新城悦:打造高品质服务平台,传播愉悦幸福生活

6月1日,由中国指数研究院主办的“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京召开。2018年,中国指数研究院运用科学的评价方法和指标体系,对中国优秀物业服务企业进行了系统研究,形成了2018中国物业服务百强企业研究报告。

大会表彰了物业服务优秀企业,新城悦凭借独具特色的物业管理与服务体系及不断创新的品牌管理手段,成功蝉联“2018中国物业服务百强企业”及“成长性TOP10”荣誉。

新城悦:打造高品质服务平台,传播愉悦幸福生活
新城悦:打造高品质服务平台,传播愉悦幸福生活

新城悦控股有限公司,创立于1996年,成长于常州,发展于长三角,是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业。2016年正式推出全新物业服务品牌“新城悦”,同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义,代替传统物业对物和人的点状服务,全面提升服务给客户带来的喜悦感,以期建立新城自身的服务型生态。

新城悦:打造高品质服务平台,传播愉悦幸福生活

全国布局

新城悦在22年的发展中不断摸索,建立起独具特色的物业管理与服务体系,企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略,项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。

图:新城悦项目布局

新城悦:打造高品质服务平台,传播愉悦幸福生活

橙管家服务体系

2017年,在新城悦强势发展、高速扩张,迅速建立行业知名度的推动下,新城悦3.0橙管家服务体系应运而生,从“悦专注”、“悦感动”、“悦幸福”三大着力点入手,以对人的尊重和关怀为根本服务原则,重新塑造体验式服务理念。

新城悦:打造高品质服务平台,传播愉悦幸福生活

悦专注

项目全周期服务:开发、营销、验收、交付、装修、入住每一个阶段,把业主可能遇到的问题尽量在前期规避解决。

金橙满意度服务:橙管家们竞争上岗,组团为客户提供360°优质服务;多重管控,保障高水准服务质量。

悦感动

客户关系服务:亲近你我,服务大家、客户需求主动了解,服务过程智能监督,专业机构满意度调查。

贴心相伴服务:乔迁、新婚、准妈妈、高考……您的每一个人生关键节点,由新城悦幸福相伴。

悦幸福

全龄呵护服务:学习成长、早送晚迎、互动娱乐、长者之家、我们为3-80岁的业主提供全方位的良好照顾。

和谐邻里服务:以APP为载体的移动互联,实现线上沟通、线下互动,结合多平台邻里交流方式,共建和谐邻里关系。

新城悦:打造高品质服务平台,传播愉悦幸福生活

结语

新城悦秉承“共创和谐生活”的服务理念,坚持“专业、耐心、共享、信任”的核心价值观,积极承担社会责任,践行“感动心感受悦”的企业使命。2017年,新城悦全新升级3.0 橙管家服务体系,通过整合智能化资源来促进社区业务多元化,重新塑造体验式服务理念,构建和谐、健康、舒适、快乐的现代化生活社区,成为幸福生活的传播者,着力打造中国社区的高品质服务平台。


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