银行为什么没有厕所?

瀚霖物流


网上曾报道过这样一件事:一位老太太去银行办理业务,因内急想使用银行的内部厕所,但是遭到工作人员的拒绝,后来拉到了裤子里。


这个新闻引起了人们的关注。看来银行是有内部人员使用的厕所的。



那银行的营业厅为什么没有厕所呢?


一、出于安全的考虑。


银行是跟钱打交道最直接的地方,本来就是一些不惜铤而走险,企图通过不劳而获“发财致富”的不法分子犯罪的首选目标。因此,银行内部到处都装有摄像头。


而厕所是涉及隐私的地方,没法在厕所内部装摄像头,这样的话,厕所就会成为监控死角。


一些别有用心的人,会把这里当成唯一的藏身之处,伺机抢劫银行或者客户。或者可能发生犯罪分子劫持上厕所的储户对银行进行勒索之类的事情。


如果放置一些危险品,一时半会儿也不会被发现,如果造成更大的伤害事件,就得不偿失了。



二、出于投入成本的考虑。


银行一般设立在人流量较大的黄金地段,地价昂贵,寸土寸金。


如果盖一间厕所的话,需要占用最少十几平方米的空间。相对来说,这个厕所占用的经营面积的成本支出,经年累月的,也是不可小觑的。


另外,如果设立了公共厕所,就要付水费,电费,清洁费,设备维修、更换等相关费用,这也是一笔不小的开支。银行也是本着能省则省的原则。


况且,就是没有公共厕所,人们办理相应的业务,照样去银行。反正他们的营业额也不会受到影响。


三、出于必要性的考虑。


银行简单的业务可以通过自助终端或者网上银行办理了。如果是比较复杂的开销户、开网银业务,算上排队各种突发情况大致也用不了两个小时。


没有特殊情况下,基本上常人都能够忍受。因此,建一个厕所没有太大的必要性。


四、出于维护经营秩序的考虑。


如果银行开设了公共厕所,势必街上的行人内急时,就会破门而入,银行工作人员又不能分辨是不是他们的储户,这样就会感觉人员繁杂,不方便管理,给工作人员带来不必要的工作难度。


最后提醒大家,老年人或者肾脏功能不全的人,在去银行办业务,遇到等候时间过长需要“方便”的,一定要及时求助大堂经理,或者到附近商场、店铺等地点寻找公共厕所。



鉴于这种情况,还是建议银行本着急群众所急的态度,在保障银行和储户安全的前提下,做一些方便储户的切实可行的实事。


比如:银行可以在节假日增加营业窗口的数量,减少人们等待的时间;在大堂多设置工作人员进行业务咨询和指导,提高储户办事效率等,都可以行之有效地方便储户。


银行作为与人民生活息息相关的金融服务行业,除了关注创造多少利润、吸纳多少储蓄外,还应关注一下客户的满意程度。让老百姓感到方便舒适,才是更加完美的服务!


24帧半


银行为什么没有厕所?这个问题本身就有问题。首先银行肯定是有厕所的,因为银行的职员要上厕所,只不过银行的厕所不对外开放,也就是用户是没有资格进入到银行的安全系统内部也就是柜台的后面去使用银行内部厕所,为什么?


先讲另外一个故事。

我去日本泡温泉的时候发现,那边的温泉分为公汤和私汤,也就是公共温泉和私人温泉。私人温泉无所谓,想怎么泡怎么泡,但公共温泉,不管是男女分开还是男女混浴的都有一个明确规定,那就是禁止有文身的人入内。

这个规定非常奇怪,一开始我以为是担心皮肤感染,可是转念一想,如果纹身已经纹了几十年了,也不存在皮肤感染的可能性,为什么人要一刀切地全部禁止呢?我曾经遇到过一个老外,他后背上有一个指甲盖大小的小桃心,就这么小的纹身也被温泉管理人员给劝出去了。

到底是什么原因呢?我问了下日本当地的朋友,他们的解释非常有趣,我不知道是真是假,但我觉得还挺有道理的。因为日本有很多的黑社会组织或者叫暴力组织,要加入这些暴力组织的话根据日本的黑社会传统必须要文身。也就是说,有文身的人未必是黑社会成员,但黑社会成员一定是有文身的。在泡温泉的地方,大家往往都是裸体泡汤,这时候营业场所的人并不方便在更衣室或其他地方设置摄像头,在这种情况下,如果黑帮成员想要避开摄像头,在闹市区进行一些非法交易的话,泡温泉的地方简直就是最好的选择。基于这种考虑,温泉营业场所规定凡是有文身的人不可以进入。


同样的道理,银行里的厕所为什么不能开放给用户?

