2018年9月16日，阿里巴巴商學院2018總裁班全體學員走進萬事利集團，探訪萬事利從“產品製造”到“文化創造”的轉型之路。
萬事利絲綢禮品有限公司總經理滕俊楷：從“產品製造”到“文化創造”
1.為什麼要轉型升級？
1995年，絲綢行業擁有全國規模以上企業3000家，但到2010年，只剩不到30家，幾乎99%的企業都倒閉了。當絲綢主業不賺錢的時候，萬事利先後做過房地產、生物科技、醫療等產業來反哺絲綢，但這終究不是長久之計，必須考慮轉型升級。
2.絲綢產業如何轉型？
只有把握產品特性，也就是絲綢特性，才能確定轉型的方向。絲綢的三大特性：
①美麗時尚。絲綢古老，但是在任何時代都是時尚的代表。
②健康養生。絲綢的原料蠶絲，含有18種氨基酸，對人體有很強的保健作用。
③文化藝術。絲綢本身就是一個文化的載體。
3.新絲綢之路——“5M”法則
萬事利轉型升級的“5M”商業模式——產品多要素、客戶多層面、傳播多渠道、服務多團隊、資源多合作。
①產品多要素
企業的創新歸根結底體現在產品的創新上，所謂轉型和升級，轉型是指客戶結構的調整和提升；升級是指產品結構的調整和提升。產品的調整，必然帶來客戶結構的調整，客戶結構的調整也推動著產品的轉型。
在轉型升級中，萬事利以絲綢為媒，文化為魂，用現代化的手法開發不同的特色產品。在技術創新上，開發羊絨觸感的絲綢面料；在文化創新上，把中國的祥雲紋融入設計；在社團文化創意上，設計男女通用的祈福彩圍巾，用於大型的團隊會議、活動，營造氣氛。
②客戶多層面
在轉型升級的過程中，萬事利也做起了個性化定製的服務。在2000名員工中，設計研發團隊就有將近200人。設計國禮、城市裡、企業禮、個人禮等產品，服務多層面的客戶。
國禮層面，在G20杭州峰會上，萬事利製作的元首禮、夫人禮，包括會議地點、下榻酒店、活動場所的佈置，無一不帶著絲綢和文化的特性。
城市禮層面，萬事利把城市宣傳視頻、旅遊介紹融入絲巾中，利用AI技術掃描即可見到；企業禮層面，萬事利為阿里巴巴設計的18位創始人卡通圖像絲綢照片，既可以做圍巾，又可以做相框畫；個人禮層面，它還製作絲綢“印刷”的報紙作為個人的紀念日禮物，這是文化創新的又一亮點。
③傳播多渠道
品牌核心在於傳播，通過社會市場的形式無疑是最好的傳播方式。萬事利全程參與了國內許多的大型社會活動、國際性會議，實現了品牌露出和宣傳，被譽為“世界級盛會上的萬事利現象”。
人類的商業核心就是信息的傳播方式和傳播速度。粉絲是珍貴資源、是潛在的消費者、是品牌的傳播者、是未來的商機。萬事利通過員工渠道進行廣泛傳播，運營粉絲經濟。萬事利擁有2000多名員工，每個員工都要求有3000人以上的微信好友，通過轉發行業、公司、產品動態，獲取商機。
④服務多團隊
未來的商業形態，商業競爭需要前端小分隊的快速反應，如果通過傳統的企業組織管理體系，一步步地向上申報，許多商機可能會就此錯過，自我、自由快速決策，是順應現代商業需求的模式，尤其是前端團隊必須要擁有自我決策的能力。
因此萬事利通過蝶變，增添團隊活力，構建小前臺、大後臺的模式。萬事利在2017年組建了100多個小分隊，每個小分隊3-5人，負責前端的銷售，打造賦能型組織。公司倡導“人才+平臺”的模式，而不是“公司+員工”模式。
⑤資源多合作
萬事利提出跨界合作的概念，打造“絲綢+”的概念，絲綢+花茶、瓷器、雨傘、郵票、永生花……和各個產業、各個企業都可以建立起連接。最典型的就是杭州城市禮的套裝，把絲巾、龍井茶、王星記的扇子結合起來，展現杭州的風采，同時增加產品附加值。
參訪萬事利文化博物館
萬事利絲綢文化博物館——中國唯一一家彙集了刺繡、緙絲、宋錦、雲錦、天鵝絨、絲毯、絲絹畫等絲綢非遺技藝大師作品的博物館。
絲綢是中華民族的偉大發明，既是彌足珍貴的文化資源，更是中華民族共同的精神財富。絲綢文化是絲綢產業之魂，也是企業轉型升級中的創新源泉。在萬事利轉型過程中，文化可謂公司最重要的資源。
萬事利絲綢文化博物館已成為傳播絲綢文化的最好載體，也是搭載企業文化重要平臺。萬事利在挖掘、傳承、弘揚中華絲綢文化過程中，將文化融於產品，將創新融於品牌建設。目前公司已走出了一條絲綢企業轉型升級的新路子，不僅體現了絲綢的文化價值，也實現了更高的經濟價值。
在企業的轉型升級過程中，文化承擔著重要角色。絲綢文化已成為萬事利轉型中的重要力量，深挖絲綢文化資源，不僅拓寬了產品的創新寬度和深度，而且得到文化賦能的產品也讓創新產品更容易獲得市場的認可！
參訪萬事利絲綢工業博物館
萬事利絲綢工業博物館是集絲綢時尚發佈、絲綢創意設計、絲綢文化教育、絲綢藝術陳列和絲織技藝傳承於一體的絲綢工業文化展示中心。
目前館藏有大量絲綢文物和非遺大師的珍貴作品，展示了從繅絲、織造、印染的絲綢織造的整個過程和絲綢織造技術的現代化變革歷程。
參訪國家級技術中心、設計研發中心
企業轉型升級中，技術永遠是利器。萬事利將技術與文化相融，推動企業的轉型升級。這一點在技術中心、設計研發中心體現得淋漓盡致。
1.建設絲綢科研技術隊伍，引進國際一流人才
集團擁有科研、設計人員共計350餘人，兩支強大的專業團隊有效地支撐了企業設計研發創新體系。早在2013年，萬事利就收購了法國絲綢品牌MARC ROZIER，並聘請了愛馬仕紡織部的高管等，進一步開拓國際市場。
2.自主研發先進技術
萬事利擁有自主研發的IART技術的支持，可通過大數據、雲計算等智能化手段，解決絲綢產品正反面透色不均勻的問題，並使手繪等複雜圖案能夠更精細得呈現在絲綢產品上。
3.積極進行產業鏈融合
今年9月，萬事利與法國奢侈品集團Louis Vuitton Moët Hennessy（簡稱LVMH）正式達成合作夥伴關係。與LVMH的合作，能夠幫助萬事利從產業鏈上游走到下游，通過多方面深度融合，使其更直接切入價值鏈的高增值環節，並提高集團在國際分工中的地位。
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