6月27日，主题为“遇见美好未来”的2018世界移动大会在上海（MWC上海）新国际博览中心盛大开幕！
来自全球各地的电信运营商向世界展示如何用新技术、新模式为人类创造美好未来的愿景。作为中国电信运营商中的领军人物，中国电信总经理刘爱力《注智数字经济，共创美好未来》的一个演讲在业内激起巨大反响，朋友圈立刻引起刷屏模式！
“传统业务面临挑战，电信业何去何从”。这是三大运营商高层首次在公开场合下为行业“叫苦”、“吐槽”，也说出了广大电信运营商员工的心声。
电信运营商正在面临新挑战
其一， 当前，移动业务已进入“全民”拥有手机的时代，全行业移动用户总数达15亿，超过全国人口总数（14亿），市场趋于饱和。
“一碗汤、汤一碗，倒过来叮当响，倒过去响叮当，倒过来倒过去，还是那碗汤，可每倒一次，行业价值下降一次。”演讲中，刘爱力对当前中国三大运营商用户数量的增长做了一个形象的比喻，现场顿时响起一阵热烈的掌声。
数据显示，中国移动用户总数已达15亿，超过全国人口总数（13.9亿），用户规模已经是人手一机。每次三大运营商发布月报时，都会因用户数字的变化而“几家欢喜几家愁”，但实际上，这些变化都来自对存量用户的争夺和迁转。存量用户的争夺同时还带来了双卡用户的增多，但双卡用户更像是“一人饭分成两碗或者三碗吃”，同样对行业价值没有太大贡献，刘爱力认为，用户市场竞争越激烈，行业的价值下降越快。
此外，不限量套餐的推出，意味着行业的收入增长终将遭遇天花板，运营商极有可能面临增量难增收的困境。
其二，不限量+共享带来户均流量（DOU）的快速增长，但流量业务增量难增收。捆手机业务、捆电视业务、捆流量等方式使得宽带业务几家欢喜几家愁，终将导致边际效益持续下降。
“Where is our marginal revenue?(我们的边际效益在哪里？)”刘爱力给现场来自全球的电信运营商参会者提出一个问题，再度引发与会者共鸣，“每家电信运营商都在捆手机、捆电视、捆流量，套餐包含宽带200M、电视免费看、全国流量不限、三人甚至更多人共享免费等等，每月资费从59元、58元降至49元、38元不等，甚至低至19元、18元。但我们的边际效益何在？我们的协同效应何在？”几年来，市场净增份额严重失衡，宽带用户市场格局更是发生了逆转，从经济学角度，PMPI=MCI（边际收益=边际成本）时收益最大化，但如此的“捆捆捆、送送送”，带来什么后果？
刘爱力指出，这样的同质化竞争，最终将导致PMPI=0，电信运营商只剩下了边际成本和沉没的成本。其三，云网一体化，使得政企专线等传统业务将被功能所替代。
政企市场同样并不轻松。传统IT架构下，客户向电信运营商购买长途和本地电路组建内网，并租用运营商的IDC建立主用和备用的IT中心。电信运营商可以获取IDC、长途电路和本地接入电路的多重收入。在云网一体化的IT架构下，客户只需要向云服务商购买云功能，向运营商租用本地电路接入云，即可进行IT系统的搭建。运营商的长途专线和IDC业务，被云服务商的云功能所替代，收入将会大幅流失。
电信业该 何去何从
刘爱力认为，运营商已经走到了需要战略抉择的十字路口，并指出了“明路”：一个方向是固守传统领域，成为传统业务继承者，专注于网络、营销等核心能力，在相对封闭的市场环境中，提供连接服务；或者干脆成为哑管道，经营纯粹的基础网络设施，仅为用户提供裸接入服务。
另一个方向是开拓新兴领域，成为智能管道，与互联网公司等合作，进一步提高用户服务质量；或者进一步成为综合业务提供商，在提供智能管道的基础上，使能合作伙伴，共同拓展数字应用服务；或者更进一步成为"管道+平台+内容"运营商，在为最终用户提供连接服务和使能合作伙伴的基础上，开发一系列新的数字内容产品，获取更多的应用服务增值。
其中，成为综合业务提供商和"管道+平台+内容"运营商已逐渐成为全球主流运营商的共同战略选择。
刘爱力提出，面对新形势，运营商需要开启数字化转型之旅。
- 在业务提供方面，需要从封闭的管理系统向开放的API平台架构转变，从有限的传统业务组合向多样化的数字业务组合转变，从有限、相对封闭的供应商向开源的生态系统转变。
- 在运营模式方面，需要从传统流程型产品开发向敏捷迭代开发转变，从有限的数据开发向大数据运营转变，从传统的营销渠道向线上+线下、社区+农商、平台+连锁、专业+合作的融合渠道体系转变，从客户的简单服务向客户体验的360度接触点全方位运营转变，从固化的组织和封闭的文化向匹配数字化企业的灵活组织、开放文化和数字技能转变。
- 在网络体系方面，需要从离散的专业网（如无线、承载、传输、核心、IP等）向虚拟化、软件化、云化的云网一体化架构转变。
中国电信数字经济的实践及展望
刘爱力表示，数字经济必将为电信业带来美好未来。从经济社会发展看，电信业已经成为基础性、战略性、先导性行业，正在成为数字经济的催化剂、粘合剂、推进剂，未来必将成为经济增长的“倍增器”、发展方式的“转换器”、产业升级的“助推器”。
中国电信将持续推进企业转型，做领先的综合智能信息服务运营商，发挥“三剂”和“三器”作用，筑力网络强国，服务社会民生,共创美好生活。
最后，刘爱力颇为诗意地念起了毛泽东《清平乐·会昌》中的词句“东方欲晓，莫道君行早。踏遍青山人未老，风景这边独好。”表达了自己对数字经济必将为电信业带来美好未来的信心，“他认为，在数字经济蓬勃发展的大环境下，电信业的“风景”还很好。
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