2018年似乎是中國互聯網的水逆之年：小米P2P爆雷、自如用戶患癌去世、攜程退票費高於票價、百度醫療競價捲土重來，特別是滴滴順風車三個月內兩起女乘客遇害，將人民群眾的憤怒推到了最高點。人們不禁要問：中國互聯網到底怎麼了？
在老冀看來，正所謂有因才有果，中國互聯網之所以爆出如此多的負面事件，很大程度是“流量思維”作的祟。
老冀總結，互聯網公司的“流量思維”主要有以下三點：
1. 用戶就是流量，流量就是韭菜，割了一茬還有新的一茬；
2. 反正韭菜割了還會長，平常不用對用戶太好，差不多就得了；
3. 反正韭菜是用來割的，當商業利益與用戶利益衝突時，毫不猶豫犧牲用戶利益。
中國互聯網已經發展了20年，大部分中國互聯網公司的思維模式卻仍然是“流量思維”。所謂“流量思維”，其實就是“割韭菜思維”，這個在互聯網的“流量紅利”時代其實也是符合商業邏輯的：反正還有大把的新用戶等待拓展，既然拉新的成本遠低於留住老用戶，幹嘛花那麼多時間去經營老用戶呢？
其實，“割韭菜思維”也並不是起源於互聯網行業，傳統行業早已有之。即使是現在，很多火車站的商家仍然是“割韭菜”套路：他們對新來的乘客可謂熱情備至，可一旦乘客買了他們家賊貴賊貴的東西，馬上就變臉。因為他們認為乘客再來的可能性很小，所以能割一次就割一次。
問題是現在韭菜真的不好割了。無論從哪個角度來看，中國互聯網的用戶紅利都已經結束，哪家互聯網公司想獲取新的用戶和流量都是難上加難。這個時候，如果還用簡單粗暴的“流量思維”，就不太容易成功了。
舉個例子，日前有媒體爆料，今日頭條旗下的知識問答產品——悟空問答已經併入到微頭條，這也是打法兇悍的今日頭條為數不多的一次產品收縮。
按說悟空問答既能夠從今日頭條導流量，還從知乎挖了不少大V，簽約了2000個答主，每月超1000萬投入的產品，加上10億補貼，為啥還是沒打過知乎？
自媒體人科技唆麻認為：“悟空用錢能買來內容，也就是所謂的答主，用流量能夠買來用戶，也就是消費內容的人群，但卻忽視了社區平臺的規則。事實上，對於問答平臺來說，規則和秩序，其實是最重要的。”
實際上，悟空問答的運營，就是典型的“流量思維”：按照ABC等級給答主分類，答滿多少字即可，不用審核內容質量。於是，老冀在今日頭條每天的信息流中，看到的都是腦殘的提問和回答，這樣的內容，基本上都沒法看。
由此可見，即使是以今日頭條那麼大的流量，如果做產品仍然只是“流量思維”，同樣還是會碰壁。
其實，如今很多互聯網公司也開始反思“流量思維”了。例如，前不久改版的手機淘寶，欄目遠較過去清爽，核心板塊如“猜你喜歡”佔據更醒目的位置，用戶可通過第一屏直達服務。改版的背後，是淘寶正在從“以商品運營、功能型服務”為中心過渡到“以消費者精細化運營”為中心。
再看一件剛發生不久的事情。今天愛奇藝發佈聲明，宣佈“自即日起關閉全站前臺播放量顯示，推出更綜合、科學的內容熱度指標”，愛奇藝之所以這麼做，也是為了告別唯流量時代，轉向經營用戶時代。也正是在這種新思路的指引下，愛奇藝今年推出了超級網絡綜藝節目《中國新說唱》和爆款大劇《延禧攻略》。愛奇藝前不久發佈的第二季度財報顯示，愛奇藝訂閱用戶規模為6710萬，其中付費會員為6620萬，訂閱會員中付費會員的佔比高達98.6%。
前面老冀說的那些例子，主要還是侷限在流量模式的那一類互聯網公司：無論是今日頭條、知乎，還是淘寶、愛奇藝，他們的商業模式主要還是倒騰流量，不需要深度介入線下交易。
而對於滴滴、美團點評等新一代互聯網公司來說，他們做的已經不是簡單的流量生意，而是“互聯網+”，即通過互聯網與線下商家進行深度連接，用戶與商家的交易也大多是在線下完成。這個時候，如果仍然還沿用簡單粗暴的“流量思維”或者說“割韭菜思維”，其危害顯然就要大得多。
因此，老冀認為，中國互聯網已經到了摒棄“流量/割韭菜思維”的時候了。既然已經沒有那麼多的“韭菜”可以割了，互聯網公司不如換一下腦子，轉變為新的“會員/養魚思維”，也就是秉承長期經營的模式，將用戶當做會員來看待，放水養魚，注意維護好魚塘的生態。
具體來說，老冀認為“會員/養魚思維”也有這麼三點：
1. 用戶就是會員，如果TA還不是會員，說明TA即將離你而去；
2. 既然是會員，就要享受會員的待遇，越是老會員越要珍惜；
3. 當商業利益與會員利益衝突的時候，首先追求不損害會員的利益。
中國互聯網發展了這麼多年，泥沙俱下的過程中，一些沉痾可謂積重難返。此時誰先做出改變，誰才有資格擁有更美好的明天。要知道，你失去的只是一把韭菜，得到的卻是整個魚塘。
如果希望與老冀有更多交流，請加老冀個人微信：rouqinghufa
閱讀更多 老冀說科技 的文章
