淺談「人人都是產品經理」

“人人都是產品經理”一直是互聯網行業盛行的一句話。侵蝕著每個從事互聯網工作的人,大到ceo小到掃地的保潔員。但最終可以看出,這些人員無疑就分為兩個極端,一個是需求方(沒少見老闆拍腦袋提需求),一個是用戶(沒少見用戶吐槽按鈕的使用和佈局)。但他們永遠不可能是“產品經理”,就猶如公司的ceo提出了一個雙十二的活動,這是公司的運營需求,歸根到產品上可能就是一個雙十二活動功能。或者公司的保潔員說“這個按鈕太小了,我看的不太清楚”“這頁面的顏色不好看”,這只是你產品的用戶維度之一,因為這位保潔員已經步入了老年人的行列了,她提出的這些只是站在一個用戶使用體驗角度去評判產品。所以說要是人人都是產品經理,那這樣的公司該如何去運轉,一萬個用戶有一萬種聲音和可能,一千個運營有一千種理論和規則。這樣的聲音和理論能給公司帶來的是一萬一千種死法或許肯能更多。在運營、程序猿或更低門檻的人眼裡,產品經理無非就是畫畫流程圖、原型、整理整理需求的人物而已。那我只能說這樣的你們這樣的水壺也只能配這樣的蓋子了。到底產品經理做的是什麼?有沒有高逼格的內容?

產品的定義分級:

  1. 有獨立思考能力,會動手畫原型和編寫文檔(站在自身角度去思考問題,單純認為這個功能可以這樣或者那樣去做),只是給用戶帶來部分的利益、用戶體驗,這樣的只能定義為初級產品經理。

  2. 站在用戶的使用角度去思考和看待問題(有這樣的產品和功能,用戶會怎麼樣?沒有這樣的產品和功能,用戶又會怎麼樣?),解決用戶的功能問題,加強了用戶的產品的流暢性,這樣的產品只能定義為普通產品經理。

  3. 站在用戶的場景的角度去定義產品問題(我們推出的這樣的功能和產品能解決用戶的那些痛點,在產品和運營兩方面,分別都可以做什麼?),用戶使用我們的產品正在解決了場景中的哪些痛點,為什麼這樣的痛點一定會讓你使用這樣的產品和功能。用戶要的是更快的馬,而你給出的產品是一輛更快的車。當你有這樣的思維時證實你已經是普通級的產品經理。

  4. 站在商業的視角去定義產品(結合公司的業務,市場價值、贏利性、提升性、公司價值)。分析公司的現狀?分析用戶的場景?企業的內部和外部資源?市場的緊急程度?等綜合考慮。最終決定這樣的需求是否去實施和運作。產品最後的需求不僅解決了用戶的痛點,同時解決了公司的需求(盈利或企業形象增長)。當你的商業性質確定後,你應該還要具備另一項能力就是項目管理性,一個好的商業視角的產品落地生根是最後的價值體現。產品經理要做有價值的需求和正確的事情(這種價值可以是隱性的,也可以直接是盈利的),對偽需求和不正確的事情勇於拒絕。因為一個偽需求和不正確的事情推出影響的範圍要遠大於價值。當你擁有這樣的技能時,可定義為高端產品經理。

一個好產品誕生經歷的階段:

BRD階段:1市場分析;2運營模式和銷售策略;3盈利模型和效益預估。

細分維度:

1、客服價值:1服務什麼樣的人群;2滿足什麼樣的人群需求和價值導向。

2、商業價值:1是否符合企業的整體方向和目標;2是否能為企業創造價值(盈利性和非盈利性)。

3、路線規劃:1市場需求形態是否成型,產品為什麼能夠滿足市場形態;2產品的核心價值和競爭力在哪?;3可執行性的規劃和實施。

4、歷史的回顧:1分析用戶的價值變化;2規劃方向的調整和修改;3運營效果制定和計劃安排;4差異化的運營。

5、成本的估算:1整體的成本和運營成本的預估;2研發和維護的成本試算;3額外的成本風險預估,與風險規避。

6、工作的預估和方案執行:1計劃的利弊分析,項目管控;2資源的最大化利用和管理。

BRD階段的拋析,決定了產品的正確性,更可以決定這個產品的做與不做(商業模式以及投入產出比可以很好清晰的看出)。

MRD階段:1、更細緻的市場分析;2競爭對手的分析;3主流功能的規劃;4通過功能完成市場和商業價值的轉化;5產品的優先級別的排布和迭代。

細分維度:

1、產品的介紹:產品完成的目標和方向

2、用戶詳細的描述:1用戶的市場統計;2用戶的畫像剖析;3核心用戶 的關鍵需求;4用戶替代品的問題和競品的問題。

3、產品的輪廓:1產品的前景;2產品的定位。

4、功能需求:用戶的真實功能需求分析。

5、非功能需求:公司運營和公司價值需求。

MRD階段是更全面的去研究和剖析產品的價值和產品的導向性。

PRD階段:1產品的落地的具體描述;2產品的整體業務流程;3界面和功能的說明;4原型和demo體驗。

細分維度:

1、項目邊界:1項目背景;2項目的評估;4項目的範圍;5項目的概述。

2、業務流程:1主業務流程;2詳細流程圖;3用戶模型流程。

3、項目的語術和解釋說明:

4、功能的詳解:1功能的概述;2功能的業務規則說明;3功能流程圖;4頁面及其交互的說明;5數據項說明。

5、產品性能需求:做出產品的性能約束和規格。

6、維護性需求:運維的相關內容和支撐。

7、質量要求:1安全性;2可靠性;3兼容性;4易移值性等。

8、接口需求:產品支撐的接口需求等.

9、其他特別需求。

PRD階段是產品最終落地的最後輸出,這個階段的管控直接決定了產品質量。這個階段的任何環節都影響的產品、ui交互、程序開發。這個環節是質量的落地。

當你看到這的時候,你還平庸的認為“人人都是產品經理嗎?”一個正確和有價值的需求不是“這頁面太醜,這按鈕不好用,不是做了一大堆的功能,結果發現用戶沒有受益,公司沒有受益。“不是人人都能提出一個”按鈕“背後的商業模式和業務邏輯、流程。一個用戶知道產品也只是停留在支付寶支付按鈕的顏色好看不好看,大小合適與否。但他絕對不懂的這個按鈕的商業模式和盈利模式,更別說後端支撐的業務邏輯和流程。


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