因为劫匪完全可以混在用户当中进入银行,到了厕所一切装备都设置好,然后从内部突破,这个时候安全如何保证?

又或者说,储户在取出现金之后顺便上个厕所,结果在厕所里被人抢了。平时银行营业场所范围之内都可以安装摄像头,可却不能在厕所安装,也就没法提供任何的监控证据,相当于是银行在执法层面上的盲区增加了不稳定因素。提供厕所并不能给银行带来什么好处,反而带来这么多麻烦,银行为什么要做这样吃力不讨好的事情?


科学家种太阳


在我国各个银行里面,员工厕所是有的,公共厕所却是不开设的。原因是出于安全考虑,这样看起来不讲人性化,但是也是无奈之举,银行从设计角度抵御犯罪的发生。


1.银行一般设立在人流量较大的黄金地段,地价昂贵,寸土寸金,占用几十平方的空间很不划算,可以少付点租金。

2.如果设立了公共厕所,就要付水费,电费,清洁费,设备维修更换费这也是一笔不小的开支,能省则省。就是没有公共厕所,人们照样去银行。

3.银行到处都是监控,而公共厕所又不能安装监控,这样就会带来安全隐患。犯罪分子很方便安装爆炸物,或者隐藏在厕所里,营业结束以后出来盗窃,或者劫持上厕所的储户进行勒索银行之类的事情发生。

4.如果银行开设了公共厕所,势必街上的行人内急时,就会破门而入,银行工作人员又不能分辨是否为储户,这样就会感觉人员繁杂,工作人员难以管理。

5.还有一个就是迷信的问题,银行讲究大发,你却去大拉,财气都拉光了。


武汉有一个魏婆婆去银行排了30多分钟的长队仍然没轮到自己,由于内急,请求银行工作人员用一下银行内的厕所,但却遭到拒绝,导致老人拉在了裤子里。可见当时排队的人很多,在领工资、交水电燃气费的高峰期,各大银行往往是人满为患,一些老年人用不惯ATM机,让他们排队等候,对他们带来很大不便,身体也容易吃不消。而国内大多数银行的厕所不对外开放,给在银行漫长等待的客户带来了极大麻烦。由于目前大街上普遍厕所少,所以他们在银行附近也难以找到公共厕所,一些老年人身体素质差,就可能出现魏婆婆这样的尴尬。

与其说银行是为了安全,不如说是不想让银行内出现厕所的味道,也可能出于成本考虑,因为设置厕所需要维护成本,如聘请清洁工人、定期更换配件等。更由于每家银行都有自己员工使用的内部厕所,自己不会因内急而尴尬,而且不为客户设置厕所也没人能把他们怎么样,所以银行大都以安全为借口而不考虑这个问题了。


问题要想解决总是有办法的。

1.在银行边上规划一个公共厕所。

2.提高工作效率,减少储户等待时间,特殊发工资日子要增加窗口。

3.在大厅等候区设立移动厕所。

银行作为暴利金融服务行业,国家对于它的评价标准除了创造多少利润、吸纳多少储蓄外,客户满意程度也应该在评价体系中占有很大比重,就是要让老百姓进去感到方便满意,才叫完美!


拙燕衔泥


银行为什么没有厕所?银行不可能没有厕所的,因为他的办公人员也要上厕所的。严格来说,银行没有对外使用的厕所。银行服务热情周到,为何会留有如此大的漏洞,不让外人在银行上厕所呢?

这个不难理解,因为银行是什么地方?它是钱财聚集地。怎么才能有钱?“抢银行啊!”这句开玩笑的话也说出了银行的“致命诱惑”。

银行可谓严防死守,防弹玻璃、保安、360°无死角监控、指纹验证、真枪实弹押款员……一系列的措施只为保证钱财的安全。

厕所不能安监控,涉及个人私隐私的地方,不可能随时进去检查,若在银行厕所安装炸弹,很容易炸开银行抢劫财物。若银行有对外使用的厕所很容易成为银行致命的安保短板。

而且银行多为人群密集的闹市繁华地段,这里寸土寸金,可说很难做到厕所远离钱财柜台

若银行有外部公用厕所,则外来人员不办业务也会借用厕所使用,增加银行的不安全性

这是让我想起了70后小时候,偷偷躲在厕所里,连着看几场电影儿的事情。那时候电影院刚刚兴起,武打片刚刚兴起,小孩子难以抵抗电影的诱惑,但又没有钱。

记得《少林寺》上演的时候,村里的小伙伴们看得如痴如醉。看了一遍,还想再看一遍。而电影院往往这一场播放完毕紧接下一场开始,中间只间隔半个小时。小伙伴儿们往往就躲在厕所里,厕所清场时并不检查。等到下一场检票完毕又开始演时再从厕所出来,再看一遍,在电影院里购一次票往往一混就是一天、半天。

