5月24日，交通运输部在5月份例行新闻发布会上，公布了新修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》，明确将网约车纳入出租车服务质量信誉考评体系。在考评期内，网约车驾驶员分数低于3分将接受培训。
交通运输部运输服务司副司长王绣春表示，《办法》调整完善了与深化出租汽车行业改革的顶层设计不相适应的内容，充分满足网约车与巡游车业态的不同管理需要，完善事中事后监管机制。
此次修订，将网约车新业态纳入考核，明确网约车和巡游车均须要开展服务质量信誉考核，以全面提升出租汽车行业服务水平。
一是细化了出租汽车企业考核等级。
对出租汽车企业考核在原有的B级、A、AA、AAA级等4个等级基础，增加了AAAA、AAAAA等级，对驾驶员根据考核分数设定了AAA级、AA级、A级、B级4个等级。
二是对出租汽车和网约车考核分值的分布进行了调整。
出租汽车方面，加大了对为乘客提供运营服务等事项的考核分值。
网约车方面。对网约车平台公司从企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目等6类共19个项目设计相应考核指标，对驾驶员遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面实施考核，出租汽车驾驶员在考核周期内得分低于3分的，按要求接受培训。
△资料图。
此外，出租汽车行政主管部门、出租汽车企业还将分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。
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