文：本刊記者 王濤
“2019年，不用去判斷宏觀經濟環境，因為它一定是多變的；也不要問自己是‘升維’還是‘降維’，因為未來一定是多維的。”
11月5日，在“第27屆中外管理官產學懇談會”上，著名管理學家、北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花做出如上論斷。
在陳春花看來，我們今天所遇到的最大挑戰，其實就是持續的不確定性，針對持續變化的環境，管理者要及時蛻變和進化，在戰略上，讓自己從競爭邏輯轉向共生邏輯。
以下為陳春花院長在中外管理官產學懇談會上的演講摘編。
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在不確定的世界裡“多維”生存
我其實一直關注在整個技術推動的背景下，企業的領導者和企業本身的發展應該解決哪些問題。
首先看看我們所處的時代，最大的特點是什麼？
我從兩個維度來給大家做表述，一個是：個體其實是完全自我獨立的。我們今天看到的每個個體其實都非常獨立，但是另外一方面，整個世界又萬物互聯為一體。這兩個看似矛盾的部分，恰恰是今天我們這個時代最重要的特點。這個特點使得我們對於整個環境的認識，需要從全新的角度去看待，而不能停留在之前的視角。
另一個維度就是一切都在數據化。數據決定了我們在市場中的機會到底在哪裡。我們今天看到的所有價值創新，通常都會沿著兩個方向討論，一是效率如何提升，另一個就是價值如何創造。在價值創造上，很重要的就是數據驅動。
我們今天要解決的，其實是如何面對複雜性的問題。很長一段時間內大家討論，我“升維”還是“降維”，今天來看，講升維、降維都不行，所有人都要“多維”，如果只為一個維度去討論，一定在今天沒有辦法找到生存機會。
比如大家很想知道2019年整個宏觀經濟環境會怎麼樣？我告訴你：不用去判斷，為什麼？因為它一定是多變的，因為“多維”這個概念就意味著一切都是在變化之中。
我個人非常同意張瑞敏所說的“我們要做一個時代的企業”，我也非常同意任正非說的“我們其實在今天更重要的是要練內功，不管別人怎麼表揚我們，那個東西都不能幫助我們，唯一可以幫助我們的就是自己的內功夠不夠？”
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應對三大挑戰，必須提出共生型組織
我相信今天很多企業領導者或管理者，甚至企業的員工都很清楚地知道，我們一定要自我更新迭代，一定要跟更多人開放合作，一定要不斷地挑戰、學習和創新，一定要不斷地去與不確定性共處……可是為什麼大部分企業做不到呢？很重要的原因其實來源於兩個：一個是組織，一個是文化。文化是指自己的習慣，組織就是你能不能讓更多人做調整。我沿著組織這條路儘可能給大家找出答案，於是提出了“共生型組織”的概念。
第一個挑戰是，你的績效不再由你自己決定，而是由外部決定。比如你在行業中做得非常好的時候，突然有一個外部行業的人來，他不用你這個行業的遊戲規則，你就沒有機會了。聯想做獼猴桃就比農牧企業做得好，因為農業的邏輯往往是追求規模、降低成本，不做農業的人來做農業，邏輯就是追求品牌和高附加值了，這完全是兩套邏輯，你在以前的慣性上，怎麼跟他競爭呢？所以你的績效並不是由你決定的，反而是由重新定義行業的人來決定的，這就是為什麼，今天你把自己做好是不夠的，因為有非常多的人在重新定義這個行業。
第二個挑戰是，效率不再來源於分工，而是來源於協同。如果僅僅做分工就得不到效率，只有做協同效率才會非常高。就像今天這麼多人聚集到這裡，是因為《中外管理》雜誌社協同了非常多的政府高官、專家、企業家們，然後把大家組合在一個共同的平臺上，我們就會得到一個最高的學習效率。如果你不做這種協同，不會得到最高的效率。
第三個挑戰是，組織面臨的最大挑戰來自外部。以前人們討論挑戰時會說，我內部的成本能力夠不夠？跟競爭對手比優勢明不明顯？跨地區發展的時候有沒有機會？品牌影響力夠不夠？等等。但是今天組織所遇到最大挑戰來自外部，已經不再是內部的話題，這使我們必須找到一個全新的組織形態來回應挑戰，因應這個部分，最終我找到一個詞，這個詞叫“共生型組織”。
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共生型組織的四個重要特徵
第一個特性是互為主體性。比如，我來這裡演講，我和主辦方就沒有主客體之分，我講的內容就是根據我的研究來的，並不受主辦方的限制。這就是互為主體。
第二個特性就是整體多利性——所有人都要得到利益和成長，不是某些人損失，某些人得到，是要“整體多利”。所以我並不擔心中美之間的關係，我們其實真正關注的是我們在怎麼討論這個概念。
第三個特徵是柔韌靈活性，第四個是效率協同性。如果我們想做共生型企業，就不能有主客體，不能認為只有你是主體，而必須把所有人都看成彼此為主體。同時一定要保證多方的利益、多元的利益、各種參與者彼此之間的利益，當所有的利益都能被保護時，我們才能共生。然後，再用柔韌的靈活去互相適應，最後，我們會得到一個非常高的協同效果。
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必須做兩個認知上的調整
如果我們想把自己打造成共生型組織，必須有兩個認知上的調整：
一、打開邊界
打開員工邊界。也就是說，能不能讓不是你組織的人，跟你在一個組織平臺上一起工作？通過有關數據就可以看到，互聯網公司的人才調整頻率是非常頻繁的。你千萬不要認為哪個員工屬於你，你和員工之間其實是互為主體，我們是無法真正擁有員工的。所以員工邊界要打開，你一定要有能力讓更多人與你合作，而不是要擁有他，這是一個調整。
