導讀
美國《財富》雜誌網站近日發表針對中國兩大互聯網巨頭——阿里巴巴和騰訊的深度報道。阿里巴巴的馬雲和騰訊的馬化騰都建立了能夠主宰中國數字生態的巨頭，現在雙方互相進入對方的領域，競爭也越來越激烈。這個世界夠他們兩個人施展拳腳嗎？
文|新浪科技 月恆 書聿 斯眉（編譯）
巨頭之間的競爭是不可避免的事情。冷戰期間，美國和蘇聯之間的相互平衡與制約左右了世界的命運。可口可樂和百事可樂之間的競爭一度讓世界側目。阿里和福爾曼之間的競爭主宰了拳壇很長一段時間。而在流行音樂領域，泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）和坎耶·維斯特（Kanye West）成為了樂壇中的冤家。
在商業領域，兩家中國企業也形成了這種競爭，他們就是阿里巴巴和騰訊。
兩家企業的市值都在萬億美元水平附近徘徊。兩家企業在中國快速發展的數字領域都有著主宰權：騰訊統治遊戲和消息平臺，而阿里巴巴在電子商務領域的實力無人能撼動。無論是在國內還是國外，騰訊和阿里巴巴扮演著活躍的投資人角色。
另外，兩家企業的誕生地在中國都算不上是“超一線城市”，阿里巴巴的總部位於上海附近的古城杭州，而騰訊的總部則位於香港旁邊的深圳。
儘管雙方有著太多的相似點，但是騰訊和阿里巴巴其實是兩家完全不一樣的企業，他們有著不同的文化和風格，他們兩者之間的區別有點像蘋果和谷歌之間的區別。
兩家企業誕生的時間點也非常相似，都是上個世紀90年代末，那時的中國正在對互聯網進行探索，這些年來，他們都建立起了大量的業務，但是彼此之間似乎並沒有什麼交集，也沒有直接競爭的意願。
然而，隨著兩家企業的不斷成長，他們之間不可避免地出現了業務上的重疊，於是競爭還是來了。例如，騰訊最近正在零售和金融服務領域進行投資，而這正是阿里巴巴的看家本領。於是阿里巴巴開始還擊，他們在騰訊的後院看到了機會，針對平臺上的小企業合作伙伴推出了移動消息工具。
馬化騰向員工派送紅包
有意思的是，雙方還有另外一個經常被拿來比較的地方：兩家企業的領導人都姓馬，但是其實馬雲和馬化騰之間並沒有任何親戚關係。於是，騰訊和阿里巴巴之間的競爭被人們笑稱為“二馬之爭”。二人之間爭奪的那個獎盃，就是中國數字領域的頭把交椅，值得注意的是，中國數字經濟的發展速度超過了其他所有國家。
馬雲和馬化騰已經熟識多年，儘管兩個人都彼此尊重，甚至惺惺相惜，但是在看到對手越來越強大的時候，兩個人的心裡或多或少的還是會出現一絲不悅。
工程師出身的馬化騰很少接受西方媒體的訪問。在去年12月於廣州舉行的《財富》全球論壇上，46歲的馬化騰將阿里巴巴形容成了一個貪婪的房東，因為阿里巴巴的線上市場淘寶會向商戶收取費用。
馬雲在員工集體婚禮上
幾個月之後，53歲的馬雲以不點名的方式對騰訊進行了回擊。一直以來，騰訊都有一個不太好的名聲：該公司喜歡在他們的平臺上榨取利潤。
馬雲說道：“從文化上來說，我們是兩家完全不同的企業。我們更加理想主義。在賺錢的同時，我們也想要做好事。我們對人的信任超過了我們對產品的信任。”
在佔領市場方面，阿里巴巴和騰訊有著不同的行事方法，他們所使用的不同方法讓二者可以在不產生衝突的情況下各自成長。
在發現適合自己商務平臺的企業時，阿里巴巴通常會購買這家企業的控制性股權；而在相同的情況下，騰訊的做法是購買多家企業的少數股權，從而為自己贏得合作伙伴以及使用對方技術的權利。另外，由於中國中產階級規模的擴大，雙方之間的競爭並不是一場零和遊戲（新浪科技注：指參與博弈的各方，在嚴格競爭下，一方的收益必然意味著另一方的損失，博弈各方的收益和損失相加總和永遠為"零"，雙方不存在合作的可能。）
