淘寶簡史:改變中國的十五年

淘寶簡史:改變中國的十五年

淘寶生於“非典時期”

掐指一算,今年是淘寶成立15週年。15年前“敗家娘們”還是夫妻吵架時的專有名詞、親還是個動詞、剁手還是黑社會項目;15年後,北京的年輕人通過淘寶購物車清單在四合院裡相親,浙江高校學生7門掛科但因為在淘寶開店非常成功而被評為“優秀畢業生”。

某種程度上,淘寶不僅改變了顯性的購物文化,還改變了中國人長久以來隱性的創業觀和擇業觀。

之前和一位投資人聊到,如果淘寶始終只做C2C業務,也就是通常我們所說的“專注”,淘寶還會不是今天的淘寶?阿里還是不是阿里?

這幾年中國互聯網流行一個詞,叫水電煤。說的是把自己的業務做成基礎設施,供其它創業者使用,比如雲、支付等等。當然,敢說自己能做互聯網行業“水電煤”的公司,基本就是那幾家巨頭。

阿里有電商、有支付、還有云計算,無論從哪個角度看,都稱得上“基礎設施建設者”。如果說阿里是中國互聯網的一個“基礎設施”,在我看來淘寶就是整個阿里的“基礎設施”。沒有淘寶就沒有阿里;淘寶做對的事情,其實就是阿里做對的事情。

而放在更長的歷史角度看,一部淘寶的創業史,其實就是一部中國經濟、社會變遷的進化史,從2003年淘寶成立,到2011年,中國GDP年均增長10%,淘寶無疑是這一波紅利的受益者;而從2012年開始,中國GDP增速首次低於8%,淘寶+天貓兩大體系GMV首次突破1萬億,直到去年達到4.82萬億,儼然中國新經濟的火車頭。

但淘寶對中國和中國人的影響所及,決不僅僅是數字層面的。

史上最牛孵化器

淘寶在2003年5月份上線,10月份推出了支付寶服務,前後不到半年時間。當時是為了解決買賣雙方的信任問題,才有了支付寶,但支付寶的誕生,已經遠遠超出了交易本身。

一般的創業邏輯是,找到一個用戶痛點,由小極大、由表及裡,層層推進,最後由點帶面形成燎原之勢。但2003年的中國電商還處於非常早期,B端需要教育,C端也需要教育,而且中間還有支付、物流等環節的極度不完善。

處處都是痛點,單意味著點突破幾乎是不可能的。淘寶的特殊之處,在於從一開始不是把自己當做一家公司,而是一個行業拓荒者,遇河架橋、見山開路。支付寶、阿里旺旺都是淘寶進化的必然結果。

有了淘寶,就必須有支付寶,就相當於有了出海口就必須建海軍一樣。後面無論是淘寶的發展壯大,還是天貓的推出,以及當下的全球化、新零售,支付寶的角色就相當於阿里業務中樞的推進器。

如今以支付寶為核心業務的螞蟻金服,估值已達1500億美金,成為僅次於阿里和騰訊的中國第三大互聯網公司。而這還只是淘寶孵化能力的體現之一。天貓、阿里雲、菜鳥這些業務的獨立估值應該都排進中國互聯網公司前十,但這些公司的價值不在於個體值多少錢,而是協同效應。

過去十五年,淘寶真正的過人之處不是複製自己,而是不斷繁殖自己能力之外的業務,並形成生態矩陣。

從淘寶到萬能的淘寶

據說,為了2003年5月正式上線,當年淘寶店小二們準備了1000件商品(相當於1000個SKU),而賣出的第一件商品,居然是一把有著悠久歷史的龍泉寶劍,300塊錢,網上走程序,線下一手交錢一手交貨。這就是那個時代的網購。不得不說,那真是一個神奇的時代。

2004年,美國《連線》雜誌主編出了一本書,叫《長尾理論》,說的是非熱門的商品集合有著無邊無際的需求。後來淘寶之所以能進化成萬能的淘寶,就在於它把無數非熱門的品類做成了“特色市場”。

從大碼女裝、二次元、兒童傢俱、國潮、男士彩妝、孕婦彩妝,再到手辦服飾、編程玩具、潛水周邊等,目前淘寶已經擁有2000多個特色市場。當把無數低頻的商品集合在一起,它們就組成了“高頻共同體”。這對留住用戶、挖掘用戶的深度和寬度需求有著巨大的黏性。

我之前問一位成功的創業者朋友,為什麼愛逛淘寶?他說有發現的樂趣。這種樂趣就是你不知道買什麼、卻總有意外驚喜。

最深層次的改變

從2006年開始,淘寶開始搭建面向內容創業者的服務體系,無論是圖文形式、短視頻形式還是直播形式,全媒介覆蓋內容內容創作達人。

根據淘寶與第一財經商業數據中心發佈的《淘寶電商內容創業洞察》顯示,2017年淘寶註冊達人150萬,較前一年增長36.4%,認證達人3.5萬,較前一年增長169%。其中年收入百萬以上的淘寶達人已超百人,32歲的薇婭以2500萬元年收入位居達人收入排行榜榜首。

淘寶內容生態的繁榮,催生了一大批新職業:淘主播、淘女郎、海淘買手、網紅(紅人電商)、達人、電商服務商、生態孵化機構等。

如果說十幾年前淘寶改變了中國人的創業觀,那麼十幾年後淘寶再次對中國人創業觀、擇業觀再次產生顛覆。

今年夏天,浙江創業學院的一名大四學生7門功課“掛科”,居然還被評為優秀畢業生,為什麼?因為他在淘寶上“賣貨”的成績很好。據說校方有約在先:只要銷售額達標,就可以替代學分。

儘管這是一所以創業為宗旨的高校,但其對學生的評價體系已經從單一維度想多維度轉變,這其中,淘寶扮演了一種新的“評價尺度”。

淘寶不僅在建立一種新的評價體系,而且它本身也在被重新評價。

今天無論是把淘寶單純地當做電商平臺還是內容平臺,都不合適了。很多時候,它更像一臺“媒體發射器”,不停地製造社會話題、網絡熱點,親文化、買家秀等現象像潮流一樣蔓延至其它網絡地帶。

7月初,一場特殊的相親活動在北京的一條衚衕上演:用一張沒有“學歷車房存款頭像”的購物車清單來展示自己/愛上對方。來到現場的27對通過購物車初選成功的單身男女中,最終成功牽手9對。

淘寶簡史:改變中國的十五年

購物車相親,淘寶的亞文化

購物車是淘寶最顯著地符號之一,它不僅承載商品,還象徵著一種生活態度、品味及成長軌跡。上海人民廣場的相親角是中老年父母的狂歡,現在年輕人用購物車給自己相親。

淘寶誕生之初,把自己定位於網上商品集市,你買什麼首先取決於淘寶有什麼。15年過去,You are what you buy——你買什麼可以代表你是什麼樣的人。這就是淘寶改變的,以及它被改變的。


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