打開顧客邊界。今天的幾乎所有企業對顧客的認知，都需要重新定義顧客，因為這個顧客邊界在調整。例如，我們看今天的家居賣場人很少，但當它和智能家居組合在一起的時候，市場空間就非常大。
二、慢就是快，走“不可替代”的路徑
邊界調整隻是第一準備，還有一個非常重要的準備，我稱之為“快就是慢”或者“慢就是快”。
我們在今天需要一個非常大的價值網絡才可以創造價值，不可替代性是最重要的。如果你不能夠創造獨特的價值，那麼，實際上大的價值網絡跟你是沒有關係的。今天很多企業被淘汰，不是因為技術，很大程度是自己淘汰了自己，它沒有在慢和聚焦中做到不可替代，所以專注、聚焦與價值創造在今天是最重要的！
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共生型組織的四重境界
有了以上兩個認知突破，我們就能討論共生型組織到底怎麼做了。
之後，我們需要做四件最重要的事，即共生型組織的四重境界。只有思維方式的調整，甚至境界上的調整，才能做出共生型的組織。
第一個境界是共生信仰
如果我們好好看看自然界，就會發現每個動物都可以活得很好。人類犯了一個巨大錯誤就是總想主宰這個世界，但是最終結果是，你只想自己活得好的時候，自然就會反饋於你。自然界能夠如此生機盎然，能夠給人類提供空間，就是因為萬事萬物都在共生，我稱之為“共生信仰”。
相信共生這個信仰時，大家要注意三件事：
1、自我約束，要把自己管好。我們最近發生的非常多的商業案例，很大的原因都是沒把自己約束好。
2、中和利他。一定要有利於別人，當你不利他時，就無法共生。
3、致力生長。要努力幫助別人生長，自己也要生長。
今天的競爭不是輸與贏，是共同生長，只有追求共同生長，做戰略才會成功，你用追求輸贏做戰略，遲早會掉隊的。
第二個境界是顧客主義
今天幾乎所有的東西都是不確定的，唯有一個東西是確定的，那就是顧客，所以我用了“顧客主義”這個概念。顧客主義這個概念當中，我們需要大家調非常多的東西，最重要的調整是顧客會變，你必須緊跟顧客成長和變化，你才可以找到共生的機會。
第三個境界是技術穿透
組織形式可以調整的原因是因為有技術，所有人其實都在一個無限連接的空間當中，其中一個很重要的方式是由技術裡做。今天最大的挑戰就是你願不願意把自己變成技術驅動型公司，如果你願意的話，這是有機會的。如果我們沒有能力與技術做組合，我們就沒能力與這個世界相關聯。
第四個境界是“無我”領導
很多人認為無為就是不作為，顯然不是的，無為其實是讓所有人都有機會作為。當你讓所有人都有機會作為的時候，其實你就是一個真正的領導者。我們在這樣一個共生邏輯下，我希望你應該能夠讓所有的組織成員，無論內部和外部，都有機會有所作為，都有機會創造價值，都有機會成長，你要做的就是牽引、協同、賦能。如果你能夠牽引、協同和賦能的時候，其實就有更多人跟你組合在一起。
今天看到非常多公司，其實他會構建更大的價值網絡，當你構建這個大的價值網絡的時候，就需要你能夠彼此協同、牽引和共同的價值創造，這是共生型組織的四重境界。
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卓越的領導者，對共生型組織至關重要
四重境界當中，如果真正要做到，其實我們是需要領導者本人做調整的。
調整是什麼？在我看來，卓越的領導者是非常重要的，因為他所承擔的這些功能是其他人不能承擔的。因為在一個不確定的時代，一個堅定領導者，一個明確的價值觀，一個能夠克服困難、引領大家前進的領導者尤為重要。
卓越領導者應該具備兩個特徵：
第一個特徵，能夠承諾並且承擔責任。如果回看《激活組織》這本書，我提出在互聯網時代領導者的角色要改變，有三個非常重要的改變：第一個你要成為佈道者，你一定要把價值觀講清楚。過去這段時間，很多民營企業家覺得很困難，但是我其實一直沒有太大的焦慮，原因是什麼？原因是你要堅信你在這個社會的進步中，你的價值是不可被替代的。
當你有這個價值貢獻的時候，其實你就應該知道，你所擔當的責任和承諾其實是可以推動中國進步的。從這個概念來說，你是不必擔心的。要有這個定力，相信自己，你是一個真正推動社會進步的領導者。
第二個特徵，有沒有指向未來的能力。當你能夠指向未來的時候，其實你就可以幫助你的組織不斷地走向未來。這也是我為什麼今天特別強調共生型的組織形態的原因，因為這是我們面向未來組織的進化路徑。
總結兩句話送給大家。
一個是德魯克在《鉅變時代的管理》中說到的，任何企業和任何經營應該有一個經營的理論，應該有三個基本假設，（即：組織環境的假設、組織特殊使命的假設、完成組織使命所需核心能力的假設。）這三個基本假設如果你有明確答案，就可以指導你的經營，讓你的企業持續不斷做成長。
第二個是，我們今天一定要把過去的單向思維習慣拿掉，一定要把我們稱之為“競爭”的概念拿掉，我們今天其實更應該強調的是，你怎麼圍繞著顧客價值去創造價值，當你能夠圍繞這個顧客價值創造價值的時候，其實你就是可以能夠真正解決今天是否有沒有機會的問題。
最後，我相信隨著習總書記跟民營企業家的座談會的勝利召開，隨著改革開放40年的繼往開來，隨著上海進博會的盛大開幕，我相信未來對於每一個企業家來講，都充滿機會。
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