時尚電商平臺Spring深受美國千禧一代女性的歡迎。
Spring於2013年在紐約成立，當時網站上150個品牌。現在，shopSpring.com上的產品超過20萬，包括2000多個品牌，主要銷售服裝和配飾，包括了巴寶莉、Gap等。
Spring的總裁Marshall Porter表示：“顯然購物者們都更喜歡有更多品牌的商店，原因是消費者們可以得到完整的品牌目錄，而且購物很方便。”
Porter表示，ShopSpring.com每月訪問量超過100萬，其中60%是老顧客。Spring的交易一半來自移動端，另一半來自網站。2017年網站收入相比2016年增長了273%，但是Porter拒絕透露具體數額。
Internet Retailer雜誌估計2017年Spring的交易總額為1.5億美元，而2016年交易總額為5100萬美元，增長率為194%。
Porter表示：“我們今年的收入增長目標略高於273%，我們正在朝著這個目標努力。在網上獲得消費者、取得信任並引導他們到移動端很容易。”他還指出40%的消費者會在90天內再次下單，因此回頭客是在市場中取得成功的關鍵因素。
為了留住回頭客，今年一月下旬Spring推出一項全新的忠誠計劃SpringBack。消費者購買產品可以獲得4%的返還金額，在60天后再次購買產品時可以抵扣。Spring為了促進高額消費，它還提供兩倍或三倍的SpringBack促銷活動。
平臺受到品牌和買家喜愛
Porter表示，在Spring平臺上，品牌可以獲得相當於直銷的利潤。Spring不會向品牌收取刊登費，但是會收取銷售額的20%作為佣金。
他說：“零售對品牌來說充滿了挑戰，Spring平臺吸引了他們的注意力。”
他表示，UPS公司和康姆斯科公司6月發佈的研究顯示，美國97%的消費者都有過線上消費經歷，而去年僅為85%。
Spring向賣家提供購物趨勢數據，包括消費者的年齡、地理位置和跨品牌數據等等，可以讓賣家更加清楚地瞭解消費者信息，以及消費者在Spring上的其他購買信息。
Porter表示，亞馬遜公司在Internet Retailer Top 1000強中排名第一，是Spring最大的競爭對手。亞馬遜上新增了很多品牌，比如安德瑪、耐克。零售分析公司One Click Retail的報告顯示，亞馬遜在2017年自有品牌銷售量約為3億美元，相比2016年增長率約12%。2017年第三季度服裝類銷售額為12億美元，同比增長了32%。
Porter表示，Spring上80%到90%的產品都沒有在亞馬遜上銷售。比如說，亞馬遜上有賣Gucci的產品，但是產品銷售來自第三方賣家，而且大多數產品已經過季了。Spring則與Gucci達成合作，直接向消費者銷售產品。
他說：“我們產品都直接來自品牌方，而且保真。”他表示，Spring的消費者都喜歡收到品牌自己的包裝盒，而不是亞馬遜的包裝盒。所以Spring能提供給消費者更好的體驗。
服裝公司Diane von Furstenberg Studio的電商高級總監Felipe Araujo表示，因為Spring與它直接面向消費者的戰略一致，所以公司選擇在Spring上銷售。他說：“我們可以控制消費者的體驗，商品從我們的倉庫中發出，使用的是我們自己的包裝，所以消費者可以得到我們努力提供的消費體驗。Spring作為我們的合作伙伴，我們的成功也是他們的成功。”
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