12月12日、13日，爱民区居民秦女士、西安区居民张女士分别向本报“暖屋行动”栏目反映，近日家里的供热效果不理想，希望供热单位能采取措施将温度提高上来。经过本报的沟通，两家供热单位也第一时间对用户家的情况进行处理。
“我家里现在只有15℃左右。”秦女士说，她是中华路祥伦街附近林管局18号楼一层的居民，该片区由“佳日热电”负责供热，从今年供热期开始，家里的暖气只是温乎，供热效果也不理想，到了晚上休息时一家人只能靠点“电褥子”来取暖，希望供热单位能帮忙查明原因，尽快解决问题。
张女士是西六条路与西七条路之间长安街附近华隆一区1号楼10单元的居民，小区由“牡热电”负责供热，现在家里只有一个卧室能达标，其他房间都不到18℃，她已经多次向辖区供热所反映问题，可也没人来上门测温、处理。
之后，记者就以上问题分别与牡丹江佳日热电有限公司、牡丹江热电有限公司进行沟通。13日上午，牡丹江佳日热电有限公司新华检修三所的工作人员反馈，经上门查看，该用户家的暖气都是热的，但林管局18号楼是老楼还有外走廊，保温设施不好，此外用户家为一层且靠冷山，这些也都影响供热效果。对此，他们会跟领导反映通过换热站给用户提温。
当日下午，牡丹江热电有限公司相关工作人员回复，经上门测温，华隆一区1号楼的这名用户家的室温在18℃—20℃之间。经查，华隆一区有个大门洞，该用户家是在大门洞的西侧，相当于她家有一面冷山；其屋里串联了六组暖气片，但供热管线挑高从门的上方过管，导致供热循环不畅；她家的供热面积较大，建议用户家改成双环路。另外，公司会进一步加强调整，同时，工作人员也把电话留给了用户，方便用户及时电话报修。
晨报融媒体记者 陈金
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