但是儘管如此，兩家企業依然有能力在這場競爭中強硬起來。
在美國企業看來，電子商務在中國市場上的統治力是一件難以想象的事情，在中國騰訊和阿里巴巴在自己的電子商務平臺上都不支持對方的支付服務。
在騰訊和阿里巴巴與投資銀行簽約的時候，他們都會要求對方與自己進行獨家合作。其實很多企業都會提出同樣的要求，但是騰訊和阿里巴巴的要求會產生更大的影響，因為兩家企業都是中國主要的投資方，他們提出的這個要求有可能會影響各自所投資的企業的工作。
雖然世界市場的規模足夠大，但是騰訊和阿里巴巴之間還是陷入了競爭的境地。Coresight Research是一家位於紐約的零售諮詢機構，該機構專注於中國市場的研究，其CEO黛博拉·魏因斯維格（Deborah Weinswig）表示：“直到不久以前，雙方還都是在自己的沙箱裡發展，但是如今沙子卻已經開始漏得到處都是了。”
阿里巴巴：釘釘和新零售
杭州，因為美麗的西湖而聞名於世，1000年以前，一條大運河將杭州與北京連接了起來，使杭州成為了當時中國最富庶的城市之一。今天，提到杭州時，一些人首先想到的卻不再是西湖，而是1999年馬雲等“十八羅漢”在這裡的湖畔公寓建立的阿里巴巴。
如今，阿里巴巴還保留著這個湖畔公寓，但是並不是將它做成了博物館。該公司將它變成了一個新企業孵化器。
從阿里巴巴輝煌的總部只需驅車一小會兒就能來到這裡。公寓外面有一輛嬰兒車，還有幾件衣服晾在晾衣繩上，這些東西應該屬於住在這裡的人們。進入公寓，爬上幾層樓，四十幾名工程師正在一個4室的居室內忙碌著，牆上掛著阿里巴巴創始團隊的照片。屋內的一個白板上寫著鄧小平的名言：發展才是硬道理，在這塊白板上寫下這句話的，正是馬雲自己。
1999年，馬雲等“十八羅漢”在杭州湖畔花園公寓裡成立阿里巴巴，現在這裡是阿里巴巴的內部孵化器
目前正在這座公寓裡孵化的項目名為釘釘，在這座安裝著破舊的微波爐和服務器公寓裡，這個項目的工程師們正在努力工作中。
釘釘全球業務發展負責人克里斯·王（Chris Wang，音譯）表示，這座公寓是一個“神聖的地方”，他指出，在釘釘之前曾經有3個成功項目誕生於此。
首先是阿里巴巴自身，它起初是一個將供應商和零售商連接在一起的網站；然後是淘寶，阿里巴巴最主要的零售平臺，也是阿里巴巴當今的業務支柱；最後是支付寶，這個在之後變成了螞蟻金服的支付產品如今已經成為了一家擁有數十億美元運營資金的獨立企業。
過去數年內，阿里巴巴一直在努力教會企業如何使用技術，如今向企業直接出售技術產品已經成了阿里巴巴主要的前進推動力之一。
該公司在銷售雲計算服務方面進行了大量的投資，如今他們已經是中國領先的雲計算提供商，去年這項業務給阿里巴巴帶來了21億美元的營收，幾乎是在同一時間，亞馬遜在美國也部署了相似的戰略。兩年之前，阿里巴巴提出了“新零售”的概念，他們開始向雜貨店、商場甚至是夫妻店等傳統零售商提供技術和服務。
黃安和他父親在杭州開的小型超市
新零售的目標，是要讓那些最傳統的業務也開始進行數字化進程。
5月底的一個下午，一位名叫黃安（Huang An，音譯）的零售商展示了他在阿里巴巴的“整合零售項目”所學來的經驗。
黃安和他的父親在浙江大學附近經營著一家小型超市。這家超市的面積和一般的7-11便利店面積相似，黃安和他的父親給這家超市重新起了名字，新名字為天貓衛軍（Weijun，音譯）超市。
加入這個項目之後，黃安獲得了一些現代化的工具，例如庫存管理軟件，以及一些用於監測人流量的感應器，還有一些能夠生成熱力圖的攝像頭，用來顯示客戶最喜歡在店內的哪個區域選購商品。黃安表示：“我現在做生意不再需要用猜的了，因為現在數據幫了大忙。”黃安現在可以在桌面電腦和手機上管理這些數據。