那时的厕所都是旱厕,还并没有挡门尚且如此,想想现在的厕所封闭的更加严实,在里面鼓捣些什么,很难被外人发现。若银行有厕所的确是很大的安全隐患。

虽然顾客就是上帝,虽然银行也想方便顾客,但是银行也不想给自己带来安全上的麻烦,所谓“一招走错,满盘皆输。”银行不敢冒此风险!

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网悠然


谁说银行没有厕所?只是不对外开放而已!



说到银行没有设厕所,估计大家都在吐槽,有时候在银行排队一两个小时,内急了都没地方解决,以前还听说有一个老太太求银行开放厕所不行,结果拉在裤子上的新闻,最近我又看到有一个网友说他去银行实在太内急,求着保安大堂经理使用内部厕所,最后大堂经理是同意了,但是需要复印身份证,同时要在身份证上签字。


每当看到这样的消息,大家本来就绷紧的神经又一次被挑逗。


那银行真的没有厕所吗?


其实银行是有厕所的


银行的厕所一般在三个区域会有。


第一个是银行内部工作区域,这个区域只针对银行内部人员开放,客户想上是不允许的;


第二个区域是VIP贵宾室,目前大部分银行网点都设有VIP贵宾服务区,这个区域也是有厕所的,但是想进入这个区域的门槛是至少存款20万以上!



第三个区域是信贷部门,信贷部门不是每个网点都有,但设有信贷部门的网点一般都有厕所,而且这些厕所是对外开放的。


我们说的银行没有厕所,一般指的是现金服务区


现金服务区,简单来说就是营业大厅,银行的营业大厅针对所有人开放,可以办理各种业务,而且大部分业务都是跟钱有关。



在现金服务区域,银行一般是不设厕所的,为什么呢?


最根本的原因是出于安全的考虑,我们都知道银行的服务大厅每个角落都有摄影头,想在大厅干点坏事几乎不可能,都会被监控录下来。


但如果在现金区域针对客户设有厕所,那就很尴尬,因为厕所不能安装监控,你总不能安装个摄影头偷拍人家上厕所吧?但是如果不安装监控的话又会面临安全监测问题,如果厕所没有监测,那有些坏人可能趁机混进厕所,然后对客户进行抢劫等犯罪活动,所以为了用户的安全,一般银行都不会在现金区域设有厕所。


去银行内急了怎么办?


其实很多银行并不像晚上所传的那样不通人情,如果你真的内急了,完全可以和大堂经理或保安提要求,让他们带你到VIP贵宾室上个厕所,或借用下银行内部的厕所也是可以的。


贷款教授


说简单一点吧,太多猜测的就不说了。

最简单两点,就是安全和成本。

所谓安全,众所周知,银行涉及到众多资金进出,是重点保护的区域,安保力量相当严格。多加一个厕所,那么要保卫的难度就又提高了很多——银行为了安全,是到处设监控,还有安保人员巡逻。总不能在厕所也设个监控,或者安排一批人巡逻吧?若开放厕所,势必增加很多进入的人流量,那么安全保卫的难度瞬间提高很多。

第二个就是成本了。银行通常都是设置在人流量较多的地方,租金相对较高,可谓是寸土寸金,每一寸面积都要加强利用,若是有对外开放的厕所,那么对面积的使用又会增加很多。

所以说银行没有有对外开放的厕所,既降低了安保难度,又节约了面积成本。何乐而不为呢?


绿茵守望者


首先你要知道一个问题,银行都是有厕所的!

一般一个银行至少行长、柜台、理财经理、大唐经理、保安等等角色,假如最少五个人吧,一天十个小时上班,你觉得他们没有厕所可行吗,不可行的。

一般银行厕所都在员工办公区内部,不对外开放,原因有这几个情况,第一厕所很少,有的就一个男厕一个女厕,如果对外开放,实在是不方便。第二以前银行厕所是对外开放的,就有了很多的人专门跑到银行去上厕所,大家知道,银行不是一个专门商业性质的行业,可以说是一个政府服务性行业,并不需要那么大的不办也许的人流量,后来干脆不对外开放了。

如果你真的想在银行上厕所,一般找大堂经理部分还是可以解决的,以前我做大堂的时候有人问有没有洗手间,我还是会带他们去的


晚点123


银行倒不是没有厕所,只是厕所是否能对外开放?

