧。我認為每一次技術革命都會扼殺工作崗位，但也會創造更多的崗位。未來10-20年，很多東西都會被取代，沒有附加價值的工作將會消失。比如人工智能，製造業不會產生很多的工作崗位，服務業會產生很多的工作崗位，數據將會賦能服務行業。
人們說，人工智能技術將會為人類帶來一場災難。今天我們只瞭解大腦的10%，但是機器人、人工智能是由人類少於10%的大腦創造出來的。我們要有自信不會被機器控制。（亞洲財富論壇）
騰訊馬化騰：第三產業擁抱數字經濟擁抱互聯網是非常積極的，無論是互聯網銀行、金融、保險。現在在第二產業，也開始認識到如何用互聯網來實現先進製造。未來消費和工廠是可以直接連通，沒有中間環節了。甚至在一些重型工業，例如三一重工和我們合作，嘗試把製造業變成服務業。從賣設備變成租設備，把重型設備全部聯網到後臺，知道每臺機器的運行狀況。甚至可以提供金融服務，發展金融租賃。這就是一個典型製造業擁抱數字經濟的案例。
下一個千億美金產業在教育和醫療方面。隨著經濟發展，家庭對子女的教育投入會越來越大。在醫療方面，甚至會是出現數千億的市場。（亞洲財富論壇）
華為餘承東：開啟萬物互聯的新連接時代需要打開三扇門
第一扇：進入新的人機交互世界。人類日常的信息交流85%通過視覺、11%通過聽說，因此在智慧互聯網時代，融合視、聽、觸和體姿等多模態的交互方式將成為主流。人機交互將進入簡單自然、個性化有溫度的全新模式。
第二扇：人類需要賦予設備新的生命，建造人與物之間互感互知的IOT世界。未來所有物聯網設備都將具備智能連接、智能感知、認知、學習、推理決策等能力，讓物體根據人類的需求和行為自動調整。
第三扇：人、物、信息之間要實現自然融合，離不開高效、高速、海量的基礎網絡平臺。（世界互聯網大會）
小米雷軍：融合是發展數字經濟關鍵的因素。不管是發展數字經濟、移動性、AI還是融合在一起。5G也是重要驅動力，未來兩三年就會開始。5G讓帶寬增大增長，對數字內容很有幫助，5G還帶來了新的機會IOT，現在的智能設備並沒有真正的連起來，互聯網更多是人與人的連接，5G要解決的核心問題是設備的連接。這是個開放的時代，每個公司都有機會。（世界互聯網大會）
第一是算法，人工智能尤其是機器學習的算法在過去幾年迅速地發展，不斷的有各種各樣的創新，從深度學習、DNN（深度神經網絡）到RNN（循環神經網絡）到CNN（卷積神經網絡），不停有新的發明創造出來。
第二是算力，計算成本不斷下降，服務器變的越來越強大。過去我們覺得人工智能不實用，用的算力太大，在經濟上無法承受。但今天算力已經到了一個臨界點，可以使很多人工智能應用變的實際可用。
第三是數據，數據的產生仍然在以非常高的速度在發展，尤其對於中國互聯網來說，它有非常獨特的地方，7.5億網民說同一種語言，同樣的文化，遵守同樣的法律。這麼大的人群和市場，這麼大的一個數據集，還在不斷產生新的數據，它會進一步推動算法的不斷創新，以及對算力提出更新的要求。未來中國數字經濟的發展主要的推動力會是人工智能，人工智能又會以非常快的速度向前發展。（世界互聯網大會）➤新浪科技、鳳凰科技、心聲社區等
二、案例：國外SaaS巨頭Slack怎麼讓用戶上癮的？
Slack是美國SaaS協同軟件，從功能上來看，其實就是“聊天群組+大規模工具集成+文件整合+統一搜索”。
它本質上是一個信息聚合平臺，自我定位“郵件殺手”，希望解決郵箱常被塞爆而又會忽略重要郵件的問題。比如Slack就解決了美國人用郵件工作中的核心痛點，讓他們能用兩封郵件+Slack解決原來100封郵件的困擾。
它最大的亮點我認為在於強大的第三方集成，內置了對多種企業級Saas軟件的API接口，將分散的溝通方式聚集到一起，電子郵件、短信、Dropbox、GoogleDrives、Twitter、Trello、Asana、GitHub 等 65 種工具和服務都被整合到slack裡。➤牛透社、知乎、36氪
四、一句話：“做大事的前提是具備深厚的閱歷和對本質的認識，才能只是實現的手段”
這段話來自黑馬學院導師劉爽，看後很有啟發，簡單做了整理：
曾國藩說過，凡辦大事，以識為主，以才為輔。這句話的意思是，做大事的前提是具備深厚的閱歷和對本質的認識，才能只是實現的手段。
而這就涉及知與行的關係：知指導行，方能知行合一。
有才能的人往往由於“行”過強，行為模式是“行”指導“知”，為了釋放才能而釋放，成了鋒芒畢露的好鬥之士，最典型的就是孫悟空和楊過，所以齊天大聖被鎮壓在五指山下，楊過直到最後也只能是獨臂神鵰大俠。
而王陽明也好，曾國藩也好，前半生都是才華橫溢的鬥士，直到因此遇到人生重大挫折，中年面壁反思，把由“行”而生的“知”逐漸內化為由“感”而生的“知”，反過來再指導“行”，從此思維深邃冷靜，行事斂銳藏鋒，以知行合一的境界面對紛繁複雜的世界，終成就一番不世功業。➤劉爽與veryls
四、聲音：任正非：“未來五年，華為要實現數字化轉型”
首先，我們看一下華為的質量與流程IT支撐業務所取得的成績，如：通過“三朵雲”部署，面向客戶首次實現體驗式營銷；結束區域站點存貨無法盤點歷史，中心倉存貨的帳實準確率99.89%；業務對流程IT的滿意度達到歷史最好，IT需求端到端交付週期下降了3倍……“以前貨款記錄不清晰，客戶來還欠款時，我們還莫名其妙，連合同和欠條都找不到了，如果客戶不還錢，多少預備金都付諸東流。現在我們已經結束區域站點存貨無法盤點的歷史，貨款記錄開始清晰，進步很大。”
華為已從“農民”公司走到現在的IT能對全球業務的支持。
“IT部門要與業務部門形成合力，重點突破，為一線作戰隊伍提供集成IT平臺。公司各種數據要制定統一的規範接口，拉通互用，才能多維度關聯建模分析，提升作戰效率，數據資產價值最大化。”
我們可以看到，有研發能力的大公司都主張自行研發IT軟件，可華為卻要“改變模式，減少自主開發。”為什麼？
任正非尤其強調，IT部門要建立自己的能力中心，堅持購買軟件包驅動變革、驅動流程，不強調自主開發。
“如果你們自行開發一個軟件，無法想象五年、十年後還能不能使用？而且算算開發人員的股票、分紅……成本多高，還不如從國外或企業BG購買。一方面他們已經構建了軟件包的生命週期，另一方面他們會不斷維護生命週期的循環。”➤懿德匯睿
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