整合這些商店，只是阿里巴巴線上到線下戰略的一個組成部分。阿里巴巴還收購了家電零售企業蘇寧以及與好市多（Costco）類似的超級市場高鑫零售的股份。他們還開設了自己的名為盒馬鮮生的雜貨店，在這裡，高收入的消費者可以在這裡挑選生鮮食品，並且進行現場加工。另外阿里巴巴還收購了餓了麼。這些動作還有另外一個意義：推廣阿里巴巴旗下的支付服務支付寶。阿里巴巴公司CEO張勇表示：“我們一直都在專注於商務領域。”
事實上，商務是阿里巴巴各個業務的粘合劑。支付寶剛剛出現的時候，是為了方便淘寶上的商戶向消費者收款。如今支付寶成為了螞蟻金服的一部分，後者不久前剛剛獲得了140億美元的融資，這也是歷史上規模最大的一輪風險投資。阿里巴巴還創造了“雙十一”，每年11月11日這一天成為了中國最瘋狂的線上購物節。
2017年光棍節當天，阿里巴巴的銷售額達到了253億美元，這一銷售額比美國感恩節假期5天的線上銷售總額還高出60億美元。
另外，阿里巴巴還與中國多家快遞公司達成了合作，成立了覆蓋全國的配送巨頭菜鳥，目前阿里巴巴正在逐漸提高自己對菜鳥的擁有權。正如馬雲所說的那樣，他們的目標是要在24小時內將包裹配送到中國各地的買家手中，在72小時內將包裹配送到來自世界各地的買家手中。
這些看似分裂、實則有著內在聯繫的業務概括了阿里巴巴在商業方面的目標，也顯示了他們與騰訊之間的競爭關係。阿里巴巴的副總裁、馬雲一直以來的財務和戰略大將蔡崇信說道：
“他們在中國之外沒有任何業務。在海外市場上，他們似乎想要走捷徑，通過投資進入這些國家。但是隻有在這些市場上進行運營，你才能產生協同作用，並且創造不斷增加的價值。而如果你只是在這裡進行投資，你依靠的就是內部收益率，而沒有創造真正的價值。”
如果說杭州是中國最古老的大城市之一，那麼騰訊所在的深圳就是新興大城市的典型代表。
那裡曾經是廣州與香港之間的一個小鎮，但它的命運卻在1980年發生改變。那時，它被確定為首批經濟特區之一。工廠大舉湧入，隨後湧現出一批生產前沿電子設備的公司，最終還孕育了包括大疆和中興在內的全球化科技公司。如今，深圳早已成為國際化大都市，林蔭大道和摩天大樓交相輝映。高約2000英尺的平安金融中心更是成為全球第四高建築，可以在上面看到香港和珠江三角洲的絕美景色，當地人把那裡稱作“大灣區”。
騰訊也進駐了深圳的幾棟摩天大樓，包括剛剛開放的總部，在一個大廳內結合了兩個塔樓。這兩棟樓還用一個空中廊橋相連，提供了最為舒適的城市辦公空間。員工可以通過面部識別傳感器進入電梯。大樓內提供高空跑道和泳池等很多便利設施。騰訊的大廳寬敞時髦，與阿里巴巴總部的郊區風格形成鮮明對比。
騰訊誕生於1998年，它的第一款產品是PC聊天服務QQ，模仿了以色列聊天軟件ICQ，後者也成為AOL即時通訊軟件的基礎。
騰訊與阿里巴巴同時覬覦O2O零售市場也並非偶然。騰訊稱之為“智慧零售”，阿里巴巴稱之為“新零售”。
去年才正式推出的小程序已經在中國電子商務市場颳起了一場風暴。
與阿里巴巴類似，騰訊也在投資零售和服務提供商。最為著名的兩筆投資就是入股京東和美團點評，前者是阿里巴巴最大的競爭對手，後者跟阿里巴巴最近收購的餓了麼存在正面競爭，並有可能將在最近IPO。
騰訊認為，該公司對零售領域的興趣並不是為了打擊阿里巴巴，而是其業務的自然發展方向。“零售佔到中國GDP的40%到45%。”騰訊戰略負責人兼智慧零售主管林璟驊說（美國約為26%）。
阿里巴巴和騰訊：有競爭 也有交集
多年以來，阿里巴巴和騰訊之所以成為競爭對手，只是因為他們都是中國互聯網現象的典型成功代表。最初，他們其實並沒有那麼成功。馬化騰回憶道，跟1990年代末期的幾大“門戶網站”相比，“我們只是互聯網行業的小兄弟。我們屬於二線甚至三線公司。”