按照惯例,服务行业应该有对外开放的公用厕所,银行不应该例外,但是为什么大部分银行厕所都不对外开放呢?


1.安全隐患

银行是高风险弱势行业,性质需要监控无死角,但是厕所总不能装监控吧?如果对外开放的厕所装上监控,你能上的出来吗?如果不安装监控,可能为犯罪分子提供作案的机会,这个责任银行根本担不起啊。

2.成本

银行厕所如果开放的话,用疯狂的石头里的一句话来形容,公共厕所嘛,想来就来,想走就走。如果打扫不及时那味道弥漫整个大厅,恐怕等候办业务的人要疯吧。


白雨山前


银行是有厕所的,但是不对外开放!

曾经有位老婆婆,被逼拉了裤子

2015年,武汉的一位64岁的魏婆婆,因为银行厕所不让进的事情,热传网络,引发银行厕所的大讨论。

那天大约11点左右,魏婆婆去唐家墩路国资大厦一楼的汉口银行准备办银行业务,因为老人大部分都对ATM机不熟悉,老婆婆取了大厅等待的号码,排队等柜台叫号。

在等待了半个多小时的时候,老人肚子不舒服,想去厕所。找到银行洗手间,发现门是锁着的,进不去。于是,老婆婆先后找了保安、大堂经理,都被告知不可以用银行厕所。

最终,魏婆婆跑到国资大厦去上洗手间,因为时间来不及,老婆婆拉在了裤子里。清洗干净之后回到银行跟大堂经理理论,怎么就不能通融一下,上个厕所就这么难吗?

银行的解释是为了安全

网上有很多解释的帖子,都是说因为安全的原因。

一方面,因为银行的工作性质,涉及财产手续办理,全部工作区域是有视频监控的。如果厕所开放,因为不能在洗手间安装视频,如果有员工与顾客在厕所进行某些私下操作,将无法得到有效的监管。

另一方面,银行的安保级别很高,厕所的开放,会让不法分子有一个准备作案的隐蔽场所。这样对银行的安全防范带来很大的隐患。

的确是有道理的。不过,其实总有办法解决问题。

只要愿意,办法总是有的

其实,如果真的想解决这个问题,可以在银行的工作区域之外,设置厕所来解决这个问题。

但是从商业的角度来看,这个方案并不是必须的。

毕竟银行所在的区域,往往会有其他的商铺,走两步就可以去厕所了。


老爸的修行


大家好,我是银行人,不立而立。

银行表示很冤枉,银行人又不是貔貅,只进不出啊,厕所是肯定有的,而且一家银行的厕所不止一个。



这里大家有一个误区,银行只有现金区的厕所不允许外人使用,其他厕所允许使用的。

首先来说说,银行的厕所一般不对外开放?

从银行的布局上说,银行营业大厅都在一楼,主要的客户群体大部分也集中在一楼。

一楼有一个很重要的地方:现金区,保管着储户的财物,每天收的现金都在这里存管,假如,一楼的厕所对外开放,有不法分子利用这个机会,藏身于此,或者挖地道,或者放置危险品,而银行又没有设置一些安全检测设备,有很大的安全隐患。

这里需要声明一下,银行并没有那么不尽人意,在特殊情况下,厕所是可以使用的,但是现金区内的厕所是不允许外人使用的,外人也不能进入现金区。



银行的厕所一般设置在哪?

1.现金区内,现金区就是指柜台里面那块区域,柜台指的是高柜柜台,就是带玻璃那块,这里面厕所仅限柜员使用。

2.办公区,银行内部员工处理业务的地方,比如信贷业务办理的区域,厕所是允许使用的。

3.VIP客户室,有的银行会单独设置,我们银行是不单独设置的。

银行是一个对安全性要求很高的地方,到处都是监控,厕所又是一个非常隐私的地方不能设置监控,所以银行一般不允许外人使用厕所,更不会对外开放厕所。



还有人问,营业厅内不让用厕所可以理解,为什么不再外面盖个厕所,比如ATM机那块区域。

我想说,这个不能怪银行啊,外面的区域盖厕所你得问问城建部门同不同意啊。

总结:银行有五谷轮回之所,至少有两个,只是不会推荐对外使用,并不是全都不让用。


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