“正好是飯點，大家記得把菜單、二維碼都帶上了。”11月16日9時30分，昆明開往北京西的K472次列車剛從貴陽站開出，列車長馬壽梅便叮囑乘務員帶上餐車菜單和列車二維碼到各車廂進行宣傳。
為了提高餐營銷售量，馬壽梅與餐車長張友海商量著利用車班乘務員交接班時間，在車廂做起了“外賣”。
“您好，這是我們餐車的菜單，您看看看需要點餐嗎？”剛接班，6號車廂乘務員錢敏便在車廂裡忙活了起來。“列車員，我看看你們都有些什麼？”旅客劉發清坐在鋪位上詢問道。錢敏把菜單遞到他面前，向他介紹餐車的招牌酸菜魚，並建議他如果一人就餐的話，再加一碗米飯就足夠了。
“您掃一下就可以付款，同時關注我們的公眾號不僅可以打折，還有旅遊諮詢、失物招領等便利！“劉發清爽快“下單”，錢敏拿出事先準備好的二維碼讓請他掃描。
看著有些“新鮮”， 周圍旅客紛紛過來詢問。“掃描二維碼預定炒菜可以送礦泉水一瓶或者例湯一份哦！”看著越來越多的旅客拿出手機“掃一掃”下單，錢敏大聲的宣傳道。
“6號車廂一份酸菜魚打包送餐、5份黃燜雞、6份紅燒肉……”接到訂單的張友海立刻為訂餐旅客打包。旅客們吃著熱騰騰的米飯，時不時豎起大拇指向乘務員們點贊，對“掃”出的優惠和速度表示滿意。
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