什麼叫做智能化商業？就是未來商業的決策會越來越依賴於機器學習，依賴於人工智能。機器人將在越來越多的商業決策上取代人，它能取得的效果遠遠超過今天人工運作帶來的效果。
我們這個時代第二個最重要的特徵，由機器取代人進行決策、提供服務。 越來越多的場景只有靠機器、靠人工智能才能完成以前靠人沒有辦法完成的海量服務和個性化的服務。互聯網最成功的這幾家企業，本質上都是基於人工智能和大數據。你在谷歌上輸入任何一個關鍵字，不到一秒的時間，它就能把全網相關的信息推送給你，這完全是超出人的想象的一種服務，只有靠機器才能做到。
隨著AlphaGo在最古老的圍棋上面打敗了人類，人工智能的概念今天已經非常普及了，人工智能毫無疑問是未來最重要的一個趨勢。當然對於人工智能未來的技術變化有很多種不同的觀點和爭論，比如說人工智能到底能不能夠在根本上取代人，挑戰人的存在，或者退一步，人工智能在多大程度上可以像人一樣思考。
今天人工智能的技術核心，其實是機器用笨辦法去算，它的所謂學習是通過概率論的方法，不斷地去通過正反饋來優化結果，而不是像人一樣去思考和學習。 這種機器學習的方法必須基於海量數據的校驗，必須基於算法的一個不斷反饋過程。
所以我們今天在看得見的未來，這也許是5年、也許是10年，甚至更長一點的時間內，我們講到的人工智能都是機器智能，是機器基於海量數據能夠快速迭代優化，做到比人更好的效果。
最近最典型的案例就是谷歌翻譯。傳統上我們想用人的學習方法去做翻譯，機器怎麼都做不過人，但是過去十幾年用所謂的深度學習方法，其實就是機器智能的方法。通過所有的人提供海量的數據，機器現在能夠快速提高它的準確率，從幾年前百分之四五十，快速提升到今天百分之九十幾以上，完全能夠達到商用的水平。
所以谷歌翻譯成了今年非常熱門的一項服務，越來越多的基於機器智能的服務，會成為我們生活中離不開的服務，它的本質是用機器做到了人做不到的事情。
你怎麼趕上這個智能化的浪潮？其實核心在於你能不能夠創新地實現產品化，把你的核心業務流程在線化，這樣的話數據才能被記錄下來。然後你可以在這些大互聯網企業提供的算法工具包裡，去挑一個合適你的算法。 三位一體，產品提供反饋閉環，數據作為原料，交給算法去處理，你的業務就變成了一個智能業務。 你就能比你的競爭對手每天都越跑越快。這是未來競爭能夠脫穎而出最重要的一個秘訣。
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