但這兩家公司逐漸開始滲透彼此的領域，只是並未產生太大影響。例如，阿里巴巴成立了遊戲部門和社交網絡，但都沒有吸引太大關注。騰訊則推出了電商網站拍拍，但最終將其出售給京東。
馬化騰發現，他們已經在十多個領域跟阿里巴巴展開激烈競爭。可能有點太多。“我會時不時地發問：‘這個領域也是？’這有時候令我頗感困擾。”
騰訊主帥或許有些困擾，但阿里巴巴的負責人們似乎徹底陷入焦慮。
該公司副董事長蔡崇信在評價騰訊的時候非常直接，他認為騰訊的遊戲會導致玩家上癮，這一點跟中國政府的態度一致。“想想看，”蔡崇信在洛杉磯吃早餐時說，“他們開發了一款上癮的產品，對孩子的健康不利。這跟菸草公司有什麼區別？”（騰訊的遊戲觸角遍及全球。蔡崇信指出，他的兒子很喜歡玩《堡壘之夜》，這款遊戲由北卡羅來納的Epic Games開發，而騰訊持有該公司40%的股份。）蔡崇信猜測騰訊向零售領域的轉型也與此有關。“他們可能突然意識到生存問題，然後說：‘等一下，我們進錯行業了。’”
蔡崇信對騰訊動機的解讀或許並不正確，但無論如何，他都認為阿里巴巴佔據優勢。“騰訊清醒過來之後決定發展電子商務業務。”他說，“但我們過去19年一直在做這行……這可不是為用戶開發一款應用或一款產品那麼簡單。而是要打造一套生態系統，還牽扯到為商家構建供應鏈。”
阿里巴巴和騰訊在不同領域的投資情況
“生態系統”是關鍵詞，這兩家公司都可以藉此保護自己的平臺。由於中國消費者都很願意放棄現金支付方式，所以他們都投入大筆資金入股共享單車和專車等服務，希望更好地把用戶鎖定在各自的生態系統，以及他們各自的支付系統和關鍵功能中。
但他們偶爾也會共同投資，例如2013年與中國平安一起投資眾安保險（中國平安CEO馬明哲也姓馬）。事實上，如果歷史可以重複，這兩家公司之間的很多佯攻和猛擊可能也就到此為止。
“騰訊內部很尊重阿里巴巴。”一位騰訊前員工說，“他們都上淘寶買東西。”另外，騰訊還必須大舉投資，並尋找新的方式在物流領域追趕阿里巴巴及其菜鳥網絡。
不同的經營風格
騰訊-阿里巴巴大戰的最顯著區域在於投資策略。兩家公司一直在孜孜以求地撮合交易，據精明的香港伯恩斯坦分析師布哈託茨·瓦傑帕伊（Bhavtosh Vajpayee）測算，在過去三年裡，騰訊公司完成了280次交易，阿里巴巴的交易為174次。
“誰能盡數瞭解阿里巴巴和騰訊的全部投資？”瓦傑帕伊在一份寫給客戶的報告中說。他給那些瘋狂交易的公司打上“購物狂”的標籤，並懷疑他們是否“對自己的行為有所記錄，因為投資和股份可能會存在一些遺漏，因為涉及的數字太多了。”
兩家公司的風格迥然不同。阿里巴巴傾向於佔有大股份或控制性股權，反映了蔡崇信（Joe Tsai）所說的“經營心態”。
在東南亞市場就是這樣，阿里巴巴控制了電子商務網站Lazada，並安排阿里巴巴創始人兼資深高管彭蕾（Lucy Peng）作為首席執行官。
相比之下，騰訊青睞小股份，比如持有美國遊戲巨頭暴雪公司（Activision Blizzard）的5%股份。當該公司持有控股權時，通常沿用當地管理團隊。
例如，在收購洛杉磯的拳頭遊戲（Riot Games）過程中，騰訊與該公司的風險投資家一起投資，購入了後者最受歡迎的一款遊戲《英雄聯盟》（League of Legends）的發行權，並在後來徹底收購了這家公司，但並沒有打亂原有的運作方式。拳頭遊戲的合夥人馬克·莫瑞爾（Marc Merrill）說，“他們清楚，如果要求我們每出現一個問題都層層上報，企業價值就會受到重創。”
馬雲（左）和馬化騰（右）
當甩手掌櫃並不意味著騰訊總能玩得不錯。模仿是騰訊根深蒂固的企業文化，騰訊不會迴避在購買合作伙伴產品使用權的同時，推出自行開發的類似產品。
