做好店鋪定位的技巧

做好店鋪定位的技巧

開一個店鋪就得有個定位,這是最基本的。一個店鋪的定位取決於顧客的需求和買家的認知情況,不能以自身的產品靠賣家自己感覺來定位,那樣流失的不止是顧客那麼簡單了。下面結合自己的實際經歷談一下做好店鋪定位的方法和技巧:

一、什麼是店鋪定位

店鋪定位就是確定一種風格,一種產品類型、款式,來吸引精準的人群瀏覽並且形成交易。看起來比較複雜,其實也非常的簡單,也很好理解,如果用通俗的話解釋:一是賣什麼?指的是你銷售商品的範圍以及進貨渠道;二是賣給誰?這個就是你銷售商品的目標人群;三是在哪賣?指的是店鋪的位置,比如繁華商業圈,淘寶網店等等;四是怎麼賣?涉及到銷售的方式以及如何搞好售後服務,甚至你如何對店鋪進行有效的管理和運營。

二、做好店鋪定位的技巧

首先,要深入學習調研。如果你想經營什麼商品,就要進入同行的店鋪進行了解,看是如何經營的?包括價格的定位、商品的銷量、售後的服務、經營的管理等等。如果是實體店,我們可以以消費者的身份進行體驗,感受實體店消費者的真實需求。要看到同行的優點和缺點,這樣可以揚長避短,利用優點更進一步提升我們自己,看到缺點來避免我們犯同樣的錯誤。調查研究工作做的越充分,信息越到位,以後犯的錯誤就會越少,就會少走彎路。

其次,要有自己的經營思路。這樣才會使自己的店鋪有特色,有效益。對於不同的定位會有不同的經營思路和經營策略。這裡面有幾種經營策略值得借鑑:一是價格。用優惠的價格來吸引顧客;二是特色。與同類店鋪商品有區別,與眾不同;三是專業。比如專賣店等,讓人一看就是專業性強,質量好,買的放心;四是情感。客服服務好、售後服務好,讓顧客有種賓至如歸的感覺。

其三,要做好四個方面的定位。一是店鋪定位。一個店鋪最好只有一個定位,如果什麼都想做,反而適得其反,什麼都做不好。店鋪的定位就是一種取捨,為了獲得一部分客戶,可能就會失去另一部分客戶,找準你最擅長的,果斷下手。二是產品定位。每個店鋪都需要有主打產品,這就是品牌,別的商品可以降價,主打商品不要輕易降價。三是風格定位。也可以說是裝修定位,就好像你開實體店一樣,賣女人衣服的,裝修你搞個兒童樂園的,你說行嗎。也就是說,先定位好做什麼產品,然後這個產品消費的人群是那類人,接著這些人都喜歡什麼東西,最後投其所好。四是人群定位。人群定位是開店前定位中的一個重點。看你的顧客消費群體,瞭解他們的群體特徵,比如年齡,性別,職業等;然後針對這些特徵做調整,比如美容院設在高檔小區不遠處,文具店在學校邊上等。

最後,要有合適的運營管理方法。每個店鋪都是一個團隊,如何讓團隊發揮最大作用是做好店鋪的根本所在。在店鋪員工管理中,普遍存在發錯定單、無所事事、幹多幹少一個樣等問題。我自從接觸了《工作就要日事日清》,覺得很適合我們這種小團隊的管理,利用日事清軟件推行工作日誌制度,把時間管理作為幫助員工提高工作效率,減輕壓力的方法,對員工進行時間管理、GTD方面的培訓,讓員工感受到工作日誌法的意義和重要性,同樣也提升了團隊協作能力和管理效率。

如果你做好了店鋪定位,讓消費者直觀清晰的看到和認識產品,有直接在實體店購買或網上下單訂購的慾望,你就成功了。


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