為什麼有些銀行要收儲戶每月2.5元的短信費用?這樣合理嗎?

HSH30660601


有一句話說的好,存在即合理。好象是黑格爾說到。

給一張銀行卡綁定短信通知,確實是件非常帶來方便的事,卡上有什麼風吹草動,第一時間都能知道。

銀行收取儲戶的短信通知費,大多數都是2元,也有免費,當然免費的都是小銀行。不要小看了這筆小費用,基數大了總額就可觀了。官方統計顯示,到2017年末,中國借記卡(也就是儲蓄卡)在用髮卡數量61.05億張,同比增長7.87%。

從技術角度,沒有一點難度;從投入來說,也沒有什麼投入;從成本角度,銀行基本上成本很低。

因為移動、電信或者聯通,普通一條短信是1毛錢,而這些集團大客戶發一條短信的成本會更低,低到幾分錢。但很多銀行卡其實是一個月通知也就一兩次,這樣成本也就幾毛錢。

但銀行作為一個服務機構,應該給客戶做好服務。不能在每一個環節都要從儲戶身上摳錢,這樣不是合理不合理的問題,而是有沒有以客為尊的問題。細數一下,國內的銀行的服務收費有點名目繁多,從工本費、卡費、小額賬戶管理費、短信通知費、掛失費、跨行取款費、異地取款費……名目何其多!

要說合理,每一個說費項目都有理由,要說不合理,本來就不應該收取這樣的費用。

我錢存銀行,銀行利用這錢去放貸,本身就是對銀行的支持,算是銀行的客戶,銀行給一個憑證,就是存摺,或者銀行卡,怎麼還可以收取費用?我錢存你那兒,給一個憑證,憑證也要收費,這道理哪兒說去?

銀行要收儲戶每月2.5元的短信費用,雖然是本著自願的原則,但不開通實在不方便也不安全,賬戶上有點變動也感受不到。雖然用銀行APP,或綁定銀行公眾號,也能查到賬戶的變化,但畢竟不直接、不方便。對於銀行來說,服務行業總是要為客戶提供最佳服務體驗,短信通知,比如一個月少於多少是免費的,然後多於多少是收費的,這樣我們能理解。但不分青紅皂白,都是2元短信費,這意思就有點店大欺客的味道了。

要取消這類收費,都不是那麼容易,所以我們也就發發牢騷,僅此而已。


波士財經


首席投資官評論員王天天:


銀行對儲戶收取2-4元每月的短信費用,我們平時覺得沒多少錢,很少有人深入考慮這個問題,但我們今天就來特意扒一扒每個月這幾塊錢的事情



我們以下都拿2塊錢來舉例

2塊錢,是普通電話20條短信的費用,對於銀行這種大客戶基數的機構,運營商給與的價格會更低,我們假設銀行可以用這2塊錢,每月發出50條短信

我們自己看一下手機上銀行的短信記錄,每月能有10條都算是多的了,因而首先這個價格,就遠遠的高於實際提供服務的價值了


每一次銀行操作之後收到的短信,其實和在ATM取款時所拿的取款憑證本質上是一樣的,而取款機的紙用憑證不收費,電子短信憑證卻要收費,也是比較彆扭的一件事情



而且我們可以考慮這樣一個事情,假如有一天銀行的短息費用漲到了10塊每月,我們有什麼辦法嗎?除了不滿,並沒有什麼辦法,大多數人還是需要這個業務來對銀行卡的情況有一個最直觀的瞭解。

銀行本身是一個服務行業,儲戶將錢存於銀行,或是從銀行貸款付以利息,都是銀行的客戶,服務行業對客戶的服務質量是極其重要的競爭標準,而我們平時卻總有一種,銀行是老大,我們是小弟的感覺。



這也是為什麼大家都常說,如果外資銀行進駐,對國內的很多銀行是一種極大程度的打擊,很重要的一個方面就是,外資銀行對儲戶和客戶的服務質量,以及為客戶考慮的態度,遠強於很多國內銀行。


首席投資官


國內銀行之所以能夠躺著賺錢,首先靠的是世界上最高的存貸款利息差,其次則是靠不斷創新推陳出新層出不窮的服務收費。


每月收2.5元的短信費用多不多?好像不多。截至2017年年末,全國借記卡髮卡數量已經高達61億張,假如每個月每張卡收2.5元的話,一個月就是152.5億元,一年下來就是1830億元。假如一個老農民一年領1200元養老金,這筆錢足足可以支付給1.5億人。


