黑龙江经济报讯（记者 慕伟刚）为了认真贯彻落实好国家税务总局“机构改革、服务先行”的工作要求，牡丹江市税务局结合国税地税征管体制改革实际，积极采取有效措施，尽快完成服务职能统一、服务机构整合等基础性工作，确保改革后让纳税人切实获得改革的“红利”与“实惠”，跑出更加便捷、顺畅的优化服务“加速度”。
统一加快“一厅通办”步伐，整合优化服务措施。该局制发《办税服务厅整合工作清单》，指导推进各办税服务厅挂牌准备工作；制发《办税服务厅整合提档升级推进统计表》，全面掌握办税服务厅窗口设置、工作人员配置等基本情况；制发《关于印发“一厅通办”提档升级工作方案的通知》，在窗口配置、权限配置、硬件设施、人员融合等方面提出具体要求；落实好省局118项办税事项“最多跑一次”和105项办税事项“全程网上办”；将“一厅通办”提档升级纳入督导清单，指导各基层单位做好硬件支撑，加强部门统筹，尽快提升“一厅通办”层级。
统一加强日常规范管理，整合完善机制体系。利用该局配备移动设备远程监控和七星街办公区动点监控，发现问题随时提醒整改；转发省税务局纳税服务《处关于做好近期纳税服务工作的通知》，要求各基层单位制定应急预案，聚焦堵点，采取措施，确保各办税场所工作运行顺畅有序。加强制度管理，制发《牡丹江市税务局办税服务厅工作制度（试行）》和《牡丹江市税务局办税服务厅文明服务规范（试行）》，建立职责清晰、运行顺畅、保障有力的服务机制。加强导税服务和应急管理，做好预审、精准辅导、合理分流、高效办税，实行主任互换，“双导税”服务，做到法规人员前置、软件维护人员前置，避免纳税人“来回跑”。加强办税服务厅人员管理，配齐配强办税服务厅人员，落实双主任值班制，增加派驻人员，保持人员稳定，为纳税人提供“优质、方便、快捷、高效”的服务。
统一加大干部培训力度，整合汇聚人力资源。充分利用休息时间进行“一对一”“手把手”和“分批互助”的常态化培训2000余人次；积极开展办税服务厅培训需求征集，适时修改培训计划；开展集中业务培训，组织249名干部开展为期12天的预生产环境软件实际操作培训，并将于9月征期后举办100人的办税服务厅业务骨干培训班，全面提高办税服务厅人员业务素质。
统一加紧督导检查调研，整合推进深入整改。该局将对各基层局的检查和督导作为常态化的工作机制，市局分管领导带领工作组深入到各办税服务厅开展检查和调研。按照《办税服务厅整合工作实施方案》，结合《国税地税征管体制改革责任分工表》、《办税服务厅整合工作任务分解表》逐条进行对标排查，对发现的问题现场提出整改意见和建议，各基层单位结合实际制定整改措施。
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