張國賢:區域中小零售企業的新活法 要學會做一個牛人

張國賢:區域中小零售企業的新活法 要學會做一個牛人

5月9-11日,在龍商網&《超市週刊》主辦、步步高集團協辦的第十六屆全國連鎖商業戰略研討會上,河南大張實業集團董事長張國賢做了《區域企業從做強到走聯合之路》的主題演講。以下為演講實錄精選——

所謂區域零售商,不管是夫妻店,不管是縣域、鄉鎮,也不管是大城市還是小城市,如果界定都是區域零售商的話,我覺得我們的定位決定了我們是不是已經做強。即使一家夫妻店,如果從30年前做到現在,如果一個月還能夠賺到兩三萬就是做強了。

什麼叫做強?我認為這就是做強。有一天你賠錢了,那就要關店,因為你沒有本事做到本地老大,如果再掙扎一年賠進去100萬,這時要徹底關掉。在競爭中失敗了,說明顧客不需要你,你要離開。

我給保亭會的50家成員企業說,我們不可能做到像沃爾瑪那樣,也很難做到像步步高、家家悅等上市公司達幾百億的規模,我們也不一定需要那樣,我們只要在一個縣域、在一個地級市做好,隨時等待著那些大鱷到來。

我認為大張做得很理性,很從容,我們把自己每一家店進行數字分析,去年賺多少錢,員工跟你這麼多年,他的收益增加多少,員工是否滿意,你的股東是否滿意。假如有一天大張要退出市場,我希望員工不要罵我,姊妹不要罵我,自己的家人不要罵我。這是今天我想與大家探討的一個道理。我們沒必要上那麼多的高科技,有些人說保亭會很牛,成員企業也有上市公司,還在長三角投了6個多億。

我告訴大家,保亭會成員有很大的危機感,有些人現在做得真的不錯,有幾家近幾年來純利潤超過了一兩個億,但這並不等於三五年後保亭會的成員還能活得很好。所以,我們大家研究做了一個決定,註冊一個公司,根據打的款來分股份,就是要為長三角的人們生活便利和生活品質提升願意投出這些錢;同時有這種嘗試探索的願望,失敗了我們也覺得值,這個地方就是國內零售業競爭最激烈的地方。

我們願意嘗試這種自願的連鎖,以一個合資的公司來規範化運作,共同嘗試團隊管理,技術應用。當全社會各行業都在喊無界商業的時候,都講未來電商運行的時候,我們想積極地嘗試區域的中小型連鎖店經營。

保亭會提出的一個原則是不要想著這裡有什麼價值、索取什麼,應該考慮到這是我們老闆喜怒哀樂生活的平臺,要向裡面貢獻點什麼,所以我對保亭會的定義是,跟大的老闆說不上話,跟相關職能部門有些難處說不出來,但我們這些人到一塊時,自己很開心。一個真正智慧的老闆一定要把自己的身體搞好,一定要找一群人彼此關照。

保亭會沒有這麼多規矩,區域做強不是你比那些大企業還牛,而是你的心很強,知道自己的定位,在縣城做好就得了,不要像大張一樣都去鄭州。

首先大張在洛陽永遠不上市,我要把它做長久、做出它的德行。我們每個人心中都藏著一個死,所以我的理解人永遠不要害怕死,某一種不理性的東西讓你永遠感受到恐懼,怕丟人、怕破產、怕人笑話,這些東西一旦把它扔掉,你什麼負擔都沒有了。在縣城這樣做,在市裡也這樣做,在省城也這樣做。有人比我們好,我們要讚揚他,因為他服務顧客更好。我們沒有好產品,也沒有好服務,內心不強大,我們為什麼不放下自己?

出路不在這些高科技上,而在於我們的定位,在於我們內心,我真想喊醒我們區域零售企業家們,不要貪婪,不要太大欲望,今天只要提升一點、明天改善一點,你的效率提升了,你就會明天比今天好,明年比今年好。

保亭會正式成立快5年了,基本上每家企業都是超過10%的增長,最多的50%,連續這幾年都是增長30%-50%,你能說實體經濟不行了嗎?

當年的四方聯採完成了基本的歷史使命,想回饋東來,東來教會了我們、傳遞了愛,我們也是東來傳遞愛的延伸。中國這麼多的企業,為什麼不成立一個所謂的組織,把這種美好的東西傳遞出去呢?

我們區域中小零售企業的出路就在自身,定位不要那麼高,現在你的利潤稍微下降的話,趕緊扭轉。你們還年輕,我們老了,但讓我功成身退,現在賣給誰我也不放心,一是員工我不放心,二是顧客給他我也不放心。我不認為我的企業在國內有哪家接住能幹得比我好,這就是我存在的理由。

張國賢:區域中小零售企業的新活法 要學會做一個牛人

我希望在零售行業有一個聲音,這個聲音應該是為了80%以上的零售人找出路,為他們服務,因為中國零售承載的是上千萬的零售人、零售商和零售工作者的命運。大張將近2萬人,差不多是1萬多個家庭,他們的生活、工作、生存、快樂、進步,都與企業息息相關,如果沒有了企業,這些跟隨我們多年的人,他們未來會幹啥?如果我們老闆沒有自信,不能給他們設計一種家庭幸福的理念,是我們做商業老闆的一種恥辱。

為了零售企業從商品根本上做強,我們更應該呼籲中國人買自己的商品,如果要談賦能的話,除了高科技的能,商品的能誰來賦?與眾多零售人命運、幸福相關的事業,誰去賦能呢?

東來在打造精品商場,員工拿著高工資,我並沒看到高科技在哪裡,如果像東來將商業做成這種高度,我們零售商還怕誰?

我們的每一位老闆,你的心到底在哪裡?有些人為了賺錢,沒心打造食品安全,你的良心在哪裡?你還學什麼賦能?為什麼我們願意學習日本的零售企業,因為在那裡我吃的住的都放心,在這方面他們做得真比我們好,你真想擊敗日本的企業,你就要做得比他們好。

我們天天在這種煩躁不安的氣氛中,找不到自己事業的定位,找不到真正的方向,我覺得這就是一個問題。所以我談的做強,每個人都在自己的工作崗位做強,用心去做,這就是做強。

我們很多企業沒有企業文化、沒有企業信仰、沒有企業目標、沒有企業追求,就不可能有團隊力。很多人都是追名逐利,大量的企業缺乏團隊力的打造,因為打造團隊力需要人的境界,保亭會有好幾家企業有團隊力。

再一個就是商品力,我們不是圍繞某一個單品的問題,是圍繞品類的問題,一定要找到最好的商品組合,一年四季都能賣,並且保證陳列的效果最好。

前段時間,我到日本早稻田大學跟他們交流時瞭解了,真正的品類殺手就是這種商品結構,他們是用中國的產能、中國的技術來拓展中國的市場,這才叫高科技。無印良品,到2022年的目標是在中國開到1000家店,總部在武漢。

當你好好研究、細心去做的時候才有未來,希望兄弟企業們找到你自己的活法,要學會做一個牛人。


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