获取真实信息的法宝——非言语沟通

众所周知,人们日常的信息交流和传递,大多数都是通过我们的语言来完成的。实际生活中,细心的你还会发现,很多人往往在传递信息时,还带有丰富的表情和肢体动作。甚至不同的人阐述同一件事情的时候,语气音调也不一样。我们把这些其他的辅助沟通方式统称为非言语沟通。

其实,非言语沟通绝不仅仅是辅助沟通方式而已。它的魅力可能大的你无法想象!

获取真实信息的法宝——非言语沟通

举个例子,同样的一片演讲稿,希特勒上去演说,可能台下掌声不断,人群热情不已。而换一个不懂的人去演讲,很可能台下就是昏昏欲睡,鸦雀无声。

为什么会出现如此巨大反差的现象喃?

因为非言语沟通,接受的信息不仅仅是言语的内容,更有更多的渠道去感受内容和判断内容的真实性。

人,都有一种批判的心理,或者用心理学的框架解释是自身的一种防御机制。

在日常生活中,人们在倾听语言表达的内容时,还会通过表述者的面部表情、身体动作和眼神交流来获取信息。更有甚者还会通过语气、语调、来了解对方的内心想法。因为他们坚信,表述者内心的真实想法一定会从这些方面得到验证。

这也就是江湖算卦者常用的技巧。我们经常会觉得某某大师真是神人。好多事情他们都能猜准,而实际我们什么也没有透露。这就是你的非言语沟通泄露了你的秘密。江湖术士的基本功就包括非言语沟通的学习。也就是我们俗称的察言观色的眼力劲儿。包括目前盛行的冷读术,也是由此延伸和发展而来的。

这是因为非言语更容易透露出一个人的本心,是人的意识无法控制的内心表达。这些非言语沟通往往不受人的自身防御机制的影响。一个人言语的内容可能说谎,而非言语信息一般都不会撒谎的。

信息包含两个部分:内容和非言语信息。据一个非官方数据显示,成功的表达应该包含7%的内容和93%的非言语信息。人们习惯性的会忽视内容。就如上文的例子,听了希特勒演讲的人和听普通人演讲的人,过后其实都忘了演讲内容。只是希特勒的演讲非言语沟通传递了信息而已。

非言语沟通,包括三大部分:语态、眼神和肢体表达。

实际上,非言语沟通的魅力还不止于此!

非言语信息还会折射出一个人的修养、品位、性格和三观。譬如一个人站在街边等车时,经常性看手表,很明显是着急;一个人穿着质地考究的衣服,很可能是有能力或者有品位的人;家里物品摆放整齐,可以看出主人是一个干净利落的人。饭桌上吃相则能反映一个人的生活习惯和品性。诸如此类,不胜枚举。

现实经验告诉我们,非言语与言语发生冲突,更愿意相信非言语

这是人的一种自我防御机制,当口头语言与非言语不一致的时候,人们普遍愿意相信非言语信息。

当父母想要表达对孩子的爱,给孩子一个温暖的拥抱,远远胜过面无表情的说“我爱你,宝贝”

当情侣间争吵后,想弥补裂痕时,一个含情脉脉的眼神比一句对不起强一百倍。

当朋友面临挫折时,静心的听他倾诉,然后拍拍肩膀,可能比你说加油效果好得多。

所以,不用再去求问别人话的真假,也不用再去在意女朋友口是心非的话语。只要你认真观察,你就能自得答案。

获取真实信息的法宝——非言语沟通

可惜,就如这喵喵,大多数人都心有鱼,而力不足啊!


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