在互聯網深度發展的今天，大數據已經不是一個新鮮詞，對於一些O2O、電商互聯網企業來說，其重要性不言而喻，透過大數據這面鏡子，可以瞭解消費者行為、挖掘市場商機。
大數據絕對是近幾年的熱詞之一,但也蒙著神秘的面紗，大家聽得到、都在談，但究竟是什麼，要怎麼做，貌似還沒有一個教科書式的指引。誰能搶佔先機，快速摸到脈門，就有機會最先打通任督二脈。
從支付寶、微信推出個人年度消費總結報告時，就預示著消費者畫像越來越清晰。然而，流量為王的線上平臺，與消費者至上的實體企業之間該如何緊密結合，成為大數據驅動下的創新討論。
三隻松鼠：利用大數據搶佔市場先機攬下5.08億銷售額
2016年雙十一，三隻松鼠交出了一份令人驚歎的成績單：全渠道銷售額突破5.08億元，連續5年來在全網零食行業獲得冠軍；銷售額位居天貓全品類第7名，首次躋身前十名。
三隻松鼠具有質保期長、重量較輕、保存方式寬泛、使用範圍廣等特點，而這些特點正是其電商起家的先天優勢，也因此帶來整體乾果零食類的提升。通過官方數據我們可以看到，雙十一天貓前五名乾果零食類就佔了三席。
早在2015年剛開始時，三隻松鼠運營團隊就通過數據分析發現，堅果類目增幅趨於平穩，但果乾、肉類等正快速崛起，市場空間巨大。並且，從消費者畫像來看，果乾類目和堅果的受眾人群驚人相似。由此決定以果乾作為嘗試，試水零食全品類擴充。良好的市場反應充分印證了上新品類的正確性。在隨後的618大促中，新上線的果乾產品一舉實現日銷600萬元的成績。
與其他品牌兼顧線上線下佈局不同，三隻松鼠從一開始就將自己定位成一個純互聯網食品品牌，純粹以線上個性化為主的引導式消費模式為主要營銷方法，通過個性化包裝、客服等一系列客戶體驗，吸引目標受眾進店購買。
比如：所有客服代號都帶“鼠”字，三隻松鼠CEO章燎原就是“松鼠老爹”；直呼所有客戶為“主人”；在貨品中附贈很多體驗品，開箱器、果殼袋、溼巾等。
利用人群畫像，再通過這一系列細節的打造，讓顧客感到新鮮而有趣，使三隻松鼠快速俘獲了一批用戶。一大群熱衷於網購的 85、90 後消費後就自願成為了三隻松鼠最重要的品牌傳播者。
蒙牛：2.4秒突破百萬銷售額，傳統行業的銷售奇招
與三隻松鼠的產品恰恰相反，蒙牛的產品具有質保期短、產品較重的特點，在線下渠道能夠提供更加便捷、快速的服務，但在線上營銷方面，物流是影響其銷售的一個關鍵點。
然而2016年的雙11，蒙牛藉助這場全民狂歡，打造了一次成功的數字化營銷。蒙牛天貓旗艦店從11日零點正式活動開啟，僅用2.4秒就突破了100萬銷售額，不到十分鐘就超越去年全天銷量;21分鐘突破千萬大關，全天全平臺總銷量近億元。橫向對比同類產品銷量，雙11期間蒙牛在各大電商平臺均穩定在相關類目銷量排行的第一位。
據蒙牛數字化營銷中心總經理郭銳介紹，蒙牛非常重視此次雙11的營銷模式探索及服務提升，不僅提前在客服、物流等方面下了大功夫，而且對消費者互動做了更多的嘗試。
此次雙11在佈局上有兩大特點，一個是數據賦能，一個是快速響應。數據賦能是針對不同的消費者，設置不同的主題，傳遞不同的信息，比如一個第一次進店的人和反覆進店購買的人看到的產品內容、周邊娛樂是不同的，拉近了共鳴和認同。快速響應是在過程中，隨著迅速湧入的流量，及時調整產品及傳播方式，充分響應互動反饋。比如，針對線上消費人群普遍比較年輕的特點，蒙牛設置了好玩的互動、直播等方式，提升消費者的體驗。
當大家都將目光集中到晚會現場的冠名、口播等方式上的時候，蒙牛轉而看到直播的效果，與優酷快速達成合作，邊看邊買、插播廣告等不斷的露出，起到了非常好的作用。
蒙牛利用雙11優酷直播冠名、甜小嗨校園互動直播等手段，快速實現千人千面、流量的轉化，並根據數據積累為頁面展示提供快速更新的依據。同時，大數據技術開發帶來的倉間平衡系統，極大縮短產品週轉週期，並對快速響應消費者反饋帶來改善。贏得了雙11流量的迅速爆棚，銷量大幅提升；訂製化產品快速的打開銷售局面，開始向線下延伸；自營垂直電商在消費者大數據研究賦能下，會員體系越來越完善，也開始發力，禮品卡上線不到2個月銷量迅速突破500萬。可以說是大獲全勝。
思想決定行動，認知決定方向
大數據對企業的影響是深刻的，它顛覆了原有的企業運營思維，重構了傳統的組織架構。在信息時代，企業必須全面轉向以客戶和消費者為中心，重新梳理公司的戰略、文化、組織。企業在大數據時代所面臨的挑戰，不僅僅是技術層面的，更多的是應將信息看做一種資源，一種幫助企業創新變革的資本。
三隻松鼠和蒙牛的案例也反映了大數據已演變成為企業未來將面對的環境基礎。無序的信息加上有序的整合，將決定市場的新領跑者。在此基礎下，企業能否認識並參與，甚至引領這場變革，決定了企業自身以及整個市場的未來。
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