電商之家代運營:淘寶千人千面和個性化推薦,你懂多少?

相信各位掌櫃不管是做淘寶多長時間,應該都是聽過一個詞的。“個性化”,其實早在2013年的時候淘寶就開始推出“千人千面/個性化”這個算法,也就是程序猿嘴裡的“推薦算法”,那大家都聽過,這個東西到底是個什麼東西呢?其實千人千面就是給到不同的買家展示不一樣的產品,就像我們拿出手機淘寶去跟身邊的朋友對比一下,會發現搜索同樣的關鍵詞展現的寶貝跟他們的是不一樣的。這其實就是所謂的千人千面的展示。

電商之家代運營:淘寶千人千面和個性化推薦,你懂多少?

一、千人千面存在的原因

1、在早些時候的搜索機制是銷量佔比權重很高,但是隨著淘寶這個平臺的商家不斷增加,就會出現流量分佈太集中,中小賣家根本就沒有機會了,為了避免流量分層太嚴重這種問題,給到中小賣家機會。

2、淘寶作為一個交易平臺,需要是成交,所以它現在要做到是讓買家能夠快速的找到自己喜歡的商品。

那麼問題。來了,這麼多商品,這麼多買家。為什麼茫茫的人海中淘寶就是選擇了這個商品展示在這個買家面前呢?這裡就要講講我們的千人千面的基礎原理了。

二、千人千面的基礎原理

剛剛說到,淘寶要怎麼判斷,這個商品就是這個買家喜歡的商品呢?這個時候就會有有個媒介了。其實也就是大家聽過的“標籤”

標籤是個什麼東西呢?說的簡單通俗一點就是我們給淘寶留下了一個什麼印象。那麼這裡面就分成了:買家標籤和賣家標籤

淘寶需要將買家標籤跟賣家標籤匹配,匹配上就展示,匹配不上就不展示。如下圖:

電商之家代運營:淘寶千人千面和個性化推薦,你懂多少?

其實可以看到,

其實所謂的權重是個很簡單的東西。因為“初始標籤(發佈寶貝填寫信息)、買家瀏覽、買家收藏加購、買家購買以及老顧客回購”這五個階段標籤是有深淺的。老顧客回購的標籤是最深的。也就是為什麼我們說的老顧客回購的權重高。因為我們的標籤痕跡越深,我們展示就能夠越靠前,因為我們的匹配度高。

那麼可能會有掌櫃在想了,自己的一個新品,沒有訪客。那是不是就完了。這個就不是這樣的。因為新品是會有一個新品扶持的。但是拋開這個不說。回過頭看,初始標籤(發佈寶貝填寫信息),我們就應該先把這一步做好。那麼這個時候怎麼做,我們就要將店鋪的標籤集中來。也就是我們第三步要講到的店鋪新品如何利用千人千面獲取更多的展現機會。

三、 新品如何獲取更多的展現機會

1、選7款產品----在一個類目下

就像剛剛在前面說到的,我們是將標籤集中,那麼你想下我們發佈的時候7個產品就連類目都不在一個類目的話可以嗎?例如:如果7個產品都是屬於“連衣裙”類目,是不是將連衣裙這個標籤加深了。

2、這7款產品風格屬性特點相近

這裡選擇的風格屬性特點相似是一樣的道理,並且是越精準越好。怎麼說呢?你選的假設是“連衣裙”,那麼假如這些連衣裙都是棉麻的,是不是把我們的標籤又更集中了。

3、 這7款產品在一個價格帶

首先我們先要明白一件事情,不同的價格面向的消費群體是不一樣的。你想下會花199買一件連衣裙的買家跟我們花39.9買一件連衣裙的買家是一個群體嗎?

並且有些掌櫃想著低價引流或者是之前操作過這種玩法的掌櫃,有沒有發現一件事情。你低價引進來的訪客其實對你店鋪那些高價產品都是不感興趣的並且售後還比較多。而且如果這個時候你直接漲價的話你會發現你的店鋪的訪客直接沒有掉了。這就是因為你之前低價引進來的訪客加深了這個價格標籤,那麼淘寶就會給你匹配這個價格的人群。如果你的價格直接修改的話,就會出現你店鋪現在的人群不是現在這個價格帶的目標人群。那麼定價如何定價呢?如果是有生意參謀專業版的掌櫃,我們可以直接使用搜索人群畫像這個工具。如下圖

電商之家代運營:淘寶千人千面和個性化推薦,你懂多少?

如果是沒有工具的掌櫃如何定價呢?---直接使用我們的手機淘寶。在搜索框搜索產品的關鍵詞—點擊篩選,就會有淘寶的推薦的價格區間。如下圖

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注意我們這裡的定價需要結合我們自己的產品拿貨價格,選擇一個最優的價格帶。

4、 這7款產品每天發佈一款

首先為什麼是7款每天1款,7天每天1款的話那就是7款。淘寶系統的上下架時間週期就是7天,因為當產品臨近下架的時候是會有一個優先展示的機會。所以每天1款,就能保證我們每天有1款這樣的產品有優先展現的機會。

所以新手掌櫃按照這個方法佈局下來,至少你的店鋪是符合淘寶的推薦規則,有機會獲取淘寶推薦的,打造的是一個小而美的店鋪。其實總結來說,所謂的權重也就是我們的標籤的深淺,標籤越深你的排名就會越靠前,因為匹配度高的原因,匹配度高,那麼展示的機會更大。


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