上市不到一周的拼多多,所受到的輿論遠大於想像

拼多多上市僅僅幾天,媒體上關於其負面消息卻從未停歇。忽然成了社交領域的頭號熱點,目前拼多多所受輿論遠大於想象,像陀螺般旋轉的剃鬚刀、半個巴掌大的面膜、門鎖型照相機……還有上文早已在社交圈刷屏的段子,假貨、山寨、劣質、獵奇成了拼多多代名詞。而且還有大量不是拼多多出售的“詭異商品 ”在被編成段子傳播。那麼,這個市值一度逼近300億美元的互聯網企業,到底經歷著怎樣的“假貨”風波?

上市不到一週的拼多多,所受到的輿論遠大於想象

上市不到一週的拼多多,所受到的輿論遠大於想象

7月31日,拼多多創始人、董事長兼CEO黃崢、拼多多聯合創始人以及法務部門人員相繼出面回應外界質疑。黃崢向全體員工發信稱,“堅持本分,即使是惡意的攻擊,也要善意的解讀。下午,拼多多又召開了媒體發佈會,黃崢和聯合創始人達達再次就近期風波進行回應,稱“針對拼多多不公平”。

上市不到一週的拼多多,所受到的輿論遠大於想象

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黃崢回應,拼多多的假貨問題,它們真的嚴重嗎?

“從銷售比例上講,拼多多平臺上能被定義為假貨的量,肯定比外界、媒體想象的要少。”黃崢認為,作假的動機很大程度上是由客單價決定的,作假也是有成本的,而拼多多平臺的平均客單價是35元~40元。“山寨的問題,要比假貨嚴重。“這個時候,平臺應該有價值觀,不鼓勵它去蹭大牌,賣山寨商品,對平臺、消費者都沒有好處。這個問題,我們承認做得不夠好,接下去我們會針對這些商品做分級對待。”

上市不到一週的拼多多,所受到的輿論遠大於想象

上市不到一週的拼多多,所受到的輿論遠大於想象

“其實,拼多多創業第一天就投身打假。“黃崢說了一組數據:截止目前,平臺下架1070萬件問題商品,攔截4000萬條侵權鏈接,主動刪除商品量是權利人投訴的125倍。聯合400餘品牌取證打假,1.5億元消費者保障基金,先行墊付,閃電退款,假一陪十,奉行電商行業最嚴格賠付標準。

他談到了現在所面臨的壓力。“輿論一方面讓我們承壓,一方面也在幫我們找問題。” 黃崢說,“我現在有個不太成熟的想法,希望在未來一個月內,針對某個類目,有一個具體的方案。目前最有可能的是家電類目。”

上市不到一週的拼多多,所受到的輿論遠大於想象

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記者瞭解到,在溝通會之前,黃崢發出了一封致員工信。他這樣寫:“一邊倒的正面不是我們追求的,一邊倒的負面也從來不是真實的拼多多”。黃崢要求員工要堅持本分,面對質疑先求責於己,要擁抱公眾和競爭對手的監督,忽略股價的波動,拿出釘釘子的精神,一個一個紮紮實實解決實際問題。黃崢說,拼多多決定,所有員工的期權將鎖定三年,“繼續埋頭苦幹,準備迎接關注、讚揚、詆譭甚至攻擊。”

也請求大眾多給拼多多一些時間去解決這一問題,願拼多多會變的越來越好!

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