南平居帮助辖区内未正常落户人员顺利落户
■ 记者 袁宇君
近日，陵水黎族自治县群英乡南平居积极对接县政府、县公安局相关部门，帮助该居辖区范围内因特殊原因无法落户的10户居民子女顺利落户，彻底解决了跨越20多年的历史遗留问题。
“我家里的两个孩子都快上初中了，但是因为孩子母亲没有身份证，他们出生时未能落户，成了法律意义上的‘黑户’，没有学校愿意收，我的心里真是着急。”家住南平居的汤和权对记者说。
南平居居长周日样告诉记者，这样的情况不是个例。据南平居相关部门负责人调查，该居辖区范围内红星、红光、红卫居民小组内有10户居民的子女，最大的20岁左右，最小的也有7岁，皆因相关原因无法落户，影响了上学、外出、就业等正常生活。
正视矛盾和问题并妥善处理和化解矛盾是增强居民群众获得感、满意度的有效途径。为让辖区内未能正常落户的孩子顺利落户，最大程度将不稳定因素消除在萌芽状态，2017年底，南平居主动介入，深入了解掌握信息和动态，全面启动相关工作：一方面，南平居安排红星、红光、红卫居民小组组长上门为相关人员做思想指导工作，安抚他们的情绪，另一方面，南平居积极与县政府、县公安局相关部门进行对接，组织相关人员验证亲子关系。经过一步步精心部署，南平居终于在2018年4月和7月分批次安排这10户未能正常落户的孩子落户。
“现在，孩子可以落户了。有了身份证，孩子终于能上学、能出远门了。我们心里的石头落了地。真的要感谢南平居的工作人员！”汤和权笑着说。
周日样告诉记者，南平居自去年1月挂牌成立以来，努力为居民提供“一站式”服务，减少办事环节，提高办事效率，本次顺利解决未正常落户人员的落户问题，赢得了广大居民群众一致好评。南平居将继续为居民做好服务，依靠群众就地化解矛盾，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
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