合理嗎?當然不合理。

抗議有效嗎?當然無效。


2.5元還是較低的水平,各家銀行往往最低收2元,最高則收4元左右。


有多張卡不開通短信收費可以嗎?當然可以,還有小額賬戶管理費和年費等著你。不要以為免除了就沒有這兩項收費了,依然存在。一般是同一銀行的首張卡免小額賬戶管理費和年費,但是需要本人親自到銀行申請,不申請那就繼續收。卡里沒錢不要緊,存了錢咔嚓咔嚓扣,話說財智成功就體驗過建行的扣款服務,幾年的費用都給扣出來了。


短信費加上小額賬戶管理費年費,銀行們躺著就能一年賺三五千億人民幣,幸福吧。


此外,短信收費之所以被國民詬病,是因為短信成本極低,普通人發短信一毛錢一條,銀行們作為大客戶,成本可以低至三五分錢一條,一個月未必發一兩條短信,卻要收2元甚至4元,堪稱暴利,簡直就是搶錢。


為了減輕銀行們的負擔,為了讓銀行勤快點,如果有零錢或者小額的資金,一定不要存銀行活期或者一兩年的定期,放到寶寶類貨幣基金裡面,收益更高,還更方便,話說現在拿著手機出門都不用帶現金了。


如果不願意讓銀行白白賺取短信通知費用,可以下載手機銀行APP,或者綁定微信公眾號,通過微信來了解賬戶變動情況。


銀行不努力,收費搞創新。

好處不接軌,壞處講國情。

外資進來日,銀行叫苦時。

躺賺成習慣,還能起來幹?


財智成功


銀行收取客戶短信費的爭議由來已久,從收費的那一刻起,銀行喊冤!客戶喊貴!一個月收費2.5元,一年就是30元,看似金額不大的費用,客戶也不是支付不起,只是覺得這個費用花得不值,一個月有時候就發工資來一下短信,加上取款總共超不過十次短信,按次數計算花費確實不划算。

真正收取費用的幕後主子

短信這個收費其實是運營商收取的。和銀行有合作的無論是中國移動、中國網通、中國電信都不可能給銀行提供免費短信服務的。現在微信如此方便,已經沒有人再去發短信了,估計運營商的短信收費主戰場只剩銀行客戶了,收費價格是合同早就簽好帶裡面的,可以說是一個運營商的霸王條款,客戶無權選擇。

免收短信費的銀行有沒有

確實有許多銀行不收短信費,而是由銀行自行墊付這部分客戶的短信費,原因很簡單:免費銀行都是地方銀行,成立時間短、網點少,運營成本低,為了攬儲需要,有必要免費,單純的硬件不如大銀行,再附加繁瑣的收費,更沒法和大銀行競爭了。反正我用慣了免費的銀行短信提醒,再讓我辦理其它銀行的收費短信業務,我是不會再辦了。

怎樣避免銀行收取短信費

一是下載銀行APP,通過手機銀行及時查詢銀行賬號餘額、交易流水、轉賬明細等,免費關注銀行賬戶動態;二是通過微信關注銀行官方公眾號,免費查詢銀行賬戶各類資金進出;三既沒有大業務,又不是單位指定辦理賬戶,可以直接銷戶,去找一家免收賬戶短信提醒費用的銀行,重新開戶辦理短信業務。


說白了短信提醒還是為了客戶資金安全著想,收費合理與不合理自有客戶自己去評判,覺得不合理,可以選擇銷戶,不用這家銀行的賬戶,反正現在免短信費的銀行比比皆是;客戶覺得合情合理,那就繼續用,每月從卡里資金扣錢。


財富公元


黑格爾有一句名言“存在即合理”,銀行每月為儲戶提供短信服務,收取服務費2.5元,儲戶為服務買單,個人認為是完全合理的。

2.5元本身就是一個很小的金額,但是你卻可以在每次消費後都能夠掌握自己的消費情況和賬戶餘額,而且這個短信可以一直保留著,有助於個人進行錢財使用的規劃。本人同時擁有幾張銀行卡,但是唯獨中國銀行的一張卡沒有短信服務,每次消費一筆都不知道自己賬戶餘額多少,如果想知道還得去ATM查詢,就特別的麻煩,個人表示願意為此付錢,何況只有2.5元,就算一年也只有30元,但我一整年都能享受到短信通知服務,能夠實時知道自己的收支情況,這對於我非常有必要的。

