叩叩叩……
“您好！這是您的……”
咦，有人送快遞嗎？
怎麼不像呢？
還穿著公安制服？
不不！才不是呢！
事情的真相是……
2018年6月28日傍晚，臨近下班時間，半山派出所戶籍窗口，工作人員在辦事大廳的等候椅上發現了一個塑料袋。
這是怎麼回事呢？
青年團員莫曉蓉打開一看，原來是戶口簿啊！經翻閱，她回憶起是剛才來辦理業務的一對母女的。
“
哎呀！肯定是離開的時候不小心落下了，要是發現戶口簿不見了，那該多著急呀！
怎麼辦？怎麼辦？
”
莫曉蓉立即致電群眾趙女士，得知她住在金星桃源居，和自己的住所離的並不遠。
外面熱浪滾滾，36℃！在這“我與烤肉之間只差一把孜然”的日子，出個門，那是多麼艱難的事兒呀！
莫曉蓉想著，反正住的又不是很遠，而且快下班了，不如利用下班時間自己多跑一公里，這樣群眾就能少跑一趟。
於是，她便和趙女士約好，一會兒下班後就幫忙把戶口簿送過去。
就這樣，開頭的那一幕便發生了……
“趙阿姨，您好，這是您的戶口簿！”
趙女士在家見到如約而至的莫曉蓉和失而復得的戶口簿，非常激動，連聲道謝。
趙女士說
“謝謝，謝謝！要我自己過來拿還真的不是很方便啊，這天又熱！真的太謝謝了啊!”
類似的工作事蹟舉不勝舉……
今年3月3日，戶籍窗口工作人員利用休息時間，主動上門為獨自照顧兩個孩子的二胎媽媽辦理業務；今年6月9日戶籍室民警將收到水果及牛奶禮盒送回群眾家中。（之前已報道）
今年6月以來，半山派出所團支部按照分局團委組織開展“青年信鴿”行動暨青年文明號助推“最多跑一次”百日集中行動要求（簡稱“青•助跑”），不斷激勵所內青年團員在助推“最多跑一次”改革中發揮示範作用，創造新作為。
“青.助跑”活動內容
01
強化培訓，內外兼修
由分管窗口副所長牽頭以每週例會、“最多跑一次”工作微信群實時培訓等形式，組織全體工作人員對戶口辦理、居住登記、港澳簽註等業務開展學習培訓並部署工作，確保窗口工作人員熟練掌握最新辦事流程，規範辦理業務，成為辦事服務的“政策通”、“活字典”。
02
搭建平臺，促進改革
依託“平安半山”公眾號、“田安樂警務室” 微信號等服務群眾新模式，提供在線一對一諮詢、預約查詢等服務，跑出改革加速度。
03
親民服務，打造品牌
經常性入戶走訪，認真傾聽群眾呼聲，及時發現群眾的困難並幫助有特殊需要的群眾跑腿，提供便民、親民、惠民的優質服務，打造“過硬”的窗口品牌。
我們將繼續結合工作實際，發揮自身優勢，努力推動“青•助跑”，我們助跑的身影將會成為“最多跑一次”路上最美的風景線。
—— 半山派出所“北鋒青年團”
閱讀更多 平安杭州 的文章
