隨著計算機行業的蓬勃發展，越來越多的數據通過雲端來進行傳輸，雲安全逐漸成為人們關心的重點。騰訊雲是騰訊的雲計算品牌，為開發者和企業提供雲計算、大數據、人工智能服等各種服務，但是近日騰訊雲因為發生了一次故障，遭到用戶索賠千萬。
8月5日，北京一家初創公司清博數控表示，在使用騰訊雲服務器8個月後，放在雲服務器上包括備份的數據全部丟失，導致公司幾年來的平臺數據全部丟失。
據悉，北京清博數控是一家以“前沿數控技術”為名的微信公眾號起家的公司，定位於數控、模具、機械行業，垂直行業精準粉絲突破了40萬人。為應對流量迅速增加以及安全可靠的需求，前沿數控選擇使用騰訊雲服務器。但是最近“前沿數控”平臺一塊操作系統雲盤因為一次靜默錯誤，數據遭到了損壞，該硬盤靜默錯誤是在極小概率下被觸發的。
針對清博數控雲故障事件，騰訊雲8月6日通過微信公眾號回應稱，騰訊雲提出了返還前沿數控技術3569元實際消耗、提供13.29萬元現金或雲資源額外補償的方案，而前沿數控技術提出了1101.60萬元的賠償額。
博數控方面表示，該賠償金額是基於公司包括PC網頁、H5、小程序共用的核心數據，包括平臺註冊的精準用戶數據全部丟失、數十萬條用戶帖子全部丟失、行業品牌庫數據及所有錄入的資訊全都丟失，由此給公司業務造成的巨大損失評估的。目前，因賠償金額出現分歧，雙方未能達成一致。
雲計算故障會給企業帶來巨大損失，同時使雲安全遭到質疑。另外，騰訊雲出現故障也早有先例。7月24號，網友紛紛在微博發映，騰訊雲服務出現宕機。隨後，騰訊雲廣州區域全面斷網，騰訊雲主頁、控制檯、DNSPod等業務都沒法使用。事件發生的原因是由運營商光纜中斷導致的。
雲計算的發展已成了大勢所趨，雲計算將在IT資源，城市管理、金融、醫療、教育、地理信息等行業全面運用。雖然雲計算能使企業低成本享受資源，但企業最關心的還是其數據。如果用戶數據安全得不到保障，勢必會影響雲計算的發展。
騰訊雲在業內一直以99.999999%的數據可靠性著稱，卻因數據丟失給清博數控公司帶來了毀滅性的打擊。這次用戶數據丟失的事件將給騰訊雲帶來難以估量的影響，騰訊公司提高技術，防止硬盤再次出現Bug。另外，針對雲盤產品會額外實行定期強災備措施，進一步保障用戶數據的可靠性。
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