其實個人以前一直以為銀行收取的是10塊錢一個月,原來只有2.5元,比我以為的便宜多了,有人說銀行的app也可以看,但是我一般沒有用app,而且感覺app會有延遲,而且自己又特別不想麻煩去查,短信就直接發給你,簡單方便快捷,所以個人認為2.5元物有所值。

大家都知道現在銀行的不良貸款率很高,銀行的主要經營業務就是通過吸收個人和單位的存款,並給儲戶一定的利息,而給另一些需要貸款的人放貸,銀行賺取中間的利率差。但是隨著財務子公司的出現,銀行部分的表內業務得到稀釋,銀行需要持續的發展來壯大自身,於是通過開展表外業務來取得利潤,如收取服務費等等一些方式,這對於銀行也是很有必要的。

總而言之,2.5元的短信費用還是合理的,但是可以讓儲戶自己選擇,不應該強制實行,讓願意支付的人來支付,不願支付的人也可以避免這部分費用,對於大家都是公平的。

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小車說理財


存在即有其一定的合理性

或許有人會說為什麼有的銀行沒有短信通知費(比如不少農商行、農信社就不收);但是有的銀行短信通知費卻能高達3元/月呢?這其實是市場所決定的,跟為何地方銀行的存款利率會高於國有大行一樣。


銀行給客戶發送短信通知並非無成本的,需要通過移動、聯通或者電信這些運營商來實現短信通知的功能,為此銀行必須要支付相關的費用給予通信運營商。理論上來說銀行有支付成本,要收取相應的費用無可厚非,畢竟銀行也是企業,企業是逐利的。一家企業如果不追求利潤,是無法在市場上存活的。

當然一個月收取2元及以上的短信通知費是略貴的,因為通信運營商短信費一般為0.1元/條,如果數量足夠大,還會有優惠措施,而顯然正常情況下,一個人一個月的短信通知基本都會低於20條,所以銀行這個收費時偏貴的,甚至說宰客也不為過。

那麼為什麼有的銀行會不收取費用呢?這與銀行的主營利潤來源有關係,銀行的主要利潤來源為存貸款的息差,而息差的關鍵在於存款,因此存款對於銀行來說至關重要。

相比存貸的息差,短信通知費那點利潤微乎其乎了,對於小銀行而言,由於網點及品牌知名度的限制,攬儲壓力極大,而通過提高利率及免除部分手續費(比如轉賬免費、短信通知免費等等)可以吸收到更多的存款,從而擴大存貸規模賺取更多的利潤。

其他選擇

雖然銀行的短信通知費不合理,但銀行並非沒有給出其他選擇,很多銀行(比如興業銀行)你只要關注其微信公眾號,並綁定相應的銀行卡,則每次賬戶的變動信息都會通過微信信息予以通知。再比如有的銀行(如交行),手機銀行APP也可以實現賬戶信息變動的通知,所以短信通知並非一定必須開通的。


鯉行者


我認為很不合理!

短信通知已經是過時的通知手段,現在銀行要想通知客戶自己賬戶的變動情況,完全可以通過自己銀行的APP來完成。而APP通知是免費的!

事實上,很多銀行的APP已經有這一功能(例如交行),同時銀行在客戶開卡時,基本上都是要求安裝了APP。所以,是以APP通知還是短信通知應當根據客戶的要求來定製,而不是一律收取短信通知費用。

至於為什麼還不取消這一過時的收費,很顯然是利益在作怪。這筆短信費用看似不大,但是基於龐大的開卡數量,幾乎每家銀行都能因此而獲得鉅額收入。

所以有人說銀行是最後的恐龍,從這一點來看,的確是這樣。雖說銀行科技一直在進步,但在利益面前,銀行永遠是不願進化的恐龍。

我是空谷寒潭,與您分享我的觀點。


空谷寒潭


銀行收費是有公示的,但沒統一的標準,有的銀行收三元,有的一元。如果你在哪個銀行達到一定級別時,銀行也會免收你的短信費的。


蘇迪羅10


股份制銀行只要卡內金額達到一定數額是免費推送短信的,浦發銀行最好,只要開卡都免費推送短信的


chaizhangquan


用農商銀行的卡吧,不收任何費用


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