易選型（ID：yixuanxing001）丨來源
向奇漢丨作者
9分鐘丨時間
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目前，企業服務越來越多樣化，每個企業都採用了多種企業服務產品。那究竟有沒有一種企業服務，能讓其他企業服務產品變得更高效、更協同，實現企業價值和員工價值的最大化？
致遠互聯執行總裁向奇漢在2018正和島創變者年會「企業服務：數字化賦能」分論壇上做了主題為《智慧協同 成就高績效企業》的演講。
以下為文章精編。
▌▌從分到和，企業管理的協同時代
如今的企業服務很多樣化，將不同的產品組合在一起就是更廣泛的企業服務。比如說協同管理融合e籤寶，就是全員的合同；協同管理融合雲學堂，就是全員的學習。我們提供信息化的手段和方式發生了變化，不再是過去傳統的套裝產品，企業能夠隨需選擇適合自己的企業服務。
致遠互聯是一家16年的公司，我們的價值理念一直是成就企業，讓企業成為高績效的組織。從過去的辦公自動化到現在的智慧協同，技術和企業管理的變化都在推動我們改變。
在這樣一個新的時代，企業特別關注高績效的運營，尤其是對於中大型企業。因為中大型企業過去都擁有成型的組織架構，按組織分工、分權、分利的現象仍然存在。但現在因為移動化和社交化的發展，打破了部門之間、客戶之間以及上下游供應鏈之間的壁壘。
所以現在的組織管理是一個從分到合的階段，“合”就是說圍繞企業的終極目標打破組織之間的界限。如果企業內部處理跨部門的事情耗費了很大的精力和時間，而這種消耗又不能解決實際問題，那對於企業就將是一個很大的內耗。
所以很多企業、很多老闆都從過去的關注成本、關注庫存轉變為去關注整個組織的高效性，以及員工的賦能性和能動性。
▌▌企業管理的信息化演變
在這樣的情況下，整個管理軟件也在發生一些變化，其中最核心的變化是企業管理的信息化演變，這次演變有三個核心：
一個是企業服務的演變，過去大家很少提及企業服務，但現在企業服務如雨後春筍越來越多。作為廠商，我們為客戶提供的功能越來越碎片化，可能只是一個合同管理，也可能只是一個銷售管理，諸如此類。
企業獲取信息化的手段和方式也在發生變化。過去都是很龐大的一個套裝產品，實施週期太長、見效太慢，可能要幾年的時間。
但現在客戶是希望獲取更多隨需而變、快速見效的企業服務。而且不同的企業服務之間要能夠互相組合、嵌入，你中有我，我中有你。
另一個是運營效率的演變，過去運營這個詞只用在互聯網上面，比如說粉絲運營這種終端客戶的運營。但現在的企業，特別是企業的老闆，更關注企業的運營效率，而且要求運營效率要可視化。
最後一個是數據驅動的演變，以前在做ERP的時候，我們其實沉澱了很多數據，但這些數據過去都沒有發揮出價值。現在的企業都是基於數據驅動、行為驅動、績效驅動業務的。
連接人和組織的高效運營成為了信息化演變的基礎。而人和組織都已經發生了變化。人並不只是企業內部的員工，還包括企業的終端客戶。組織不只是企業內部的組織，也包括企業的上下游組織。
下面我就用兩個案例來跟大家簡單分享一下。
北京交控科技是一家做高鐵信號的高科技企業，有一天這個CIO跟我說，他被老闆批了一次，為什麼呢？因為他把公司全員的效率值打了一張表，然後表上老闆的效率是最低的。老闆就開玩笑說：“你要炒我魷魚啊？”
那反向的，其實通過這樣一種全員的協同，以人及事、以事及人地構建了一個企業的統一運營管理平臺。企業的運營效率變得可視化了，這就是協同全員和數據驅動的魅力。
我們還做了一個小致機器人，每個員工身旁都有一個機器人，它隨時提醒你在正確的時間做正確的事情，讓每一個員工越來越智能化。同時，因為員工的行為、數據都在系統當中沉澱，沉澱之後再通過機器學習不斷地迭代，可能你第一次做某一項任務的時候要花很大力氣才能找到你協同的對象，但是當你第二次做同樣任務的時候，系統就會主動推送給你。
這實際上就是企業基於協同全員的行為數據和流程績效數據為員工的智能化和高效性提供了堅實的基礎，讓運營的效率能夠可視化。所以說其實智慧協同是基於全員的、打破組織的、打破邊界的、連接客戶和上下游供應鏈的運營，這就成為了交控科技的一個運營管理平臺。
另外一個客戶就是中糧集團，中糧集團是一個很大的企業，後臺的系統非常多，比如SAP系統、採購系統、招投標系統。現在很多企業都面臨這種情況，就是我們擁有很多過去的信息系統。但它們可能都是孤島，流程不統一，也沒有全員化。
現在，基於資源的協同已經成為了信息化的最後一公里，因為協同可以把原來的信息系統發揮出更大的價值。通過致遠協同的BPM流程管理，中糧能夠實現不同信息系統所有業務的流程審核和監管。
▌▌構建一個敏捷的企業
其實企業組織的信息化已經呈現出一個新的場景。這種場景就是如何去構建一個敏捷的企業？ 什麼叫敏捷的企業？
就是說企業的執行力超強、協同力超強、跨組織的協同力超強、跨組織面對市場和客戶的反應力超強，這就叫敏捷。同時，企業的戰略執行力要非常強，很多企業的衰減就是因為執行力減弱了。
新時代的場景其實就是一個全員的移動辦公平臺，過去說信息化，就是做ERP，現在說信息化，就是全員移動辦公。因為全員移動辦公上線以後，很多的企業服務就跟上了。
當前，釘釘、微信等廠商都在搶移動辦公的入口，但是致遠互聯的協同管理平臺有一個天然的優勢就是全員應用。只有做到全員應用，移動辦公才能承載未來更多的企業服務。此外，企業服務非常考驗廠商提供管理軟件的碎片化能力和松耦合能力。而致遠互聯零代碼、隨需定製的業務應用優勢很容易形成一種松耦合的企業服務。
作為正和島企業服務聯盟的成員，致遠互聯願意和更多提供企業服務的合作伙伴一起，基於隨需所取的企業服務，基於賦能組織、賦能員工的高績效經營管理理念，去支持企業的創變，在面對不確定的市場環境下，賦予企業應變市場的能力。
End
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