“騰訊既是投資者又是競爭對手，”舊金山創業公司Smule的聯合創始人兼首席執行官傑夫·史米斯（Jeff Smith）說，他們的App有5000萬用戶，每天播放和演唱的歌曲數量超過2000萬首，通常是用戶合唱。
中美科技巨頭比較
不同的投資風格也表明了兩家公司都著眼於中國以外地區的業務增長。儘管國內市場收益在總收入中的佔比依然很大，但他們都把目光投向了東南亞。
騰訊持有新加坡上市遊戲公司SEA的四成股權，據說一直在考慮其他大型投資。胸懷宏大戰略目標的阿里巴巴已經表示，願意為20億東南亞客戶服務，並將該地區作為首個主要的擴張領域。“這些經濟體的成長方式與中國非常相似，”蔡崇信說，他指的是年輕化的人口、手機普及率高和零售業不發達。“這些都與我們在中國看到的特徵非常相似，沒有傳統工業的包袱。”
正當兩個中國巨頭直接攻擊更發達的美國市場之際，他們也成為硅谷同行們一直討論的焦點。短時間內難以做出簡短的回答，對於幾乎被完全排斥在中國市場之外的美國高管而言，這一結論可能會讓人感到些許安慰。
儘管兩家公司都在美國公司進行了大量投資，但他們都不約而同地迴避對美國國家安全敏感的交易。今年早些時候，由於美國外國投資委員會（CFIUS）的阻撓，阿里巴巴公司旗下的螞蟻金服金融服務集團被迫放棄收購美國匯款公司速匯金（MoneyGram）。與此同時，在不為外界關注的情況下，CFIUS也否決了騰訊對Here Technologies的投資，後者是一家荷蘭數字地圖公司，在美國相關市場舉足輕重。
“二馬”的壓力
中國互聯網巨頭們移動速度驚人、眼光長遠，這一特點對兩家企業的帶頭人要求頗高。馬雲充滿了緊迫感和前瞻性。他的辦公大樓隱藏在阿里巴巴園區的一個角落，從員工工作的大樓穿過一座小橋就是。建築設計遵循蘇州古典園林風格，不過，各種文化都有體現，藏而不漏、兼收幷蓄的折衷風格反映了他對世界的敏感。
在五月下旬一個煙霧瀰漫的日子裡，阿里巴巴的創始人選擇在他的日式客廳與我們見面，房間裡鋪著榻榻米，椅子的扶手低矮，從牆上的揚聲器裡輕柔的中國傳統器樂。
在他到來之前，桌上已擺下兩碗櫻桃和兩杯熱茶。馬雲非常關心未來。他說，一位中國企業泰斗最近告訴他說累了，並問馬雲如何堅持下去。馬雲說：“我努力工作，因為我準備在離開公司的那一天，可以享受平靜的生活，”他說，“我不必回來做什麼，比如修理廚房。同時，我們總想為社會做好事，這是我和我的許多同事共有的驅動力。”
在會見結束時，馬雲跳上一輛車，前去阿里巴巴禮堂迎接數百名新員工。他警告他們，阿里巴巴的生活並不容易。“甚至要花上一年的時間才能弄清楚到底發生了什麼，”他提醒說“而且，服務不到三年，你還不是一個真正的‘阿里人’。”他告訴新員工，阿里巴巴是理想的、務實的、樂觀的，但這並不適合每個人。他一臉嚴肅地對著滿屋子興致高昂的人們說，“還有時間離開。”
馬化騰也在面對後來創業者的壓力。在廣州的財富大會上，他承認騰訊遊戲之類的產品具有令人成癮和無所不在的特性，導致玩家對騰訊手機遊戲過度依戀，接受社會批評。“我坐在這裡還有點擔心，儘管我的手機沒在臺上，”他說。最近他承認自己視力越來越差，他認為這並不是因為人到中年，而是看手機的時間太多了。“我希望下一代即時通訊平臺不會對你的眼睛造成這麼大的負擔，”他說：“如果有一種腦電波能把信息傳遞給我的意識，那就完美了。”
給他一點時間，這就可能發生。再等更長時日，阿里巴巴可能也會啟動一款腦電波平臺，而且，也會用一隻可愛的小動物做吉祥物。
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